仕事が立て込み、泊まらなければならない日はいつも利用させて頂いているのですが、こんなに酷い目にあったのは初めてです。
ちょうど泊まったのがハロウィンの日だったので、夜中に出入りがうるさいかな、程度は覚悟していたのですが、とてもそんな可愛いもんじゃなかったです。
夜中の12時過ぎに1部のグループが騒ぐこと騒ぐこと。
大声でおしゃべり、電話(しかもキャッチホンにでもしてるの？ってレベルで相手の声まで聞こえてきます)、ドタドタ走る。どなたかが、「もう12時過ぎてるので少し静かにして貰えませんか？」と言っていたのですが聞きやしません。
挙句の果てに私の個室のロールカーテンを開けられました！しかも深夜1時半に！
「なんですか？」と言うと「間違えました」って出てったあと、また大声で「最悪ー！部屋わかんなくなっちゃったーー！」とバカ騒ぎ。
さすがに腹が立ったのですが、ここで私まで騒いでも周りの迷惑になるのでぐっとこらえました。
値段的にもそこまで求めるのは贅沢かもしれませんが、こう言ったイベント事に浮かれたマナーの悪い客が出そうな日は、少しでいいので見回りなどして頂けたらいいのにな、と思いました。
というかこういうのってフロントに苦情を言ったらなんとかしてくれたんでしょうか？
いつも館内も清潔ですし、フロントの方は感じのいい方ばかりなので、今回こんな目にあったのは大変残念です…
もうイベント事のある日に泊まるのはやめようと思いました。

あ、あと、上記の件に比べれば大したことないですがちょっと室内が寒かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

緊急の用事があった為、夜寝るのが遅くなり寝るのが朝の5時AMくらいになってしまったが、チェックアウトが10時AMなのに、朝5時台から、宿泊者が色々な物音や話し声でうるさくて、全く寝付けなかった。朝4時くらいにカプセルの2段ベットに登ってくる人が、物凄く大きな音や壁に何かを思いきりぶつける物音を何度も長い間立てていて、酷く迷惑だった。あと、カプセルの直ぐ上の人が、夜中から朝9時過ぎまでずっとテレビを付けていて、うるさくて眠れなかった。カプセルでのテレビは耳栓を付けて使うものと思っていたが、カプセルに耳栓も見当たらなかった。カプセルホテルで耳栓を使わずにテレビをつけているケースは初めてなので、びっくりした。
カプセルホテルなのだから、周りの人に気を使ってほしい。これまで、女性限定のフロアのカプセルホテルには過去何年もの間、色々なホテルに泊まってきた経験があるが、ここまで酷いのは経験したことがない。立地が便利な為、外国人観光客が非常に多くびっくりしたが、カプセルホテルの暗黙のルールやマナーも伝えて、ここは日本なのだから、状況を理解してほしい。何とかわかってもらう方法を検討したほうが良い。さもなければ、外国人観光客以外は殆ど利用しなくなると思う。あとはよっぽど立地と値段だけを理由に利用するか、このひどさを知らずに初めて利用する人のみになる。女性の客をもっとターゲットにできるのであれば、湯船につかれる大浴場もあった方が人気は出ると思うが、シャワー室などは新しい設備なのでまあまあ良かった。立地が良く便利なところにあるのでまた利用したいところだが、まったく眠れずにひどい目に遭ったので、もう二度と使いたくない。非常に残念だ。あと清掃の人も、朝チェックアウト前なのに掃除を既に洗面所で始めていて、チェックアウト直前まで急いで支度をしているのに、迷惑そうに掃除を始めていて、ぶつかって来られたりして邪魔をされた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

パタパタと足音がうるさい。テレビの音が小さい。でも、隣のテレビの音は聞こえる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

カプセルホテルデビューです。
テレビの音が小さ過ぎて、聞こえづらかった。
女性専用のフロアーで、シャワー＆パウダールームが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

禁煙で予約したが、初日７階で２日目６階、違いがわからない。安価な喫煙で予約すれば良かったのかもしれない。従業員の方に聞いたら「全部禁煙です」との答え。なおさら予約時の禁煙・喫煙の意味わからない。インターネット予約なのに電話で説明受けないとダメなのか。損した気分。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

３年ぶりの東京出張で平日２泊しましたが質の低下に幻滅。
なのに宿泊料は前回より¥５００アップの¥２，７００。
客層はビジネスマンがわずかで、外国人+就活生+ホスト系が大半。
客数大幅増で２段ロッカーは小さくなり通路も狭く、頭上はスーツケースだらけ。
渡されたガウンは紐がちぎれててガマン。
風呂は脱衣ボックスが極端に少なく全部埋まってる状態。
外国人が多いせいか湯が汚れててぬるいしシャワーは順番争い。
シャワーが弱すぎでこれでは余計に時間がかかります。
パウダールームも超満員でドライヤーが利用できず。
夜の４階休憩室は常に満席状態で食事どころではありません。
喫煙ルーム、エレベータ、自販機前すら超満員。
チェックインもアウトも皆先を争いフロントに詰めかける人達で大変でした。
フロント横を全裸で通る人がいたのには参りました。
東京ではなく発展途上国に来たようで逆に疲れました。
次回からゆっくりできる他のカプセルホテルを探します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

リュニューアルで良いだけど、チェックイン時間が遅くなって使い勝手が悪いで、サウナがあまりにもぬるい～これじゃ～今後また宿泊は安くても考えるかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

安くで止れるカプセルホテルなので、一般ホテル並みのサービスは全く期待しない事などは理解しているつもりですが、今回は実害に会いましたので投稿します。

2010年9月2日に宿泊し、用意されていた館内着以外は身に付けず就寝しましたが、ダニと思われる複数の虫刺されにあい朝までに5～6箇所、その日は仕事があったので、夜帰宅するまでに全身20箇所ほど刺されてしまいました。
帰宅後、着ていた服を全て熱湯消毒し、その後、新しい虫刺されはありませんが、いまだに強烈な痒さが残っています。
早急に全館のダニ駆除を実施して下さい。
便利で使っていただけに、非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

夜中の３時過ぎに、テレビの前の樹脂パネルが突然膝の上に落下してきました。
ぶつかった箇所が曲面の部分だったので青あざ程度で済みましたが、とがって刃物のような端面部分だったら大怪我だったでしょう。

すぐに苦情を伝えに行ったのですが「部屋移動しますか？」と聞かれただけです。
こういったっ場合、まず「怪我はありませんか」の一言が有るかと思いますが、そういった言葉は全く有りませんでした。

実はチェックイン時に案内された部屋は既にカバーが外れており、部屋の移動は２回目です。
シーツの上に外れたカバーがきれいに並べてあったので、ベッドメイクの人が綺麗に並べたのかと思いますが、そんな部屋が案内される時点でおかしいです。

両部屋とも、樹脂パネルを透明の粘着テープで貼り付けられただけの施工で、いつ落下してもおかしくない状態です。

「絶対に同じことがおきない部屋を案内して欲しい」と伝えたら、ノートのようなものを眺めながらパネルがテープ止めではない部屋を案内してくれました。
テープ止めの部屋とそうでない部屋を把握しているなら、最初から安全な部屋を案内して欲しいです。

ひょっとして楽天トラベルからの予約だと宿泊代金が割安な分程度の悪い危険な部屋に案内されるのでしょうか？
更に最初に案内された部屋は別のお客さんが泊まっていたので、もう一度テープを張りなおして楽天トラベルのお客さんを案内したのでしょうか？？

非常に不愉快です。

とはいえ、同じ新宿周辺の同価格帯の宿泊施設と比べると風呂も広く施設もそれほど悪くはありませんので、また利用したいと考えております。
次回からチェックイン時には「テレビの前面のパネルが落下しない部屋」という指定で予約したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

何度も利用させてもらっています。
６Ｆ奥の空調が全く効いていない為、
今回も地獄のような暑い夜を過ごしました（涙）。
これで４回連続です。

空調が効かないと
開けっ放しで我慢する人（必然的にテレビの音が漏れるたり、汗臭い臭いが漂う）や
私のように閉めたまま（当然蒸し暑くて苦しくなる）の人で皆がストレス溜まります。

何か改善して下さるようお願いします。
（暑いのはキツイので明日は別のカプセルホテルを利用することにします）

宿泊年月

2009年07月

行きつけであったグリーンプラザ新宿が閉館となり、こちらを始めて利用しました。結果、最悪です。まず、店員の対応がダメです。チェックアウトする際にギャルがフロントに苦情を言ってました。内容を聞いてるとギャルの言い分が正しいと思うよ。
このホテルのいいところは立地のみ。それ以外は全くなってない。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

部屋によっては下の階のカラオケ店の音が筒抜け…。耳栓しても効果がないレペルでほとんど眠れませんでした…。ホテルとして致命的です。
騒音問題が改善しない限り、もう利用しないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

元日で周囲の飲食店は休業なのにここのレストランまで休みとか何だろうな。
サウナも低温サウナ並みだし、Wi-Fiもなかなか繋がらないし、正月からがっかり三昧。
次は無いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

ここのフロント担当者の対応の悪さには呆れる。
１２／２１は、ボイラーの故障とかで、シャワーからお湯が出ないていたらく。
掃除・リネンの担当者はお風呂場でお客に謝っているのに、
フロント担当者は様子を２名で見に来ておきながら、
宿泊者が居ても、我関せずですみませんの一言もない。
普段から、慇懃無礼極まりないフロントだけに、
お湯が出ないのはボイラーのせいで、自分達のせいでないというところだろう。
しかし、宿泊施設でお湯がでないとは・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

カプセルですので期待はしていませんが、フロントの対応はそれを差し引いても酷いレベルだと思います。新宿は総じて酷いですが。。。。　仕事で深夜残業になった時、徒歩圏内なので、やむなく利用しています。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

従業員の態度が非常に悪い
二度と利用したくない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月