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流星係長さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 流星係長さん [40代/男性] 2011年05月11日 20:16:33
-
古い料理旅館なので部屋は期待していませんでしたが、料理だけは楽しみにしていたのに。まぁ、貧相なこと、逆にびっくりしてしまいました。すき焼きとと追加で頼んだ伊勢海老（焼き物）・・・これもひどかったが・・・がなければ駅前の食堂で食べるランチ程度という内容でした。クチコミをチェックしなかった自分が悪いといえば悪いのですが。あと、お風呂の天井も掃除したほうが．．．。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 大正館＜三重県＞ 2011年05月16日 18:48:01
-
メールありがとうございました。
小鉢・刺身・焼物・油物・煮物・すき焼き・伊勢海老焼物・ご飯・香の物・フルーツ お料理は、このようにご提供しておりますが、満足していただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。地産物を取り入れて料理を見直し致します。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- おいしい♪ すき焼き付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
立地4
投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月13日 00:19:27
-
とりあえず隙間風がすごくて、廊下でもコートを着たいぐらい寒かったです。趣も情緒もありますが、あれだけ寒いと、部屋にいるのも辛かったです。
着いた時に暖房を説明されたので、１５分ほどは寒くてコート脱げませんでした。
３１度設定でもなかなか効かず、部屋は暖かくなっても廊下は寒いし、旅館なんでスリッパがないので食事やお風呂までが寒く、また浴衣しかなく羽織りがないので、風呂上がりがに湯冷めしないようにコートを着るという不格好な感じでした。
また夜の冷え込みも心配なんで勝手に押し入れから毛布を出しましたが、暖房３１度のままでもちょうど良いくらいでした。
とりあえず寒さ対策をなんとかして欲しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
あこがれの船盛を味わうプラン♪
ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 大正館＜三重県＞ 2011年01月13日 15:29:33
-
メールありがとうございました。寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。暖房具の用意もありましたが…
改善させて頂く努力を致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- あこがれの船盛を味わうプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 15:33:32
-
四日市駅に近い宿を探しており、HPを見たらきれいな外観で落ち着いた雰囲気だったので予約しました。事前にいくつかのクチコミを見ていて、ほめている人と腹を立てている人と両方いたのが気になったのですが、とりあえず行きました。はっきり言って、こんなにひどい宿は初めてでした。他の方も言われているように、チェックインではひどく待たせられられた上に、後で来た人を先に対応したり、通された部屋は4人の布団を敷けば足の踏み場がないほど狭く、木枠の窓からはすきま風、女性専用のトイレは２階の端の私たちの部屋からかなり遠い１階の端・・・、掃除の行き届かないぬるいお風呂・・・、もう驚くことばかりでした。食事なしのプランだからあんな部屋に通されたのでしょうか。そういう部屋しか用意できないのなら、満室ですと断られた方がよっぽどましです。しかもそんな部屋なのに素泊まり一人７３５０円というのもひどすぎます。友人４人での宿泊を私がお世話したのですが、みんなに申し訳ない気持ちでいっぱいでした。以前に泊まられた方が同じような苦情を寄せられているのですから、改善すべきなのではないですか。対応や掃除の改善もそうですが、広い部屋に泊まられた方はおおむね満足されているようですので、もうあの狭い部屋にはお客さんを入れてはいけないと思います。泊まられる方はどんな部屋かを確認されてから行かれた方が、私たちのような不愉快な思いをしなくて済むと思います。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 大正館＜三重県＞ 2009年12月01日 16:56:30
-
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
楽しみにご来館いただきながら、皆様に不快な思いをさせてしまい、またお客様のご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう、ご指摘いただきました点、スタッフへの周知と改善を徹底致しました。
サービスの質の向上に努め、お客様皆様に安心してお越しいただき、ご満足いただける旅館になれるよう、スタッフ一同努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲んだら・・・安心素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 17:19:01
-
建物は古いが、手入れはちゃんとされてて、よかったと思う。ただCheckin、out時のもたつきは×。わざわざ奥迄探して呼びに行ってやっとCheckin出来たり、Checkoutの時間を告げていたにも関わらず、誰もいないし、やっと出てきたかと思ったら、担当じゃないので釣り銭がないとかで15分以上待たされたり。お釣り要らないから、と言い捨てて出ていかれたお客様もいたくらい。観光客は相手にしていないのかも。お食事は美味しかったし、建物も風情がありGOOD!!なので尚更惜しいです。ホスピタリティー重視される方にはお勧めしません。
【ご利用の宿泊プラン】
日本庭園でヒンヤリ納涼プラン♪
ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 日本庭園でヒンヤリ納涼プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 10:13:42
-
今まで利用してきた宿泊施設の中で最低でした。元料亭で、食事を売りにしている書き方をしていますが、出てくるもの全部ぬるくてめちゃくちゃ不味かったです。子供のご飯も冷凍食品にお飾り程度の小さい小さい野菜が乗っただけのひどいご飯で、文句言う気にもならない程でした。お部屋もお風呂も清潔感がなくこのご時世に考えられないレベルです。部屋に洗面台もトイレも無く共同。なので手洗いはもちろん、朝晩の歯ブラシは、全く知らない人と古い洗面台で並んですることになります。それが嫌で、誰もいなくなるまで口をゆすげないまま10分待ちました。男性はそこで髭を剃ってる方もいて清潔とは程遠いです。スタッフの対応もご飯を運んでくださった年配の方以外は愛想もありません。2度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大正館＜三重県＞ 2020年10月15日 15:24:17
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理について、適温でなかったとのこと、申し訳ございませんでした。また、清掃について今一度徹底してまいります。当館では、お手洗いなどが全てのお部屋に設備されておりません。お手数をおかけしますが、共有の洗面でお願いしております。その他、お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスや清潔な環境整備に努めてまいります。この度は貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料亭で泊れるの？ファミリー和みプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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ミキティ6174さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- ミキティ6174さん [50代/女性] 2020年08月11日 14:12:59
-
部屋は広々して解放的で良かった。
大人4人と乳児1人でゆったり過ごせた。室内に冷蔵庫がほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大正館＜三重県＞ 2020年10月15日 15:26:02
-
ご家族でご利用をいただき、誠にありがとうございました。当館は全て和室で、広さもそれぞれでございますが、ゆったりお過ごしいただけたご様子、本当に嬉しく思います。冷蔵庫についてはお声をいただきましたので、順次導入していこうと考えております。この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料亭で泊れるの？ファミリー和みプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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リコ9573さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- リコ9573さん [60代/女性] 2019年12月29日 20:44:38
-
ホテル到着時 お出迎えもなくちょっと不安になりました。
窓と言う窓が開いていて ただただ寒かったです。
庭はすごく綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- なばなの里・ナガシマ・ジャズドリームで途中下車！朝食付き宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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なーなーこーさんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- なーなーこーさん [30代/女性] 2019年10月22日 09:57:59
-
ご飯は美味しかったです。
ですが、サービスが全然でした。まず、案内の人が早口すぎて何言ってるか聞き取りにくかった。あと、チェックインの用紙も記入してくださいすらない。
ご飯の時の一通りの説明もないし、女将の挨拶もない。飲み物ののお代わりや、ご飯のお代わりも聞いてこない。料亭だから？って思ったけど、ホームページにはおもてなしの心とありましたがいっさいなかったです。
プランにはお子様のご飯もごよ用意しますと書いてあったので、料金がかからないものだと思ってました。けど、帰りのお会計で飲み物は頼んでいたので、飲み物代だけどおもっていたら、なんの説明もなく料金だけ言われて、は？ってなりました。子供の料金が入っていたからです。それならそうと、その時に布団代やご飯の料金がかかると一言いってくれればいいのに、本当に説明不足だと思いました。朝から不愉快な思いしかしませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 料亭で泊れるの？ファミリー和みプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 15:06:46
-
友達とナガシマスパーランドに遊びに行った際に素泊まりプランで宿泊させていただきました。夜遅くにチェックインしたにも関わらず、丁寧に施設に関する質問に答えていただき安心して宿泊することができました。
機会があれば、また宿泊させていただきたいです。今度はお食事もお願いしたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大正館＜三重県＞ 2019年08月15日 16:56:10
-
大正元年創業の大正館です。古い館で、ご不便をお掛け致したと存じます。お風呂は榊原温泉を取り入れ24時間対応させて頂いております。
お客様が少しでもおくつろぎ頂けましたら、光栄でございますが…次回は名前の通り、料亭ですので、お料理もご賞味下さいませ。暖かいメールありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲んだら・・・安心素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 07:03:50
-
共用部のトイレと入口のドアの音が、夜中うるさかった。また車のライトが室内を照らすのも気になるので、遮るものが欲しい。
朝食について、7時にお願いしていたのに20分以上待たされ、食器の不足を何回頼んでも忘れられて結局自分で厨房に取りに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- なばなの里・ナガシマ・ジャズドリームで途中下車！朝食付き宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 09:35:30
-
部屋が掃除されていないのか、部屋の端においた鞄に白いホコリがたくさんついた。
男性風呂が掃除されていなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- なばなの里・ナガシマ・ジャズドリームで途中下車！朝食付き宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月12日 23:32:04
-
滞在最終日の夜に宿に戻ってきて、鍵を受け取るためにスタッフの方を呼んだら、年配の女性が出てきて叱られました。
曰く「うちの旅館は滞在期間中は鍵を持って行くのがルールだ。それを鍵を預けて出かけていったくせに、電話でとやかく呼び出されても困る。」と。
3泊の滞在中一度もそのようなルールを言われたことがなかったのと、口調のきつさに非常に不愉快な気持ちで部屋に戻りました。
次回から気をつけるように、と言われましたが、もう二度と泊まることはないです。
また、設備等が古いのは仕方がないですし、覚悟してましたが、風呂場に置いてあるドライヤーに大量の埃がつまっていたのは気分が悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 飲んだら・・・安心素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
立地3
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月11日 02:03:49
-
期待していたほどの料理ではなかった
子供用の料理も冷凍食品か？と思えるようなフライ系が多く残念すぎる
風呂は普通で足が伸ばせるくらいの湯船でした
部屋に冷蔵庫がないのも低評価の一つ
チェックアウト時にご奉仕代として500円ほど取られたがこれはなんなのか？
氷を頼んで貰ったのでその料金なのか？ それならそれで有料と言ってほしいし、それじゃないなら意味がわからない上乗せ料金だ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大正館＜三重県＞ 2018年04月11日 18:02:24
-
ご利用承り、ご不快な思いをさせてしまい、もうしわけございませんでした。奉仕料の件は、追加の肉料理とビールご提供のサービス料税金です。氷は無料です。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 料亭で泊れるの？ファミリー和みプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 02:59:26
-
消毒済と書いた紙で包まれているコップが、水垢で汚れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 大正館＜三重県＞ 2017年11月04日 20:24:59
-
大変失礼いたしました。熱湯洗浄機で処理しておりますが、落ちきれてないようでした。不快な思いをさせてしまいまして 申し訳ございません。
今後再発しないよう努力致します。
心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲んだら・・・安心素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
立地3
投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 22:43:21
-
とても古く、トイレの水が流れにくい所がありました。部屋に人形があったり、、少しこわかったですが、宿の人は優しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大正館＜三重県＞ 2017年05月13日 16:14:13
-
ご利用賜り有難うございました。
水の流れが悪かった様で、申し訳ございませんでした。さっそく改修致します。部屋の人形についても、撤去致します。
貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲んだら・・・安心素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 19:09:33
-
主人が別館で素泊まりしました。本館を歩いていると女将に「どなたですか」と不審者と間違われたそうです。男３人だったからかもしれません。なので素泊まりはお勧めしません。
後日、忘れ物をしたので連絡したら早急に郵送してくれました。それはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大正館＜三重県＞ 2016年09月25日 14:48:39
-
大変失礼な事を申し上げたようで、心よりお詫び申し上げます。けっして不審者とは思っておりません。女将は、当日不在でした。従業員かと思います。従業員教育を再度徹底致します。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月11日 14:05:15
-
外の声も部屋の声もだだ漏れです。また、歴史がある分仕方がないのか…隙間風でなかなかエアコンが効かず、とても困りました。
朝食の味噌汁が、火をつけて温めるものだったのですが、ライターが配置されておらず、旅館の方も近くにおらず、結局飲まずに帰りました。
一人1000円で使用できる貸切風呂は、リラックスできるBGMがかかっておりゆっくりすることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- なばなの里・ナガシマ・ジャズドリームで途中下車！朝食付き宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
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フリージャー黄色さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- フリージャー黄色さん [50代/女性] 2015年01月13日 16:59:25
-
風流で落ち着く佇まいでした。食事は、美味しかったです。かすみの部屋ソファーのところから、あられが一枚出てきました。それと風呂の電気カバー洗ってください。自動販売機は？なかったのですよねぇ？お風呂、4人で満員分かるように説明欲しかった。私が入ったとき、3人入っていらっしゃって、仲良くお喋りされていて、ゆっくり入れなかった。貸し切り露天風呂あるのなら、教えて欲しかったです。大正時代～と時代を過ぎ良いところ沢山有るのに、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 大正館＜三重県＞ 2015年01月14日 16:22:30
-
メールありがとうございました。
色々ご指摘頂き、行き届きません事多く、さっそく改善させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- なばなの里・ナガシマ・ジャズドリームで途中下車！朝食付き宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
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takuf2396さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
- takuf2396さん [40代/男性] 2014年10月04日 08:14:51
-
古い旅館に泊まったと思えば、必要十分。
どうしてこれほどRateが低いのかは不明というのが印象でした。
味気ないビジネスホテルより100倍まし。
すこし、ぶっきらぼうな仲居さんもいますが、親切な仲居さんもいますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 大正館＜三重県＞ 2014年10月04日 15:09:50
-
メールありがとうございました。100年越えの歴史の中、お客様にはご不便をお掛け致して申し訳ございません。古き良き歴史を残しながら、お客様にご満足頂けるよう ぶっきらぼうな点等、従業員教育に力を入れてまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- なばなの里・ナガシマ・ジャズドリームで途中下車！朝食付き宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大正館＜三重県＞ のクチコミ
フロント待合室（応接間？）の額が傾き、時計も傾いたうえに止まっていました。
部屋の照明の電球が一個切れており、クモの巣が張っていました。
床の間は埃が薄っすらしており、湯飲みに口紅や茶の雫跡が残っていました。
立派な庭園には野良猫が家族単位でたむろし、夜通し泣き声で眠れませんでした。
オプションの朝食は放ったらかし状態で、煮詰まった味の冷めた味噌汁が置いてありました。
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メールありがとうございました。
せっかく起こし下さいましたのに、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。すぐに改善させて頂きます。
猫の件、保健所に問い合わせ何か対策を施します。
誠に貴重なご意見有難うございました。