先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　またこの度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋の清掃はそれぞれの箇所を清掃係が担当制で行っており、最終確認は接客スタッフが毎日二重に確認をしております。

　そんな中で今回このようなことが起こってしまい、改めてスタッフ一人ひとりが気を引き締めて
仕事にあたるよう頑張って行かなければならないと感じております。

　ご滞在中にその件についてお声かけ頂けましたら直接お詫び申し上げることが出来たのにと悔いております。お客様におかれましては、きっと気を遣ってくださってのことと思います。余計な気遣いまでさせてしまい本当に申し訳ございません。

　今後このようなことのないよう十分注意するように徹底して参ります。またお越し頂けることが
あればと願っております。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　大歩危峡や祖谷渓谷などの紅葉がとても綺麗な時期にご来館頂きました。お部屋から見える対岸のもみじも綺麗ですが、眼下に広がる渓流の沿って生い茂る紅葉が本当に素晴らしいですね♪
　また新緑や雪景色などいつお越し頂いても、それぞれの渓谷美を楽しんで頂けるのでとてもおすすめです。

　ただ空調が気になりゆっくりとお休み頂けなかったこと大変申し訳ございません。電気系統の不具合だったようでとても寒い思いをさせてしまいました。フロントにお声かけ頂ければ電気ストーブなどもお持ち出来ましたが、夜中ということもあり気を遣われて我慢してくださったんだと思います。

　また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。次回はすべてにおいて満足して頂ける旅になるといいなと思っております。

　この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　この度は当館にご来館頂きましてありがとうございます。今回はお子様とのご旅行ということで、いろいろと気を遣われることもあったかと思いますが、ご両親様にもゆっくりとして頂けたようで本当に良かったです。

　大浴場はございませんが、お部屋に露天風呂があるのでお子様に何かあった時でもすぐに対応ができるとお客様に喜ばれております♪皆様にとって記念に残る旅になっていればうれしいです。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　　いつも当館をご利用頂きましてありがとうございます。今回は３回目のご利用ということで本当に嬉しいです。

　よろしければお料理の変更もできますので、次回ご希望の場合にはぜひお申しつけくださいませ。

　この度は本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

　この度は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　ご滞在中は個室で安心してお過ごし頂けたようでほっとしております。夏休みということでお子さまもいらしてくださり花火を楽しんでもらえて良かったです。
　今のような状況でなければ全国で花火大会やお祭りなどあっただろうに。。そう思うと可哀想な気もしますがそれでも小さな楽しみを見つけて少しでも思い出になっていれば嬉しいです。

　また季節を変えてぜひお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

　若女将

先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　お食事など個室で安心してお召し上がり頂けたようで本当に良かったです。ただ少々量が多かったうようでその点は残念です。お客様の中には小食の方もいらっしゃいますので、「ボリューム控えめ厳選コース」というプランのご用意がございます。またご利用頂けるのでしたらぜひこちらのコースもご検討頂ければと思います。

　また温泉の操作についてですが、お客様によって感じる最適温度が違うためご自身で調節して頂くようになっております。温泉もかけ流しでずっと出続けるとすぐ隣がお部屋ですので、夜おやすみになられる時に気になってしまうとのことで、今のようにタイマー式に設定しております。

　それでも景色など楽しんで頂けてほっとしております。また季節をかえてぜひいらしてくださいね。きっと違った渓谷美を満喫して頂けると思います。この度は本当にありがとうございました。

　若女将

この度は3度目のご利用誠にありがとうございます。毎回ゆっくりとお寛ぎ頂けているようでほっとしております。

　ご夕食の際にご気分が悪くなられましたが、その後回復されて本当に良かったです。せっかくの旅行なので楽しんで頂けるのが一番ですものね。

　また季節を変えてぜひお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

　この度は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　お母様にもゆっくりと温泉を楽しんで頂けたようでとても嬉しいです。今の時期は旅行に行かれるのも少し考えてしまうかと思いますが、当館はお食事も個室、温泉もお部屋ですのでほかのお客様との接触がほぼありません。安心してお泊り頂けて本当に良かったです。

　お料理も楽しく召し上がって頂けたようで、料理長をはじめ厨房スタッフも喜んでおります。前身が蕎麦屋ですのでおそばは本当に自慢の一品です。コース料理の最後につるっと召し上がって頂くざるそばは格別で、お持ち帰りになるお客様も多いです。併設のそば処はご宿泊以外でもご利用頂けますので気軽にお越しくださいませ。

　この度は本当にありがとうございました。
　
　若女将

先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。
　
　ご滞在中は温泉の大好きな旦那様に上機嫌にご入浴頂けて本当に良かったです。美味しい空気を吸いながら景色を楽しんで頂けたんですね。

　また阿波牛のステーキも美味しく召し上がって頂けたようでうれしいです。ほどよく脂がのって
柔らかくお子様でもぺろりといけるほどです。

　また心と体を休めにぜひいらしてくださいね。
紅葉や雪景色などとっても心が和みますよ。
この度は本当にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　ご家族みなさまで楽しんで頂けて本当に良かったです。今年はなかなか外出する機会が少なかったことと思います。そんな中少しでもいい思い出が出来たことが本当に嬉しいです。早く元通りの生活が出来ることを願っております。

　また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　

この度は当館にお越し頂きましてありがとうございます。いろいろとご迷惑をおかけしたにもかかわらず寛大に対応して頂き本当に感謝しております。今回お客様に見習うべきところがたくさんあったと感じております。

　秋の紅葉時期に再度ご検討頂き誠にありがとうございます。もしよろしければキャンセル待ちなどもして頂けますのでご連絡くださいませ。

　この度は本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　スタッフのおもてなしや温泉などとても気に入って頂けたようで本当に良かったです。お肌のつるつるはお帰りになられてからも続くみたいです♪

　ただお食事についてですが、ご飯は夕食、朝食ともに炊きたてをお出ししており、長時間の保温はしておりませんので炊飯器のにおいがどのようなものであったか気になります。新しい保温ジャーを備え付けましたのでそのにおいかもしれません。

　またお蕎麦は１１月中旬より新蕎麦を召し上がって頂いておりますので特に香りの良いものとなっております。湯がきたてを冷たい湧水でキュッとしめ素早くザルに上げるので風味を損なう工程ではないかと思いますが、あまり感じて頂けなかったようで残念です。当館は蕎麦処を併設しておりますので、またよろしければ温かいお蕎麦も召し上がって頂ければうれしいです。

　またぜひお越しくださいね。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

引き続きコメントを頂きましてありがとうございます。
　今回は２連泊でお寛ぎ頂けましたでしょうか。本当は同じお部屋で移動なくお過ごし頂く方がゆっくりできたかもしれませんが、陶器のお風呂と檜のお風呂をそれぞれに堪能して頂くのも良かったかなと思います。

　またこちらにお越しになるときはぜひ遊びにいらしてくださいね。この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。
　檜露天風呂付き客室を満喫して頂けたようで本当に良かったです。檜は滑らかで肌触りが良く、皆さまにとっても喜んで頂いております。
　また新緑の時期でしたので一層景色も美しく、温泉も気持ちよくお入り頂けたんですね。

　また機会がございましたらぜひお待ち申し上げます。この度は本当にありがとうございます。

　若女将

　この度はご来館頂きましてありがとうございます。お客様だけの時間をお過ごし頂けたようで本当に良かったです。

　当館は全室に露天風呂がございますし、またお食事場所も個室になっておりますので他のお客様と顔を合わせることはほとんどありません。旅行中でもプライベートな時間は大事ですものね。

　またご朝食の時に暖房の効きが悪かったようで申し訳ございません。早速空調の点検をし原因が分かりましたのですぐに修理を致しました。寒い思いをさせてしまってごめんなさい。

　また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
　お二人で楽しくお過ごし頂けたようで本当に良かったです。なんと露天風呂に2時間以上も入っていらしたんですね♪季節的にもいい頃でしたので
気持ちよかったと思います。

　お料理につきましてはボリュームが少し多かったみたいですね。どのお料理も自慢の一品の郷土料理懐石なのでどれも省くことができず、量を減らしておりますがたまにそういったご意見を頂くことがあります。よろしければボリューム控えめのプランもございますので、次回ご利用頂けることがあればぜひご検討くださいませ。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。小さなお子様とのご旅行でいろいろとご心配な面もあったかと思いますが、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで良かったです。

　お食事中は特にお子様のことが気にかかると思います。お母様は普段からゆっくりとお食事されることがないですよね。お子さんが寝ている間に急いで食べるといった感じだと思います。
ご夕食中に寝てくれたおかげでお母様もゆっくりとお食事出来たようで良かったです。なんて親孝行なお子様なんでしょう(^^)/

　また機会がありましたらぜひお越しくださいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は本当にありがとうございます。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。
　お越し頂いたときは雪がとっても綺麗な日でしたね。普段見ることの出来ない景色をご覧頂けて良かったです。

　お食事も個室でご自分だけの時間をお過ごし頂けました。ゆっくりと召し上がると余計にお料理が美味しく感じられますね。

　またお二人でゆっくりしにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　若女将

　この度は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　渓谷の景色をご覧頂きながらお風呂にゆったりと浸かって頂き良かったです。これからの時期寒くなってまいりますが、露天風呂には風よけのブラインドを設置しておりますので大丈夫です。
冬場の雪見露天もとってもおすすめですよ(^^♪

　またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　若女将