初めての投稿です。小６娘の思い出作りにと、格安で夏の料理長きまぐれプランと銘打っておりましたのでプラン最終日の9/30に無理に調整して出掛けました。が、期待が大きすぎたのか納得できるものではありませんでした。子供用は冷凍食品かと思われる様な揚げ物ばかりで、娘も家で食べているのと変わらないと不満顔。部屋の鏡台はほこりがあり物を置けない状態。金額的にそんなもんだと言われればそれまでですが、正直な感想です。チェックイン、チェックアウト時の対応が素晴らしかっただけに非常に残念です。

前の旅窓から随分このサービスを利用していますが、感想を書くのは初めてです。今回は親子で泊まりましたので、安いパック料金だったからかもしれませんが、以前の良いサービスが驚くほど低下してしまっていたので驚くと同時にガッカリしています。
・夕食は以前は小さな個室風の造りの所で落ち着いて食べれたのですが、今回は民宿の大食堂のような場所で落ち着かず、早々に切り上げました。仲居さんの数も大変少なかったようですが、何か事情があったのでしょうか。
・風呂は以前と変わりませんが、スチームサウナはあれは使えないです。上から熱湯が雫で落ちてくるし、椅子に座れば熱い蒸気が吹き出してくるしで、私が入った時も誰も入っていませんでした。
・フロントの対応が感心しませんね。慣れていないという感じです。領収書が３万円以上になったにも関わらず印紙を貼らないなど、この手の商売の初歩からご存知ないようです。
女将さんが良い方だけに残念ですね。

値段の割には、部屋、食事とも満足でした。
冷房は、強めでお願いします。

朝食バイキングが、結構こっていてすごくおいしかったです。手作りみたいな寄せ豆腐、あれはまた食べたいです。
ちょうど、東山温泉の旅館が協同で、「納涼川床」というのをやっていました。女一人で行ったのですが、芸妓さんなのでしょうか？すごく感じのよい女性たちが、適度な気遣いと会話でもてなしてくださり、田楽やこづゆなどの料理もとてもおいしく、提灯で川の上にぼんやりと浮かび上がる櫓も、どこかノスタルジックですてきな場で・・・とても豊かな気分で夕涼みできましたよ。

ビジネスプランで宿泊させていただきました。
東山温泉の中では一番高台にあるようで、部屋から
の景色もよく夜風が大変気持ちよいと思います。
サービス面も皆さん老舗の方らしく落ち着いた雰囲気
でサービスをされておりよい気持ちでした。

部屋は非常に広く一人で宿泊したため、部屋の中
を転々としておりました、本館でも綺麗な部屋でした
ので非常に満足です。

夕食は適度な量でお腹一杯になります、ただ事前
申し込みでも良いのでオプション料理を増やして
いただけると更に嬉しいです（たとえば鳥カラや
刺身盛り合わせとか）。
朝食はハーフバイキングとの事でしたがめちゃくちゃ
量があり結局太って帰る羽目になりました（嬉しいです）

余談ですがちょっと下の方に下った所にストリップ劇場
と美味しい餃子を出すお店があり、食事の後にもかか
わらず餃子を食べに行ってしまいました。

出張宿泊はまだまだ伺うと思いますのでまたよろしく
お願いします。

満足のいく宿泊でした。食事内容も非常に良かったです。その他いくつかのことについてはアンケートにある程度書きましたが、そこで書けなかったことを質問を含めいくつか。
１．布団を敷きに来てくれるのはいいのですが、突然来た感じがぬぐえません。時間指定が可能だったのでしょうか。
２．今回の宿泊中にサイレンが２発ほど鳴動しました。直接は影響なしとのことでしたが、流石に気になった。
３．部屋に風呂が付いていましたが（温泉は引かれていないと思いますが）、その風呂用のシャンプー等は元々設定がないのでしょうか。尤も、温泉街に来ておきながら部屋風呂を使おうなどという考えがナンセンスなのでしょうが。
４．増築のためなのか、微妙ではあるが廊下の段差が気になった。完全な段ではなく、スロープでしたが。
５．若松駅まで送ってもらえると嬉しかった。タイミングによっては長時間バスを待つことになる。
何だかんだと書きましたが、また宿泊したい宿である。

入浴時、掃除の女性の方が男性風呂にもかかわらず入って来たのにはびっくりしました。「失礼します」といった言葉もなく、もう少し配慮して欲しいと思いました。それからシャワーに関してですが、取っ手が古く交換して欲しいと思いました。温泉を楽しみにしていたので、残念なところです。
食事は比較的良かったと思いますが、他の方も指摘されていた通り、最後のうどんは多過ぎて食べれませんでした。海鮮鍋にうどんがあるのなら、別のものだったら良いのにと思いました。
極端に不満ではありませんが、翌日宿泊した宿（もう少し市街地寄りの施設）が、部屋、食事ともに良かったのもあって印象が悪くなりました。比較しなければ分からない点ではありますが、今後施設のリニューアルを是非ともお願いします。

お部屋が広いということで予約いたしましたが、本当に広々としていてくつろげました。
今回はどうゆう訳か、お風呂の温度が高めになっており、入るのに一苦労いたしました。

食事は量質共に満足出来たが、窓からの眺めは川の音は聞こえるものの川は見えず温泉街も寂しい感じがした。

格安の値段に対して、ホテル側のメッセ－ジは良い事を書いて有ったが、やはり値段通り内容だった。
料理も期待していたが、やはり格安値段内容だった。

風呂に関しては、温泉の成分表・効能書きが見当たらなかった。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

今回、初めて使用させていただきましたが、大変に子供も喜んでおり、有難うございました。
　食事がおいしいし、量も満足でした。予約の際に部屋食を頼んでおけば尚良かったと思います。
　お風呂も気持ちよかった。ただゲームコーナーが小さく風呂上りに楽しめる施設（卓球等）があれば子供ももっと楽しめたと思います。接客も良かったと思います。部屋のトイレは流れが悪かったのが残念。
　今後いろんな施設を利用し、福島ならここで泊まろうと思えるような、リニューアル施設になることをお祈りいたします。

部屋食だったので、おいしい料理をくつろいでゆっく楽しむことができました。最後の味ご飯、おなかの都合で食べられず残念(先に分かっていればしゃぶしゃぶの中のうどんは当然割愛したのですが)。部屋も洗面所も掃除が行き届いていました。部屋係りの若い仲居さんの心のこもった説明ともてなしに、その後の旅も楽しめました。

食事は大変おいしくいただきました。ただ、食事の量が多くて、最後までいただけなかったのが、残念です。もう少しすると桜が満開になって、見ごろでですね。来年も出来たらまた利用したいです。

日曜日の宿泊だったのでゆっくりできた。
ただ、部屋での食事で申し込んだのに部屋での食事ではなかった。

3月9日にお世話になりました。夕食は部屋でゆっくりと牛じゃぶしゃぶをいただきました。夕食のときにいただいた湯葉刺しがとても分厚くて美味しかったです。地元の食材を盛り込んだ食事に好感が持てました。ただ、地元の蕎麦と有機米のご飯にうどんまでついてはせっかくのお料理が食べきれませんでした(^^;
朝食もせいろ飯と白米を出すならどちらか選択できる方が良いと思います。せっかくお米が美味しいのですからそのままで十分だと思います。
夜中隣の部屋がうるさくて目が覚めてしまいフロントに電話すると、すぐに対応していただきありがたかったです。

食事の部屋食はゆっくり出来てよかった。

２月下旬に、突然宿泊することになり、慌てて予約しました。ビジネスパックで、あまり期待していなかったけれど、ロビーに入ってびっくりしました。とても綺麗で、係の方の方も実に親切で、おまけに最上階の温泉には疲れた体と気持ちを解していただきました。また、朝食はビジネスパックとは思えない程の料理で満足しました。今度は家族でゆっくり出かけたいと思います。ありがとうございました。

12月29日と30日に宿泊しました。到着してロビーに入ってビックリ、豪華で綺麗で感じがよかった。（車係フロント等全体）
部屋は宴会場の隣だったけど、音は気にならなかった。お茶菓子がそこそこ美味かった。畳、部屋内のトイレと風呂は今ひとつだったけど。温泉浴室付近、宴会場付近のトイレは○。モーニングバイキングは大満足。二日目の夜に（10時ごろ）子供が急病になったときのフロントの対応が非常に親切で大変ありがたかった。本当にありがとうございました。屋上の温泉は24時間使えて非常に便利、温度も多少高めになっていて○。備え付けのシャンプー、ボディソープも○。
全体に大変よかった、満足。