設備・アメニティ2
投稿者さんの ウェルネスヴィラブリッサ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 21:54:27
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フロントのスタッフの方は皆さんとても感じも良く気持ち良く接する事ができました。しかし今回１週間の宿泊だったので毎日掃除にはいってもらいましが、とにかく汚い。ソファの下にはほこりがたまってるし、湯船はざらざら。そこだけがとても残念でした。あと部屋の冷蔵庫が壊れているのか全く冷えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ウェルネスヴィラブリッサ＜宮古島＞ 2018年06月06日 11:22:49
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投稿者様
この度はウェルネスヴィラブリッサをご利用いただき誠にありがとうございます。
お掃除につきましてはご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて手順と業務の見直しを行ってまいります。冷蔵庫の故障については全室の確認させていただいたところ、不具合が見つからなかったのですが、継続してチェックと確認を行ってまいります。いづれにしてもご迷惑をおかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大80％OFF！全室オーシャンビュー＆キッチン付！暮すようなリゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（49平米／禁煙）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ウェルネスヴィラブリッサ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 07:30:52
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チェックインの時トラブられたがフロントスタッフの対応が良くてきれずにすんだ。しかし館内改装中なのは判るが館内間移動が屋根なし明かりなしの館外移動には正直びっくりした。せっかくいい立地とスタッフ（一部ビーチスタッフなどを除き）の対応が非常に良いのにもったいないと思う。次回秋にもう一度行くつもりなので改善せれてるのか見てみたいと思う。あと客に一番近いフロントスタッフの意見、感想などを上層部（管理側）が耳を傾けているように思えなっかた。だから客から目線の事業をされてるように感じられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ウェルネスヴィラブリッサ＜宮古島＞ 2012年07月03日 14:42:50
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過日は、リゾートヴィラブリッサをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度は、ご利用に際しましてのご意見をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
この度、フロント係員に対してのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。
又系列のホテル、ブリーズベイマリーナは、只今外装工事の為お客様には大変ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。次回お客様が来館される秋頃には改善され、心からお寛ぎいただけるホテルを目標に、きめ細やかなサービスを心掛けて参る所存でございます。
今後共、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
リゾートヴィラブリッサ 宿泊部支配人 金城
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【宮古島ステイ】長期滞在プラン アネックス指定
- ご利用のお部屋
- 【アネックス 洋室（33平米）】
設備・アメニティ2
ベス2000さんの ウェルネスヴィラブリッサ＜宮古島＞ のクチコミ
和洋室に宿泊させていただきました。
お部屋は広く眺めもよくとても良かったのです！
シギラビーチハウスを利用できるのもとても良かったです。
リフトに乗れるのは子どもに とても好評でした。
物足りない点がいくつか。。
まず 何故か分からないけれどフロントで説明されたパンフレットが他の系列店のもので 館内設備など全く違うものを説明・渡されました。
洗濯機が使える事が決め手にもなったのに洗剤が見当たらずフロントで購入。
1泊につき1回分くらいの洗濯洗剤を備え付けていて頂けるといいかと思います。
もしくは最初の説明で言っていただければ下まで降りる必要もなかったかと...
備え付けのティーパック類は日本茶のみで 紅茶やドリップ式のコーヒーがあるといいと思います。
ベッドではなく布団のお部屋だったのですが あまり使われてないのか布団にダニが。。
身体中くわれてしまいました。
繁忙期ではなかったのでいいですが 倍以上を出してまでここには泊まらないかな。。
総合的には家族でお安く利用でき良かったです。
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この度はウェルネスヴィラブリッサをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際し物足りない点があったとの事、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご案内について、今回違う系列店のものであったとの事、どういったことが起きたのか至急確認をさせていただきます。不手際がございました事お詫び申し上げます。
また、虫刺されの件ですが、もし、ダニによるものであるならば、私どもにご一報いただけませんでしょうか？誠に恐縮ではございますがよろしくお願いいたします。