仕事で東京に行ったときに2連泊で一人で利用させていただきました。
部屋も広く、朝食も他のクチコミで見たほど待たされることなく、大浴場も綺麗で大変満足しています。
ただ、残念だったのがひとつ。
楽天のプラン紹介ページにエスプレッソマシンの写真が載っており、てっきり僕は指定したタイプの部屋にエスプレッソマシンが付いているのかと勘違いしてしまいました。
全体の施設紹介にはモデレートタイプにエスプレッソマシンが付いていない旨を確認していたのですが、プランのページの掲載写真を見て勘違いしてしまいました。
当然チェックインしたのちエスプレッソマシンが付いていない旨を電話でフロントに問い合わせたのですが、そのときの女性スタッフの対応が非常に冷淡でした。
「大浴場の写真と見間違われたのでは？」といわれたときには、馬鹿にされた気になりました。
手持ちのＰＤＡで確認したページにはやはりエスプレッソマシンの写真が掲載されており、あの女性スタッフの方はどのページを見て確認されたのか分かりませんが、もう少し心のある対応していただければとそれだけが残念でならず、その点で評価を下げさせていただきました。

しかし、全体的にとてもいいホテルでしたので、次回も利用させていただきます。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月