この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊では、ご満足の頂けるご宿泊が提供出来ず、誠に申し訳ございません。

ご指摘を頂きました枕につきましては、昨年末より新たにより厚みのある枕に交換させて頂きました。より皆様に快適にご滞在頂ける様実施致しましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。

また、私どもスタッフもより一層お客様にご満足頂ける様、お客様からのお声をもとに、今一度スタッフの指導を再徹底して参ります。

これからもお客様のお声に耳を傾け、より良いホテル作りを目指して参ります。
また、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人