この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

当館はJR浜松町駅・新橋駅より徒歩１０分圏内にあるイタリア街に位置しております。
イタリア街は、趣きのある雰囲気をお楽しみいただける閑静な街並みで、落ち着いた空間にてお過ごしいただけるとご好評いただいております。レストランやショップも点在いたしておりますので、晴れた日には散策もおすすめでございます。

一方で朝食におきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
土日祝日はお時間帯によりましては混雑が見込まれることもございます。本来であればフロントスタッフよりその旨をお伝えすべきところ、ご案内ができておらず猛省いたしております。お客様皆様に適切なご案内ができるようスタッフ間での再指導をおこない、より一層のサービス向上に努めてまいります。

また客室でのお寛ぎの中、他客室からの騒音でご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。スタッフによる館内巡回をおこなっておりますが、お客様よりこのようなご指摘をいただくこととなってしまい管理が行き届いていなかったと痛感いたしております。皆様に安心してご滞在いただけるよう巡回の強化をおこなってまいります。
ご滞在後のご案内となってしまい大変恐縮ではございますが、なにかお気づきの点などございましたらお気兼ねなくご連絡いただければと存じます。

今後ともお客様に寄り添った応対を心掛けてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただき忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いでございます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご宿泊に際しまして、ご朝食もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
朝食会場「ラ・マレーア」では和食やイタリアンを中心とした約４０種類のメニューをビュッフェ形式でご提供いたしております。季節に合わせたメニューやイベント限定の料理もご用意いたしております。次回ご利用いただく機会がございましたならこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
皆様に安心してお食事をお召し上がりいただくために、入店時の検温・消毒の実施および、お食事を取り分ける際の手袋・マスクの着用のご協力をいただいております。
今後ともお客様の声に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

数あるホテルの中から三井ガーデンホテル汐留イタリア街をお選びいただきましてありがとうございました。今回ご宿泊いただきましたモデレートクイーンルームは、客室広さ20.5平米、クイーンサイズベッドをご用意いたしております。また客室内はシックなデザインで統一しており落ち着いた空間でお寛ぎいただけるとのお声を頂戴いたしております。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
ご滞在後のご案内となってしまい恐縮ではございますが、貸出デスクのご用意もございますので、お気兼ねなくお問合せいただければと存じます。

朝食会場「ラ・マレーア」ではイタリアンや和食を中心に約４０種類のメニューを取り揃えております。お気に召していただけたようで嬉しい限りではございますが、メニュー数や種類につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様よりお寄せいただきましたご意見はレストラン責任者へ共有し、より多くのお客様がお食事をご満喫いただけるようサービス向上に努めてまいります。

ホテル一丸となって、今後とも皆様に愛されるホテルづくりを目指してまいりますので、またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご宿泊に際しまして、レストランのディナー営業を停止いたしておりますことにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。現在は新型コロナウイルスの感染状況も鑑みてディナー営業を見合わせております。ご不便をおかけしてしまい恐縮ではございますが、営業再開の際は当館のホームページよりご案内をさせていただきますのでご確認いただければと存じます。
また朝食会場レストラン「ラ・マレーア」でのお食事をお楽しみいただけたご様子がお見受けでき嬉しい限りでございます。イタリアンや和食を中心とした約４０種類のメニューを取り揃えており、お子様からお年寄りの方まで幅広いお客様にご満足いただけるよう努めております。季節限定のメニューもご用意いたしておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけましたなら幸いでございます。

今後ご宿泊いただいた際にもお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいりますで、またの機会にご来泊いただけましたら光栄でございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在に高評価を賜りましたこと私どもも嬉しく存じます。
当館にございます大浴場は現在午後３時から翌朝９時まで夜間通し営業をおこなっております。足を伸ばしてお寛ぎいただき、日頃の疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。

当ホテルの朝食は「楽しみになる朝食」をコンセプトにイタリアンや和食を中心とした約４０種類の料理からお選びいただけるビュッフェ形式での提供をおこなっております。ご満足いただけたようでなによりでございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は当館をお選びいただけましたなら光栄でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき厚く御礼申しあげます。
いただいたご感想より、今回のご滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ私どもも大変嬉しく存じます。当ホテル周辺はイタリアの街並みを模した異国情緒溢れるエリアで、道路もヨーロッパのような石畳が特徴的です。また、当ホテルのレストランでは、イタリアン料理にとどまらず和食や洋食など約40種類ものメニューをご用意しております。季節によってメニューを変動しておりますので、次回ご利用の際も是非お楽しみください。
また、当ホテルでは都心には珍しい大浴場を完備しております。現在、皆様によりお寛ぎいただけるよう15時から翌朝9時まで夜通しの営業をしております。夕方や朝方の時間帯ですと比較的空いておりますので、お部屋のテレビ画面にて混雑状況をご確認いただきご利用いただけたらと存じます。現在週替わりのシャンプーバーも設置しておりますので、併せてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在に際しまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。
ご滞在いただいたお部屋は20.5平米の広さに160cm幅のベッドが1台とソファーを備え付けているモデレートクイーンルームでございます。快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

大浴場は足を伸ばしてお寛ぎいただけると多くの方にご好評いただいております。また、シャンプーバーとして常時5~6種類のシャンプーをご用意しております。次回ご利用の際はまたことなるシャンプーをお楽しみください。

当ホテルの朝食は「楽しみになる朝食」をコンセプトにイタリアン料理をはじめとした和洋40種類の料理からお選びいただけるビュッフェ形式でご案内をしております。今回いただいたご意見はレストランと共有いたしまして、より皆様に喜んでいただけるよう工夫してまいります。

またお越しいただけるとの大変うれしいお言葉を頂戴しておりますので、ご期待を裏切らぬよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

当館は最寄りのJR浜松町駅より徒歩約8分の場所に位置し、その他モノレールや地下鉄の駅もご利用いただけます。当館の近隣には24時間営業のコンビニエンスストアや夜遅くまで営業しているスーパーマーケットもあり、便利な場所に位置しております。徒歩圏内である新橋や汐留周辺にある飲食店のご案内もフロントにて承っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

館内はイタリア街の雰囲気をホテル内でも満喫していただけるような落ち着いたデザインが好評でございます。特に「スーペリアツインルーム東京タワービュー」は客室から東京タワーの眺望がお楽しみいただけるおすすめの客室でございます。次回ご宿泊の際にぜひご利用ください。
イタリアンレストラン「ラ・マレーア」は新型コロナウイルス感染症拡大防止の対策を取りながら、朝食と昼食の営業を共にビュッフェスタイルで提供しております。季節やイベント行事に合わせてシェフがメニューを考案しておりますので、何度ご利用いただいてもご満足いただけるお食事をお楽しみいただけるかと存じます。

次回のご滞在がより素晴らしい機会となりますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
東京出張の際は必ず宿泊するという嬉しいお言葉をいただくことができ、私どもも喜ばしい限りでございます。
大浴場は足を伸ばしてお寛ぎいただけると多くの方にご好評いただいております。12月より15時から翌朝9時までと長い時間お楽しみいただけるようになりました。朝風呂もおすすめですので次回ご宿泊の際もぜひご利用ください。
ご滞在いただいたお部屋は20.5平米の広さに140cm幅のベッドを備え付けているモデレートダブルルームと20.5平米の広さに160cm幅のベッドが1台とソファーを備え付けているモデレートクイーンルームでございます。快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
当館の朝食会場では一日の始まりに約40種類のメニューをビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。また、季節ごとに異なったメニューをお召しあがりいただけます。
今後も永らくご愛顧いただけるホテルを目指し、施設の充実とサービス向上に努めてまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

客室につきまして快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただきました部屋タイプの他に、ビジネス利用におすすめの独立型デスクを完備しているモデレートダブルルームや、コンパクトデスクを兼ね備えており客室より東京タワーの眺望をお楽しみいただけるスーペリアキングルームなどもご用意いたしております。ご利用シーンに合わせてご滞在をお楽しみいただければと存じます。

また朝食に関しましてご不便をおかけしてしまったようで大申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせしてしまったかと思うと心苦しい限りでございます。
お客様よりご指摘いただきましたご意見はレストランスタッフと共有をおこない、お客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。

またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご朝食に関してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。レストランでは季節により期間限定メニューなどもご用意しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながら、お部屋でのご滞在に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。近隣のお客様のお声などに関しましては、定期的に巡回を行なっておりますが、至らない点があったかと存じます。ご滞在中気になる点がございましたら、フロントまでお申し付けください。
また、清掃につきましてご不快な念をおかけし深くお詫び申しあげます。一層の衛生管理や感染症対策が求められる状況下において、安心してご滞在いただけるお部屋をご提供できなかったこと大変猛省いたしております。今後同様のことが無いよう清掃スタッフとも共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
三井ガーデンホテルズに対して安心感を抱いていただいているとの温かいお言葉をいただきましたので、今後も同様のご評価をいただけますようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在いただいたお部屋は20.5平米の広さに1,600mm幅のベッドが1台とソファーを備え付けているモデレートクイーンルームでございます。お寛ぎいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
当館は最寄り駅の浜松町より徒歩8分、新橋駅より徒歩10分ほどの距離に位置しており、浜松町駅北口改札から出ていただき、線路沿いに真っ直ぐ進んでいただく分かりやすい道のりでございます。
フロントスタッフの対応につきまして以前ご宿泊いただいた際にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申しあげます。お客様に寄り添ったおもてなしが足りなかったと痛感しております。しかしながら、今回のご滞在ではフロントに対しお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。お客様よりいただく温かいお言葉が私どもの日々の活力でございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
当館の朝食会場レストラン「ラ・マレーア」では約40種類のお料理をご用意しております。季節に合わせて限定のメニューもございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味ください。
これからも皆様にゆっくりお寛ぎいただける滞在をご提供できますように精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ナイトウェアにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館ではナイトウェアをリネン業者や清掃スタッフで確認しておりますが、お客様からいただいたお言葉で確認が不十分であったと猛省いたしております。今後いただいたお声を共有し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。
また、眺望に関しましてもご期待に沿えず大変心苦しい限りでございます。当館周辺は高層のビルが多く、景観が望めないお部屋もございます。お部屋に関してご希望がある場合、事前リクエストを承っております。当日の空き状況を確認しご案内しておりますので、次回ご宿泊の際はご連絡いただけましたら幸いでございます。
一方でお部屋や朝食につきましてお褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。当館の朝は一日の始まりに、約40種類のメニューをビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。また季節ごとに異なったメニューをお召しあがりいただけます。今後も皆様にお楽しみいただける朝食を目指し、日々精進してまいります。
この度の私どもの不手際により多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申しあげますとともに、今一度挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
当館は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、これまで以上の清掃の徹底と都度消毒を行っております。お客様に安心と快適なご滞在をお約束できるように、またこの状況下だからこそ非日常のひとときを味わっていただけますよう今後とも努めてまいります。
今回ご滞在いただいたモデレートのお部屋は独立型デスクとダブルベッドを設えた、ビジネス利用の方にとても人気なお部屋タイプとなっております。
昨年末から大浴場にてシャンプーバーの運用を始めまして、常時5～7種類のシャンプーを準備しております。いつもお使いいただいているものや使ってみたかったものなどいろいろお楽しみいただければと思います。
立地に関しましては最寄り駅のJR浜松町駅から7分の場所に位置しており、汐留・新橋へも徒歩圏内でありビジネス・観光問わずアクセス良好でございます。近隣に24時間営業のコンビニエンスストアや夜遅くまで営業しているスーパーマーケットもあり、大変便利でございます。徒歩圏内である新橋駅や汐留駅にはお食事処が多くなっておりますので、UberEatsなどのデリバリー店舗もたくさんあるかと存じます。1階ロビーでのお受け取りでしたら、ご注文いただけますのでぜひご利用いただければと思います。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるように、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
当館の朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴でき光栄でございます。一日の始まりに、約40種類のメニューをビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。これからもお客様にご満足いただける朝食づくりを目指し、精進してまいります。
客室に関しましても綺麗で使いやすいとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。一方で、廊下からの音について快適なご滞在を提供できず心苦しい限りでございます。13階は共用部も多く、適宜巡回を行っておりますが、お客様からのお言葉により不十分であったと痛感しております。今後さらに強化し注意深く行ってまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付けいただけますと幸いでございます。
これからも安心、安全なホテルステイを提供できますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

大浴場にてお寛ぎいただけたようでなによりでございます。より多くのお客様に混雑を感じることなくゆっくりとお寛ぎいただけるよう、当館の大浴場は午後３時から翌朝９時まで夜間通しで営業いたしております。また女性大浴場にシャンプーバーを設置しておりますので、どうぞご利用ください。大浴場にて観光やビジネスの疲れを癒していただければ幸いでございます。
お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ私どもも嬉しい限りでございます。さらに「三井ガーデンホテルズのファン」との身に余るお言葉と、スタッフへのお褒めの言葉を賜ることができ大変光栄でございます。
今後ともお客様に寄り添った応対を心がけ、次回ご来館いただいた際も「三井ガーデンホテル汐留イタリア街を選んで良かった」と思っていただけるようお客様よりいただいたお言葉を励みにさらなるサービス向上に努めてまいります。

今後とも三井ガーデンホテルズにて素敵なひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。またの機会にお客様にお会いできることを楽しみにお待ち申しあげております。

宿泊支配人

今回は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回ご宿泊いただきましたモデレートツインルームは広さが20.5㎡でベッド2台がくっついて配置されているハリウッドツインタイプでのご用意でございます。窓側にソファも配置されております。
備え付けのソファーに関しまして、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なお声を今後のより良いホテルつくりの参考にさせていただきます。

ご朝食に関しましてご満足いただけたよう嬉しく思います。
当館のご朝食会場レストラン「ラ・マレーア」ではイタリアン料理をはじめとした和洋40種類の料理からお選びいただけるビュッフェ形式でご案内をしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
このようなお言葉はスタッフにとってサービス向上の励みになります。
しかしながら、ご滞在中は騒音でごゆっくりお寛ぎいただけず心苦しい限りでございます。お客様に安心・安全にお過ごしいただくためにスタッフによる巡回を定期的に行っておりますが、今後もより一層強化してまいります。お手数ではございますが、フロントまでご連絡いただければ該当のお部屋にお声掛け致します。
また、当ホテルのご朝食はビュッフェ方式で幅広い年代のお客様に喜んでいただけるよう、イタリアンと和食をご用意しております。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、私どもも喜ばしい限りでございます。
当ホテルの大浴場でもお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。より多くのお客様に混雑を避けてごゆっくりとご利用いただけるよう、昨年12月より営業時間の変更をいたしました。
さらにご朝食もお気に召していただけたようで何よりでございます。何度ご利用いただいてもお食事をお楽しみただけるよう、少しずつメニューの工夫を凝らして提供しております。
感染症が騒がれマスク生活が続いておりますが、ウイルスに屈せず困難を乗り越えていきましょう。ホテルが好きとのお声だけでとても励みになります。私どもも世界中がコロナ禍以前のように賑わいあるものになる日を目指して精進いたします。
今後も末永くご愛顧いただけますようスタッフ一同、ご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
当館の最寄り駅は地下鉄やゆりかもめの汐留、地下鉄大門駅、JRやモノレールの浜松町駅等が全て徒歩圏内でございますので都内各所へのアクセスが良いと多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。
ビジネスはもちろん観光拠点としても是非ご利用いただけますと幸いでございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて安心いたしました。
大浴場や朝食においてもお客様の期待に応えるものがご用意できたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら次回は満点の評価を賜れるようにより一層サービス向上に向けて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用ください。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人