過日のご利用誠に有難うございました。
朝食の開店時刻の件でご不便をお掛けし、残念ながら苦情を頂戴してしまいました。
ご満足をお感じ戴けませんでしたことには、何はともあれお詫びを申し上げます。
　拙館、年間延べにして約３万泊を提供差し上げておりますが、お仕事ご利用率が９５％の典型的なバジェットビジネスでございます。
当日も１００室中の４割は、お仕事連泊のお客様でした。
団体で長期ご利用率が高いため、少しでもご負担にならないような料金設定に努めています。
そのため運営システムをできる限り標準化して、駐車場・朝食の無料提供を維持しております。
　また、言い訳がましいかもしれませんが、大会当局からは、今大会について特に要請も連絡もなく、しずおかマラソンのご参加者様が多かったことも、当方の自主的な情報収集で得ております。
いずれにしましても、多くのランナーの皆様がご不満をお持ちになったとのことですので、サービス業の典型事業として、深くお詫びを申し上げます。

　　西焼津セントラルホテル

　過日は当館をご利用戴き、誠に有難うございました。
駅からの距離とお車経路については、お客様ごとにご評価が真っ二つに分かれております。
今回好意的なお言葉を頂戴しましたことに、重ねて御礼を申し上げます。
宿泊価格の設定上、無料朝食は質素なものですが、量的制限は設けておりません。
楽しんで戴けた様でなによりです。
今後も機会がございましたら、ぜひ再度のご利用を賜れますようお願い申し上げます。

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※諸用が重なり返答が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

　毎度のご利用誠に有難うございます。
次回のご予約も頂戴しており、ご贔屓に重ねて御礼申し上げます。
　さて、拙館も築年数はかなりを経過しており、格安設定とは云え客室品質がやや低下してきていることは否定できません。
その分清掃等には気を配り、滞在快適性確保に向け努力をいたしております。
この点、ルームメイクに対するご評価を賜り、客室管理部門も喜んでおりました。　
ただ客室フロア２～８Ｆと、所謂高層建築でございません上、喫煙可能な客室フロアは２（半数）・４・５・６の各階となっております。したがって、お客様には幾度かご利用を戴いている６階が、館内においては最上階となります。
全５０喫煙室中、１３室しか６階にはシングルがございません。
ご利用者様の中には近隣大工場関連の技術者様等で、一ヶ月以上の連泊者様も常時かなりの数にのぼります。このため部屋アレンジの自由度も低く、必ずしもお応えが出来かねる場合もあります。ご容赦下さいませ。（次回分のご予約にはご希望コメントがございましたので、できる限り上層に手配いたします。）

＞髭そり等はフロントに・・・・・
お客様の初チェックイン時に、ご説明を失してしまったようで、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ちなみに初ご利用のお客様には、フロントでアメニティ類のご説明を差し上げるようにしておりますが、ご同泊者様や、混雑時の次番客様の受付でご案内のタイミングを得られない場合もございます。念の為、全客室設置のインフォメーション中に記載しておりますが、今後も的確なフロント案内に努めてまいります。

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　この度のご利用誠に有難うございました。
当館は幹線道路に面しておらず、案内も不十分で、今般のご来館にあたってご不便をお掛けいたしました。
当館は他の近隣施設と比較した場合、ロケーション面で確かにハンデがございます。
（その一方で日本を代表する大手企業の生産拠点が、半径1～2Ｋｍ圏内に数多いのですが）
案内看板等の設置が十分でなく、近くまで来ておられながら、最終アプローチが難しいとのご意見も確かにございます。
リピータ様ご利用率が圧倒的な拙館にあっては、甘えもあり、案内面が不十分であることに深くお詫び申し上げます。
無論、低価格でそこそこのサービスを提供差し上げるスタイルは、これらのハンデ対策にフォーカスしたものですが、より解り易い立地をお望みの声は当然いつでもございますでしょう。
　お言葉は確かに受止めさせて戴きました。

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　過日は当館をご利用戴き誠に有難うございました。
　ご指摘の通り、生ビールはジョッキ提供をいたしておりません。中瓶の「ドライ生」だけの扱いとしております。　セルフ方式の朝食会場と兼用店舗でございますので、サーバー設置スペースの問題上「クリア・アサヒ」１種だけをジョッキ提供いたしております。　フロントでご案内差上げている近隣店舗まで足をお運び戴く以外にも、飲食の選択肢を提供差上げる為に立ち上げたサービスでございます。少しずつ改善に努めてまいりますので、現行の充実度がご期待値には届きかねている点は何卒ご容赦下さい。
　一方、無料の朝食に対する温かいお言葉、本当に有難うございます。
典型的バジェット式施設と位置付けておりますので、コアな部分でご評価戴けました事は大変光栄に存じます。厚く御礼を申し上げます。
今後とも近隣へのお仕事機会がございましたら、ぜひご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
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