こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-01-22 22:34:33
5.0
投稿日：2022-07-29 22:02:37
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（秋田県）
4.0
投稿日：2022-01-06 09:07:41
4.0
投稿日：2020-10-05 01:15:12
3.0
投稿日：2020-09-26 22:50:34
総合2
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momo317423さんの ユーランドホテル八橋 のクチコミ
宿泊した際、ＴＶの音声（イヤホン？）が故障しておりフロントに確認したところすぐ向かいますとのことで待っておりましたが、１時間たっても音沙汰なし。再度フロントに伺ったら人員交代しており、引き継ぎなかったかを尋ねましたが、聞いてないとのこと！せっかくの今までいい印象が・・・。毎週のように宿泊しておりましたが？残念です。交代の人がすぐ来てくれて直してくれましたが風呂に入れず時間を無駄にしてしまいました。食事の係りの方、朝のフロントの方すごく好印象ですが台無しです。新人の方かもしれませんが引き継ぎは基本でないでしょうか？厳しいことを記載致しましたが次回期待致します！
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この度は、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、折角今まで当ホテルを選んでご利用して頂いていたのに本当に心苦しい対応となってしまい心よりお詫び申し上げます。
忙しく忘れてしまったというのは、接客業として理由にはなりません。今後はお客様からの依頼は責任を持って対応したスタッフが解決するように指導を徹底して参ります。
ご意見、ありがたく今後の指導へ活かして参ります。
本当に申し訳ございませんでした。