この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見、ご指摘をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
お部屋のタオルにつきましては、無料にて1セット追加も承っております。
次回ご利用の際は、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

これからも、改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　支配人

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の清掃及び係員の私語に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃係へ注意し、皆さまに迷惑がかからぬように指導徹底してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
私共は皆さまに快適にお過ごし頂けるように日々努力をし、商品の維持をさせていただいております。
また、レストランではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。適切なご案内ができますようにレストランスタッフへの指導徹底をして参ります。
大浴場におかれまして、現在湯温は季節・気温を考慮し、40℃に変更させていただいております。
また、擦りガラスの落書きに関しましても現在、改修の手続きをさせていただいておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
今回いただきました大浴場の朝の営業時間延長についてのご意見は、今後の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。
また、清掃作業員による１階だけの移動にエレベーターを利用した件につきまして、お客様におかれましては、不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
全清掃スタッフへ即日厳重注意を行い、再度徹底致しました。
これからも、改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
今一度機会をいただき、次回も当ホテルをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル汐留イタリア街　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
今回いただきましたご意見は、今後の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。
これからも、改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル汐留イタリア街　支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

いつも出張の際に当館を選んでいただけているとのこと大変光栄に存じます。
お仕事でお疲れになるかと存じますのでお部屋はもちろんのこと大浴場でもゆっくりとお寛ぎいただき、
少しでも疲れを取り、翌日のお仕事に向けて備えていただければ幸いでございます。
しかしながらせっかくご利用いただいているにもかかわらず大浴場にて不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思っております。
タオルの回収ボックスは新型コロナウイルス感染症対策の一環で現状撤去しており、使用済のタオルはお部屋までお持ち帰りいただくようご協力をお願いしております。ご理解賜りますようお願い申しあげます。
また、大浴場の脱衣所内は土足厳禁であることは掲示にて注意喚起を行っておりますが徹底できていない現状でございます。スタッフの巡回にてお声掛けさせていただくように引き続き努めてまいります。
またご宿泊いただく際にはお客様をお出迎えした瞬間から、気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在に際しまして、多くの不備がありました事心よりお詫び申し上げます。
室内の寝巻きや枕の臭いに関しましては、今後確認を徹底させていただくと共に、クリーニングを担当している業者にも意見を共有させていただき改善に努めて参ります。
また、カビや細かいホコリ、カルキや傷などにつきましても、経年を言い訳にせずお客様のご期待に沿うクオリティを保てるよう従業員一同日々徹底させていただきます。

朝食時の対応につきましてもレストランスタッフにご意見を共有させていただき、こちらに関しましてもお客様が求めるサービスが提供出来る様精進させていただければと存じます。

長らく私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして感謝の念に堪えません。
今後もお客様の立場になって考え、末永くお付き合いいただけるようより一層サービスの向上に努めて参る所存に御座います。
何卒三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
またご宿泊に際してのご感想まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。
不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じことの無いよう、お部屋の清掃には十分確認をして、きちんとお客様をお迎えするよう留意いたしますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、寝具の枕及び、脱衣所の臭気に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今後同様の事が起こらぬ様、寝具の準備の際には更に指導を徹底していく次第でございます。
また、大浴場の脱衣所の件につきましては、ご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

これからもより一層快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し努めて参ります。
是非ともまたのご機会に当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場のご利用に関しましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
現状、表記はさせて頂いておりますがわかりずらい表記となっておりまして誠に申し訳ございません。

早速改善課題とさせて頂きます。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、より良いご満足を頂ける快適なホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、当ホテルのご朝食もお気に召していただいたご様子で何よりでございます。
しかしながら、いただきましたご意見、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
駅より当ホテルまでの道のり、大変御足労をおかけいたしました。
当ホテルの最寄駅は汐留駅、また浜松町駅がございます。
両駅より当ホテルまでは徒歩にて７～８分の距離でご案内させていただいております。
いただきましたお言葉通り、駅より入り組んでいる道、街灯が多くない道もあり、分かりづらい道がございます。
ホテルにご連絡いただきましたら、分かりやすくご案内させていただきます。
お手数ではございますが、ご連絡いただければ幸いでございます。
また、大浴場でのご不快な思いを与え、誠に申し訳ございません。
夏休み・お盆中という事もあり、大変大浴場も混雑をしておりました。
通常の定期清掃より回数を多く見回りをし、快適にご利用いただけるよう、即時改善させていただきます。
時期に合わせた対応・清掃が行き届いておらず、猛省いたすところでございます。
誠に申し訳ございません。
これからも日々の確認を怠らず、お客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、日々の業務改善を行いより良いホテルづくりをしてまいります。
ぜひとも今後とも当ホテルをご利用いただけること、伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、数あるホテルの中より三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は、都内にございます為磨りガラスでご用意しております。景色が見えなくてお客様には、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後サービス面で、お客様に喜んで頂けれる様努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より笑顔でお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同嬉しく思っております。
大浴場の温度でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ご朝食会場でも気配りが足りなった事を合わせてお詫び申し上げます。
今後はお客様により快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
又のご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

宿泊　支配人

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、十二分に快適なご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、定期的に業者による特別清掃の実施をしております。引き続き、確認、そして調査を行いお客様には、快適にご利用いただける様努めて参ります。
また、清掃スタッフの話し声により、ゆっくりお寛ぎ頂けず、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃の責任者とも会議を行い、朝のお客様のお寛ぎの時間をお邪魔する事がない様に努めさせて頂きます。
これからも、改善できる所は改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
清掃の責任者にも、この旨申し伝え、今後こういった事の無いよう、努めて参ります。
これからも、改善できる所は改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

グループホテル内でもホテルごとにコンセプトを設け皆さまへ快適なご滞在をお届けできるよう運営をおこなっております。
ご滞在に合わせてお好みのホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
当館が位置しておりますイタリア街は、イタリアの情緒溢れる雰囲気をお楽しみいただくことができる街並みが人気でございます。イタリア街にはレストランやショップもあり、晴れた日には散策もご満喫いただけるかと存じます。

一方で、お子様の朝食代金につきまして、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただきましたこと感謝申しあげます。
一人ひとりがご満足いただけるようレストランの充実を図ってまいりたいと思います。
またスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉が私どもにとってなによりの励みであり、喜びでございます。今後も皆様によりご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでまたの機会にお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、アクセスについてはご不便をおかけいたしました。ホテルからお出かけの際は、フロントにてタクシー手配や道案内を承っておりますのでお気軽にお申し付けください。最寄り駅はJR新橋や浜松町、都営地下鉄大門駅、新交通ゆりかもめ駅と複数ございますので、観光やビジネスと用途によってご利用しやすくございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在いただきましたモデレートツインルームはハリウッドツインベッドを設置いたしており、イタリアの伝統色であるオリーブグリーンを基調としたシックなデザインが好評でございます。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりお休みいただけなかったとのことで、ご不快の念をおかけすることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室におきましては、アサインや貸出備品のリクエストも承っておりますのでお気兼ねなくご連絡いただければ幸いに存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

スタッフに対しお褒めの言葉を賜ることができ誠に光栄でございます。お客様からの頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後とも温かいおもてなしお届けできるよう精進してまいります。
当館はJR浜松町駅より徒歩約７分の場所に位置しております。徒歩10分圏内には都営地下鉄大門駅やゆりかもめ汐留駅があり、都内へのアクセスに便利な立地でございます。

しかしながら空調に関しましてお客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は一括空調を採用しており、お客様のご滞在時は暖房運転でございました。季節の変わり目には天候や気温に配慮しながら切替運転をおこなっておりますが、ご不便をお掛けすることとなってしまい大変心苦しい限りでございます。ご滞在後のご案内となってしまい大変恐縮ではございますが、冷風機の貸出もございますのでお気兼ねなくご連絡いただければ幸いに存じます。

また今回のご宿泊ではお食事や大浴場もご利用がなかったということで、もし次回当館をご利用いただける機会がございましたらご利用していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人