２０１１年２月１３日～１４日の１泊２日で、新館５０５号室を利用させて頂きました。
一昨年の９月に、やはり「一人旅」で宿泊してとっても気に入ったので、ようやくこの度
念願叶って２度目の宿泊となりました。
前回の本館と比較して、やはり新館は部屋全体に気持ちよさを感じました。
相変わらず食事は美味ですね。夕食の「つみれ汁」で固形燃料に不具合があったのか、
炊上に時間を要した時に、対応頂いた仲居さんが火傷してないか心配ですが（笑）。
皆が皆、温泉は「グループで行くもの」とは思わなくなった時代を味方にするわけでは
ないですが、鬼怒川で「一人旅」を受け入れてくれる数少ない御社に感謝しています。
私のような「一人旅」の宿泊客でも、丁寧に応対頂ける、鬼怒川で数少ない宿だと
思っています。
決して「館内設備」は多彩ではないと思います。部屋にインターネットの設備も無いし、
子供達が遊ぶ今時の施設（ゲームコーナーなどの設備）もありません。
でも、そこが気に入っています。大型宿泊施設にありがちな温泉宿には過剰な設備が
なく、静かに湯浴みを楽しめるのが大好きです（ただ、５階の遊び場に置いてあった
「野球盤」に妙に懐かしさを覚えました）。
特に、前回同様、鬼怒川渓流を見下ろす「サウナ」は最高ですね。
一枚の絵、それも風景動画を見ているようで、本当に気持ちいいです。
出来るだけ「繁忙期」は外すように心がけますが、また「一人旅」で利用させて頂ければ
幸いです。益々のご繁栄、記念しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

館内と部屋が寒いし　風呂の床が冷たい　露天風呂　良い造りなのに緑の人工芝あれは良くないしそれを止めてるアルミのアングル冷たくて背もたれに出来ない。風呂場は滑るもの、木の姿で良いと思う。客の入る時に　布団上げ？しまいには戸を閉めないで行くし　フロントが良いサービスをしても、ショットしたミスで評価が下がりますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

料理も美味しく、部屋も広かった。
スタッフの対応も良かった。
印象に残ったのは、景色と露天風呂が最高！！
是非、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

久しぶりに温泉に宿泊しました。部屋の広さは3人だったので、十分な広さでした。蜘蛛の巣があった事と、半纏の内ポケットにティッシュペーパーが入っていた事が、マイナスでした。半纏まで、しっかりクリーニングに出しているのかな...と疑問が...。出していれば、ティッシュペーパーは洗濯の際に溶けて、他の洗濯物に付くので気付くハズです。それから、子供には、布団・食事は無しとしましたが、タオルまで準備されてないとは思いませんでした。他の宿に宿泊した際は、布団・食事無しとしても、タオルは準備されていました。布団・食事無しでも、お金をとるのであれば、タオル位の準備はあっていいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
お二人デート■貸切露天50分間と個室食にて舌鼓■
【新館】渓谷側和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

12月28日に宿泊しました　お風呂、食事,　サービスとも大変満足しました　設備面で部屋の鍵の改良望みます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

接待での利用です。
鬼怒川温泉に行って連れのお客様の前で、温泉じゃない普通のお風呂ですとフロントにはっきり言われたときは、本当にがっかりしたを通り越して、頭にきましたね。
もう一つ、翌日ゴルフに行くので朝早いので、前日精算が出来るプランにしたのですが、仲居さんが従業員が8時半に帰宅するので、7時からの食事で2時間はかかるので追加等もあるので、事前精算は出来ないとの回答。その割には旅館内のスナックに行ったら、その仲居さん働いているおり・・・あんたいるじゃん？
ホテル紹介（源泉かけ流しのような説明）・事前精算プラン説明との間に乖離がありすぎます。楽天ポイントも10日以内に付与との説明で9日現在付与されていません。翌日に行ったゴルフ場は2日後には付与されています。
この対応により、楽天の1月の宿泊予約はキャンセルとしました。こんなホテルを紹介していると思うと今後の利用は出来ませんね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

お部屋もお風呂もすばらしくて良かったのですが、準備されている浴衣やはおるやつ(？)がタバコ臭くて…それさえなければなぁ～

【ご利用の宿泊プラン】
■ゆっくり、のんびり一人旅■お食事は個室で・・・
【新館】渓谷側和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

11月25,26日に彼と宿泊させて頂きました。
まず初めに感激したのは、お部屋から外の眺めでした。滝が見れたのには驚きました。
イイ感じで写真が撮れました。
次にお風呂!!貸し切り露天風呂良かったです♪お肌がツルツル肌になりました(笑)。彼も「若返った感がある(笑)」っと言っていました。
晩ご飯もボリュームタップリでとても美味しかったです。

ただ、チェックアウトの時に別のお客様のご請求書・領収書を渡しそうになられたのにはちょっと驚いちゃいました(苦笑)。
が、それ以外は全く問題はありませんでした!!とても素敵な一泊二泊を過ごす事が出来ました。どうもありがとうございました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
星空を見上げて・・・■貸切露天５０分無料■特日限定お手頃プラン
【本館】渓谷側和室１０畳＋こたつ間

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

１０月３０日より１泊でお世話になりました。投稿が遅れて申し訳ありません。初めてのお宿でしたが大変落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと温泉・食事を楽しむ事が出来ました。今回は朝食無しのプランでしたがまた機会が有れば朝ごはんも頂いてみたいと思います。翌日は中禅寺湖をはじめ紅葉の景色や「ワカサギ」の天ぷらも楽しめて大変良い旅となりました。鬼怒川温泉でおすすめ出来るお宿でした。旅のお手伝いをしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

目の前の川の音と露天風呂が気持ち良かったです。
非常に残念だったのは、窓のサッシが粘ついていたことです。
せっかくの景色の良さが半減してしまうので、もう少しお掃除をされるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

お風呂は良かったです。

ただ、部屋の畳が悪いせいか、掃除のせいか、
髪の毛だらけ、、、、残念でした。
脱衣所も。

仕方ないのは分かりますが、もう少しがんばって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

彼氏と利用させて頂きました。ホテルの人の対応はとても丁寧で笑顔で接して頂き良かったです。お食事は割と山の物が多く彩りが寂しかった気がします。個室でゆっくり食べれたのは良かったです。お風呂は外からの見えも気にしてかもしれませんがせっかく渓谷に面しているのに内湯露天共にほとんど見えず残念でした。お部屋からの眺めはとても良く渓谷の流れの音も気持ち良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の得割■秋風香る温泉旅行と渓谷美■４名１室¥9.000～２食付き
【本館】渓谷側和室１０畳＋こたつ間

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

9/18から2泊しました。
駅から歩いて10分程？ありますが、バス・電車を利用する人には苦にならない程度だと思いました。ただ、案内板などが見当たらなかったので、下調べしていないと難しいかもしれません。

部屋は想像以上に広く清潔で、窓の外には鬼怒川も見え、ゆったりと過ごさせてもらいました。しかし夜になると空調の音がやや大きく少し気になりました。
ふとんの厚み、感覚も少し戸惑いましたが、寝てみるととても快適でした。
食事も個室食でのプランだったので、気兼ねなく頂けました。料理はとても美味しかったですが、少し量が多かったように感じます。

大浴場は程よい広さで清潔感もありよかったです。
貸切露天も利用できるプランだったので2日とも利用しました。こちらも清潔感があり、よかったのですが、隣の利用者の声がかなり聞こえてくるので、お互いに気を使っている場面もありました。。

総合的には最近行った旅館の中で一番ゆったりと過ごせたと思います。
旅館の方もハキハキと丁寧な挨拶・対応をしてもらいましたので満足しています。
機会があればもう一度利用したいなと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

ゆっくりと鬼怒川を楽しむことができました
部屋での食事、貸し切り風呂楽しい時を過ごすことが出来ました

【ご利用の宿泊プラン】
大人の癒し・・・■お部屋食・貸切露天を満喫■ワンランク上の上質なご旅行
【新館】渓谷側和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

9月10日に宿泊しました。部屋に案内してくださった方、食事の上げ下げをしてくださった方、みなさんとても感じ良く接してくれました。ゆっくりできました。ありがとうございます

【ご利用の宿泊プラン】
大人の癒し・・・■お部屋食・貸切露天を満喫■ワンランク上の上質なご旅行
【新館】渓谷側和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

何度か宿泊している旅館でお気に入りなところです。
久しぶりに来ました
部屋は新館にしたのですが
お風呂の真上の部屋だったみたいで
川が見えなくて本館にしておけばよかったなと後悔しましたが
部屋は広くてゆっくりくつろげました
お風呂は岩風呂だったのですが眺めは檜風呂のが素晴らしいです
私は開放感がある方が好きなので
前と比べると若干、景色が見えなくなってる気がしました
アメニティは全部揃っているのでタオルだけ持って行けばいいのがすごく楽でした
料理は一段と豪華になっており御品書きまで書いてあって
感動しました
橋のそばに旅館があって
駅からも近く景色を眺めながら歩いて行けるのも
すごくいいです
また行きたいです

【ご利用の宿泊プラン】
■ゆっくり、のんびり一人旅■お食事は個室で・・・
【新館】渓谷側和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

食事は大変美味しく、仲居さんも感じ良く対応してもらいました。気になった点は、フロントの男性の表情が硬いと思いました。また、チェックインして荷物を運んでもらう際の台車は、汚いしもう少し洒落た物に変えた方が良いと思います。トータル的には満足して過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

今回宿を選ぶ条件として、川側の部屋、バストイレ付き、食事は部屋食or個室でしたが、案内された新館403は確かに渓谷側でしたが、下の階の大浴場の屋根で川は全く見えず、山と向かいのホテルしか見えず、何かだまされた感じ。大浴場でも湯船の端まで行って下を覗き込まなければ川は見えない、従ってホテルのトップページの写真のような景色は宿泊中は見れなかった。楽天トラベルでは、川が見えない場合もありますと注意書きを入れるか、渓谷側という言葉をはずすべきだ。また家族全員タバコは吸わない為、臭いには敏感で部屋のタバコ臭いのは耐えがたかった。食事の個室もクーラーがきき過ぎで寒く20代の娘2人は備え付けのひざ掛け毛布を首までかけていた。朝食のときは反対にクーラーを消してあり暑かった。料理・お風呂は合格点以上だったので他の部屋だったら、評価は全く違ったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

同僚３人で利用させていただきました！お風呂にゆっくりつかれて、食事も個室で食べられて、お布団もふかふかで眠りやすかったです。
新館だったのでお部屋もきれいでした。
お食事を運んできてくれた仲居さんもとても優しい方でした！
遊ぶ施設にも近かったので、立地も良かったと思います。

改善点としては、全体的に活気があまりないなあという印象がありました。
もっと従業員の方がお客様と積極的に関わる姿勢がみられたら、もっと思い出に残るだろうなと思いました。
あと温泉が温泉の臭いよりも消毒の臭いが強かったのが残念でした。。
お食事も感嘆を上げられる内容に工夫するともっといいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

９月３日に宿泊いたしました。貸切露店は良い感じでしたが、排水口が詰まっているのかお湯が流れずお風呂の外までお湯がいっぱいに・・・・。もう少しで脱衣所までお湯が入る状態でした。食事は非常においしかったのですが、個室なのですがふすまで仕切りしてある状態なので上がつつぬけで隣のお客がお酒で非常にうるさく、ゆっくりとのんびり食べられる状況ではなかったです。最悪とまではいかないですが、また泊まりに行きたいという気分になれないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月