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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ・お客さまの声
サービス5
お部屋お任せのプランで、モデレートツインのお部屋でした。スタッフの方の対応も好感が持てました。気になった点は2点。お部屋のバスルーム、トイレ蓋とトイレ本体の間に髪の毛が落ちていました。掃除しきれていなかったのが残念でした。あとは、お部屋や寝具、パジャマなどの臭いが気になりました。出来てからしばらく経たれているので仕方ないとは思うのですが、特にパジャマはおじさん臭く気持ち悪かった、着るのを断念しました。洗濯では落ちきれない臭いついたものは、一掃したほうが良いかと思います。せっかく良いホテルなのに、もったいないです。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また大変お忙しい中貴重なご意見とご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。まずはお部屋の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフのスキルの向上、快適なお部屋をご提供できるように指導を徹底して参ります。また、ナイトウェアについても弁解の余地もございません。ホテル・清掃の全スタッフで共有し、今後同じお声をいただく事のないよう努めてまいります。しかしながらそのような中でもお客様よりスタッフに対応についてお褒めのお言葉を賜れましたこと大変光栄に存じます。いただいたお言葉に甘えることなく今後もより良いサービスをご提供できるように努めて参ります。お客様からの「もったいない」というお言葉を深くこころに刻み、これ以上お客様のご期待を裏切らぬよう、従業員一丸となって課題克服に取り組んで参る所存でございますので今一度挽回の機会をいただければ幸いに存じます。お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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三井ガーデンホテル汐留イタリア街(東京都)
3.0
投稿日:2020-11-06 15:57:59
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア(東京都)
4.0
投稿日:2020-10-29 16:25:48
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サービス5
まにまに4367さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
お部屋お任せのプランで、モデレートツインのお部屋でした。
スタッフの方の対応も好感が持てました。
気になった点は2点。
お部屋のバスルーム、トイレ蓋とトイレ本体の間に髪の毛が落ちていました。掃除しきれていなかったのが残念でした。
あとは、お部屋や寝具、パジャマなどの臭いが気になりました。出来てからしばらく経たれているので仕方ないとは思うのですが、特にパジャマはおじさん臭く気持ち悪かった、着るのを断念しました。
洗濯では落ちきれない臭いついたものは、一掃したほうが良いかと思います。せっかく良いホテルなのに、もったいないです。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中貴重なご意見とご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずはお部屋の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフのスキルの向上、快適なお部屋をご提供できるように指導を徹底して参ります。
また、ナイトウェアについても弁解の余地もございません。ホテル・清掃の全スタッフで共有し、
今後同じお声をいただく事のないよう努めてまいります。
しかしながらそのような中でもお客様よりスタッフに対応についてお褒めのお言葉を賜れましたこと大変光栄に存じます。
いただいたお言葉に甘えることなく今後もより良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
お客様からの「もったいない」というお言葉を深くこころに刻み、これ以上お客様のご期待を裏切らぬよう、
従業員一丸となって課題克服に取り組んで参る所存でございますので今一度挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人