お客様
この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に満足いただき大変嬉しくございます。
当ホテルはJR松山駅から徒歩３分の場所にあり、駅からすぐで便利だと大変好評です。
今後もスタッフ一同お客様により快適に過ごしていただくことのできる宿泊施設を目指して日々精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊部　山田
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★

お客様

この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスにご満足いただき大変嬉しくございます。

当館はコーヒー無料サービス、シャンプーバイキング、多種類のお茶サービスなどコストパフォーマンス重視で営業しております。

1人でも多くのお客様に、居心地よく目覚めの良い朝を迎えていただけるように心がけております。
貴重なご意見を参考にして、より良い快適な空間を作れるように今後も改善を行っていきます。

また松山にお越しの際はぜひともご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部　山田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食の際は補充が間に合わず、お待たせして申し訳ございませんでした。
1人でも多くのお客様に、居心地よく目覚めの良い朝を迎えていただけるように心がけております。
貴重なご意見を参考にして、より良い快適な空間を作れるように今後も改善を行っていきます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部　山田
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★

お客様
この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店は古い建物で、簡素なビジネスホテルに特化した宿泊施設でございます。
従って最新の設備には程遠いのが現状でございますが、少しでもお客様に快適に過ごしていただくことができるよう努めております。
今後もスタッフ一同お客様により快適に過ごしていただくことのできる宿泊施設を目指して日々精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊部　山田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘の通りJR松山駅前という立地は、ビジネスにも観光の拠点としても非常に便利です。
ご満足いただき安心しております。

館内では快適に過ごしていただけましたでしょうか？

築年数も古く、簡素なビジネスホテルではございますがお客様に少しでも快適な滞在をご提供できるよう日々努めておりますので、またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部　髙田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は大変貴重な意見を誠にありがとうございます。
お客様から頂いたような問題は迅速に解決しなければならない問題ですので、できる限りの対策をスタッフ一同行いたいと思います。

もし、松山にまたお越しの際にご満足いただけるように努力していく所存でございます。

宿泊部　古味
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様
この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
日中10時～16時はフロント閉鎖でご不便をお掛けして申し訳ございません。コロナ禍も落ち着いてきた為、現在日中の開放をご検討中でございます。
貴重なご意見を参考にして、より良い快適な空間を作れるように今後も改善を行っていきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊部　山田
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★

お客様
この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
日中10時～16時はフロント閉鎖でご不便をお掛けして申し訳ございません。コロナ禍も落ち着いてきた為、現在日中の開放をご検討中でございます。
貴重なご意見を参考にして、より良い快適な空間を作れるように今後も改善を行っていきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊部　山田
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★

お客様

この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

宿泊料金にご不満の様子が窺え非常に残念でございます。
ご承知のこととは存じますが、宿泊料金というものは需要と供給の関係で決まってきます。
ご宿泊された日は当館においてもかなりの高稼働でありましたので、通常の平日料金に比べてやや高めの料金設定とさせていただきました。
当方としては適正料金であったと考えております。

ウエルカムドリンクや無料夕食のサービスについてはチェックイン時にご説明しております。ただ中にはお急ぎでフロントの説明もそこそこに早く部屋に入りたいお客様もいらっしゃいますので、説明がなくてもわかるようエレベータ周りにサービスのご案内を大きく掲示しております。ご理解下さい。

また朝食の品数についてはそれぞれのお客様の感じ方次第かと存じますが無料の範囲内でできるだけご満足いただけるよう朝食スタッフとフロントスタッフ一体となって日々努めております。

当館は古い建物で最新の設備を有しない簡素なビジネスホテルでございますが、今後もお客様に快適に過ごしていただくことのできるよう努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊部　高田

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★

お客様

この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

シャワーの件でございますが、夜間にボイラーが不着火状態になりご迷惑をおかけしました。
深夜にボイラーのサービスマンに対応してもらって、おっしゃる通り朝の時点では復旧いたしましたが、お風呂の利用頻度の多い夜間にぬるい湯しか出なかった点についてはご不便をおかけしました。深くお詫び申し上げます。

また、チェックイン時にお名前を読み間違えたことについても確認不足で不愉快な思いを強いることとなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

当館は古く簡素な施設であるからこそ、接客等のソフト面に力を注ぐ必要があることを改めて痛感させていただきました。様々なご指摘をありがとうございました。

宿泊部　高田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★