この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めのお言葉頂戴し、誠に嬉しく存じます。
しかしながらお部屋が狭くご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またお近く御用の際は当館ご利用いただけたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてホテル施設やスタッフの応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかし数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
今回お申し込み頂いたご予約はお部屋タイプをホテルに一任して頂くプランとなっており、当日の空き状況によって様々なお部屋タイプにご案内をさせていただいております。お選びいただけない分、他のお部屋より割引させていただいております。

今回ご案内したお部屋は「ユニバーサルルーム」という、車椅子利用の方でも安心してご利用いただけるよう、ドアの間口が広く取られているのが特徴のお部屋でございます。お部屋の特性上、通路を確保するために一つソファベッドにさせていただいております。

寝心地が悪くゆっくりお休みいただけなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
ベッドのぐらつき等無いか改めて設備担当が確認させていただきます。

今後も皆様に快適なご滞在を提供できますよう、精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食は朝から皆様に美味しくお召し上がり頂けますよう、食材の種類を豊富に使用し料理の内容を充実したものをご提供しております。
お部屋のタイプにつきまして、はっきりとした違いが分かりづらく申し訳ございません。
スーペリアの今回ご宿泊頂いたお部屋はモデレートと比べて高層階でエスプレッソマシンを備え付けております。
お部屋の清掃においてお褒めのお言葉を受け賜り心より感謝申し上げます。
大浴場はご利用頂けましたでしょうか？時間帯によっては混み合うことが予想されますが、チェックイン後の１５時頃と朝の６時から９時は比較的空いた状況で広々とご利用頂けます。是非ご利用くださいませ。
レストラン前の椅子をお持ちすることが可能でございます。２名様のご利用でも快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参りますので、今後もご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様に御満足頂けるようこれからも邁進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認し再度、このようなことがないように清掃後もきちんと点検した上で、お客様をご案内することを徹底して参ります。

これからは、さらに皆様に安全かつ快適な空間をご提供出来るように館内の品質管理と細かな所まで行き届いたおもてなしを致し、ご満足いただけるよう全力を注いで参ります。

今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧下さいます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また日頃より当ホテルをご贔屓にしていただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度のご滞在の中で、朝食券のお渡し漏れや客室の清掃不備、また顧客情報の更新が済まされていなかった事など、数々の粗相、誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じ事が起きぬよう、各スタッフへ注意・指導を徹底させていただきました。
また弊社データベースにつきましても、早速住所変更をさせていただきましたので、何卒ご容赦下さいますようお願い致します。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、より良いホテル作りに精進してまいりますので、今回の件にお懲りになられず、ふたたび当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

またのご予約・ご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

東京タワーに関しましては、ツインタイプの一部と、この度ご宿泊いただいたお部屋タイプの一部からのみご覧いただけまして、正面からでのご眺望ではございません。ご期待に副えず誠に申し訳ございません。

また、ご朝食にはご満足いただけた様で幸いでございます。今後も全てのお客様が安心してご利用頂けるホテル作りを目指し精進して参ります。

今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りますようお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備におかれましてはご満足いただけたいただけた様で安心致しました。
しかしながら、女性浴場におきましては温度が高かったとのことで、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。大浴場の温度に関しましては、季節ごとに温度調整を行っております。
今後は、温度の調整を十分に行ない、すべてのお客様にご満足頂けるよう、改善して参る所存でございます。
また、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、換気扇の音で十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。

早急に客室のチェックを強化し、施設管理を徹底して参る所存でございます。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃面で不備がありご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
次回からはこの様な事が起こらぬ様、十分注意して参ります。
また次回、ご利用頂ける事をスタッフ一同、お待ち致しております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルが位置しておりますイタリア街は、街並みをイタリアをイメージして造られております。
イタリア街の雰囲気も含め、当ホテルを満喫していただければ幸いでございます。
この度は冷蔵庫節電にご協力いただき、誠にありがとうござます。
またご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
節電のため、ご入室前に電源をオフにさせていただいておりました。
７月よりは異なる面より節電をさせていただき、冷蔵庫は通常通り運転をさせていただいております。
これからも多くのお客様に快適に当ホテルをお過ごしいただけるよう、皆様の声に耳を傾け、日々より良いサービスを提供してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
１３階大浴場やスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事でお客様のご期待に添えず、がっかりさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声は、レストランスタッフにもしっかりと伝え、改善して参ります。
貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
これからも、改善できることは改善し、お客様のご期待に添えるよう、より良いホテルを目指して参る所存でございます。また、東京へいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用いただけるよう、お願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋は、ツインルームへ追加ベッドをお入れ致すため、手狭となりご不便をお掛けいたしました。
１３階の大浴場は、お楽しみいただけたご様子をお聞き出来、うれしく思います。
ご朝食につきましては、貴重なご意見と受け止め、検討させて頂きます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、皆さまにより良いプランを提供できますように、構築して参ります。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
今後も、ご満足いただける宿泊プランをご提供できるよう努めてまいります。
これからもサービス向上を心がけてお客様によろこんでいただけるホテルを目指してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル汐留イタリア街　フロント

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は電車の騒音によりゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空き状況にもよりますが同じお部屋タイプで電車側ではないお部屋もご用意が可能な場合もございますのでフロントまでお申し付けくださいませ。
引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で当方と致しましても光栄でございます。
しかしながら、Nespressoマシンの件につきましては、ご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は、このような事がないように十分注意をし、お客様を気持ち良くお迎え出来るようにして参ります。

朝食につきましては、貴重なご意見をいただきました事に感謝しております。
当方では、海外からのお客様もたくさんいらっしゃいますので、皆様に美味しく召し上がっていただけるよう是非、ご意見をお聞かせいただけましたら嬉しく思っております。

今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお楽しみいただけたご宿泊となり、私共も嬉しく思います。
この度ご利用いただきましたお部屋タイプが通常ダブルルームにエキストラベッドを追加したお部屋でございます。
当ホテルでは他にもツインルーム２５.７平米にベッドを追加し、３名様でご利用いただけるお部屋タイプもございます。
ぜひ次回こちらのお部屋タイプもご利用いただければ幸いでございます。
また化粧水等、女性の方向けの簡単なスキンケアセットをフロントにて販売しております。
お気軽にお問い合わせいただければと思います。
これからもお客様皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々より良いホテルづくりをしてまいります。
ぜひまた次回も当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人