立地やスタッフの対応も良く何回か利用させて頂いてますが、今回は最悪でした。夏休みの上休日が絡んだせいか外国人旅行客が多く宿泊しておりました。ロッカールームではパソコンやスーツケースを出して数人で座っており通行の邪魔でした。また、カプセルルームでは相部屋感覚で遅くまで会話しており煩くて眠れませんでした。カプセルですから少々のことは仕方ありませんが、全くマナーが分っていない連中を泊めるのはいかがなものでしょうか？チェックイン時に十分説明するとともに、スタッフの方がその場で注意して頂いた方が良いと思います。
今後の利用は考えられません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

予約時に、下段をお願いする旨を書いているのに、
しかも、チェックインの時も確認したにも関わらず、
いざフロアで部屋を確認したら、上段たった。
疲れてるのに、またフロントに戻り、
その旨伝えたら、「すみません」の謝罪の言葉は一言もなし。
「部屋は使われましたか？」だって。
はぁ？そんな暇もなく降りてきてるのに怒!!
そして、部屋着の件。
女性用のサイズが小さい!!
いつも大きいのをフロントに言って受け取りますが、
この時「もう無いですね～」だって。
全部フリーサイズにするか、
もっと大きいサイズ増やして。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

繁華街の中にあり、酔っ払い客の相手も多いかもしれないが、
フロントの自己都合の接客対応は不快きわまりない

特に、「山地」のネームプレートの人は、自分の間違いであっても
相手を見ることもなく、失礼しましたの一言も言えない

接客が嫌いならフロント業務は双方にとってマイナスでしかありえない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

リュニューアルで良いだけど、チェックイン時間が遅くなって使い勝手が悪いで、サウナがあまりにもぬるい～これじゃ～今後また宿泊は安くても考えるかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

今回の接客の応対
「お部屋のご希望はありますか」・・予約の時にメッセージを伝えているのに
「連泊されますか」・・連泊予約も予約しているのに
もし私が接客係りなら
「お待ちしておりました。ご希望のお部屋をご用意しております。」
「ご連泊ですね。ありがとうございます。料金は前払いにてお願いします。」
と、応対します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

楽天契約時金額が２１００円のが２３００円で有ったのでなぜかと聞くと前回利用したので２３００円になりますとの事、だから私は反対でわないか２回目と成れば前回利用したなれば契約金が安くするのが普通ではないかと、又後の楽天カプセルホテルを利用した時食事の精算をカード決済が可能で合ったが、今回精算をカード決済が不可能との事でした、お金が持ち合わせていたので良かったがビジネスの為盗難などで現金を持ち歩く事を最小限にしている、何時も万が一の事が有っては成らないので旅行店で保険などを契約して行きます。
べつの件ですが楽天銀行契約したが通帳カードの発行はどの様にすれば良いかお知らせ下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

何回か利用させて戴いています。
料金的に満足しておりますが、今回は不愉快な事がありました。
レストランのスタッフの方で、上司なんでしょうか外国人の方が、
もう片方のスタッフの方をどなり散らしてました。
私が考えるサービス業で、客の前や客に聞こえるような叱責は、
よっぽどでもない限り、客に詫びる時には手法として使う可能性
はありますが、今回は異なっていて、周りの客を不愉快にするだ
けのように感じます。
外国人の方のお国の文化の違いかも知れませんが、サービス業と
して許されるものではなかったと感じています。
厨房内の方は越権になるのか、黙ったまま、見て見ぬふり状態。
フロントの方、風呂場の方、マッサージの方。皆さん料金以上の
奉仕の心でもてなして戴きましたが、たった１人のせいで大減点
です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

大浴場はありがたいが、繁華街にあるせいか、客引きみたいなの多数。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

前回2月利用時さーびすなど対応が非常に良かった。から今回利用する事にしたが利用料は安く申し分無いが、かふ゜せるのかーてんが全体の中最最悪でした、接客も悪い、はじめの女性係が対応が悪かつた。

【ご利用の宿泊プラン】

素泊まりカプセル(男性専用禁煙)

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

３年ぶりの東京出張で平日２泊しましたが質の低下に幻滅。
なのに宿泊料は前回より¥５００アップの¥２，７００。
客層はビジネスマンがわずかで、外国人+就活生+ホスト系が大半。
客数大幅増で２段ロッカーは小さくなり通路も狭く、頭上はスーツケースだらけ。
渡されたガウンは紐がちぎれててガマン。
風呂は脱衣ボックスが極端に少なく全部埋まってる状態。
外国人が多いせいか湯が汚れててぬるいしシャワーは順番争い。
シャワーが弱すぎでこれでは余計に時間がかかります。
パウダールームも超満員でドライヤーが利用できず。
夜の４階休憩室は常に満席状態で食事どころではありません。
喫煙ルーム、エレベータ、自販機前すら超満員。
チェックインもアウトも皆先を争いフロントに詰めかける人達で大変でした。
フロント横を全裸で通る人がいたのには参りました。
東京ではなく発展途上国に来たようで逆に疲れました。
次回からゆっくりできる他のカプセルホテルを探します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

刺青をした人が、風呂をウロウロしている。
刺青禁止ではなかったのか？
店員も知らないふりしている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

いいね

宿泊年月

2009年09月

いいよ

宿泊年月

2009年09月

宿泊者は外国の方々が多いと感じました。カプセル階の通路に響くラテン系の音楽や大声での会話、カーテンを開けたまま裸で音楽に合わせて体を動かしている。グローバルな雰囲気が田舎者の自分には合わず、宿泊せずにチェックアウトしました。受付の方々も親切で丁寧ですが、グローバル化に対応出来る外国の方なのも納得です。小心者の自分には鍵付きのネカフェが安心できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

久しぶりに利用しましたが近隣ビルから聞こえてくる騒音（音楽）に驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月