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三井ガーデンホテル汐留イタリア街 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:6435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.69
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.66
  • 食事3.47
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 18:19:50

街中でも静かで大変便利。部屋もお風呂もお食事、サービスも満足です。
有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年06月21日 23:45:28

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご宿泊に際しまして高評価を賜りましたこと光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <朝食付>さき楽
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン禁煙】

サービス5

ウッチー188さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

ウッチー188さん [50代/男性] 2022年06月06日 20:50:03

最上階(13階)の東京タワー側の部屋だったが、夜景が非常にきれいで、大変満足だった。部屋は十分な広さがあったが、ユニットバスだったため、使い勝手は今一と言ったところ。バス、トイレ、洗面台がセパレートタイプであればもっと良かった。
朝食ビュッフェは、和食の品数が少ないのが少々残念だったのと、楽天トラベルの上の情報が古く、タイカレーがあると思い楽しみにしていたのが、かなり前に終了していたとのことで、かなりがっかりした感じ。
とは言え、部屋は清潔で広く、値段から考えると、コスパはかなり良いと思う。
同程度の価格での提供があればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年06月07日 17:48:34

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
しかしながら、朝食につきましては、楽天上の情報が古くお客様の期待を裏切る結果となり猛省しております。
出来るだけ早く、楽天ページの修正を行いお客様に喜ばれる朝食を提供してまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <朝食付>さき楽
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙東京タワー側】

サービス5

yookoophdさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

yookoophdさん [60代/男性] 2022年06月05日 08:36:01

部屋は清潔で職員の応対も申し分ありません。朝食は品数が多く素晴らしい。立地もよく交通至便のところにあるにもかかわらず、静かで、朝方車の音に起こされるということもありません。唯一の不満は、大浴場がそれほど大きくなく、サウナがついていないことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年06月07日 18:54:58

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また大浴場に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。皆様がよりお寛ぎいただけるよう、努めてまいります。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <朝食付>さき楽
ご利用のお部屋
【モデレートダブル禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 17:52:50

立地はいいですね。
朝食も美味しかったですが、午前9時位は大混雑、もっと早く行けばよかったと後悔。
面白い料理もあってまた行きたくなりました。
ただ、壁が薄いのか他の客がうるさすぎるのか、騒いでいる声が聞こえてきたのは残念です。(ホテル側は悪くないのですが…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年06月01日 18:59:44

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

当館はJR浜松町駅・新橋駅より徒歩10分圏内にあるイタリア街に位置しております。
イタリア街は、趣きのある雰囲気をお楽しみいただける閑静な街並みで、落ち着いた空間にてお過ごしいただけるとご好評いただいております。レストランやショップも点在いたしておりますので、晴れた日には散策もおすすめでございます。

一方で朝食におきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
土日祝日はお時間帯によりましては混雑が見込まれることもございます。本来であればフロントスタッフよりその旨をお伝えすべきところ、ご案内ができておらず猛省いたしております。お客様皆様に適切なご案内ができるようスタッフ間での再指導をおこない、より一層のサービス向上に努めてまいります。

また客室でのお寛ぎの中、他客室からの騒音でご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。スタッフによる館内巡回をおこなっておりますが、お客様よりこのようなご指摘をいただくこととなってしまい管理が行き届いていなかったと痛感いたしております。皆様に安心してご滞在いただけるよう巡回の強化をおこなってまいります。
ご滞在後のご案内となってしまい大変恐縮ではございますが、なにかお気づきの点などございましたらお気兼ねなくご連絡いただければと存じます。

今後ともお客様に寄り添った応対を心掛けてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただき忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いでございます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】今だけお得!SALE 限定プラン<朝食付>【首都圏春うらら】
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 19:32:46

朝食付きプランで宿泊しました。
バイキングでしたが、手袋着用等コロナ感染対策もしっかり行なっていましたので、安心していただけました。
品揃えも充分でしたし、とても美味しくいただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年06月01日 18:48:58

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご宿泊に際しまして、ご朝食もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
朝食会場「ラ・マレーア」では和食やイタリアンを中心とした約40種類のメニューをビュッフェ形式でご提供いたしております。季節に合わせたメニューやイベント限定の料理もご用意いたしております。次回ご利用いただく機会がございましたならこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
皆様に安心してお食事をお召し上がりいただくために、入店時の検温・消毒の実施および、お食事を取り分ける際の手袋・マスクの着用のご協力をいただいております。
今後ともお客様の声に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 13:25:32

とても気のきくスタッフばかりで、のんびり楽しく過ごすことが出来ました。
また泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年05月27日 09:09:17

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお時間を割いてご滞在後の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在に際しましてスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたこと誠に光栄でございます。お客様より賜りました感想を大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。この度お寄せいただきましたお言葉は私どもにとりまして大いなる励みでございます。

これからもより一層のサービス向上を目指して精進してまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <素泊まり>さき楽 【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙3名】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 21:18:32

スタッフの方々の対応も良く、気持ちよく泊まらせて頂きました。最寄りはモノレール汐留駅で、徒歩10分以内で着きます。食事や大浴場は利用していないので評価出来ません。
小綺麗な部屋で大きな不満はありませんが、設備の仕組み上の問題なのか空調の冷暖房の切り替えが出来ず、蒸し暑い日でしたが暖房しか効かなかった点は少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年05月11日 08:33:27

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

スタッフに対しお褒めの言葉を賜ることができ誠に光栄でございます。お客様からの頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後とも温かいおもてなしお届けできるよう精進してまいります。
当館はJR浜松町駅より徒歩約7分の場所に位置しております。徒歩10分圏内には都営地下鉄大門駅やゆりかもめ汐留駅があり、都内へのアクセスに便利な立地でございます。

しかしながら空調に関しましてお客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は一括空調を採用しており、お客様のご滞在時は暖房運転でございました。季節の変わり目には天候や気温に配慮しながら切替運転をおこなっておりますが、ご不便をお掛けすることとなってしまい大変心苦しい限りでございます。ご滞在後のご案内となってしまい大変恐縮ではございますが、冷風機の貸出もございますのでお気兼ねなくご連絡いただければ幸いに存じます。

また今回のご宿泊ではお食事や大浴場もご利用がなかったということで、もし次回当館をご利用いただける機会がございましたらご利用していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~  <素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 16:02:01

立地は新橋・浜松町・大門・汐留どれからも7~8分程度で便利だと思います。
良い所は、
・お掃除が行き届いていて綺麗です。室内清掃も完璧で快適です。
・スーパーやコンビニ等が近くて助かります。
・部屋のコンセントが多くて便利です。
・お水のサービスが嬉しいです。(缶入りでなくてペットならなおいいですのが)
・大浴場にシャンプーバーがあって彼是楽しく使わせて頂きました。
残念な所は
・室内の電気が少し暗い系(従来のホテルの照明)で、今は家庭での明るい照明のホテルも増えてきたのでそちらの方が仕事がしやすいし疲れない気がします。
・空調が部屋で調節出来ない(出来ますが基本の冷暖は不可です。なので冬でも暑く感じて窓を開けていました、4月半ば過ぎでも暖房だったので窓を開けても暑く空気清浄機を扇風機代わりにしていました。
線路が近いので窓を開けるとかなりの騒音です。慣れるとそうでもなくなりますが…やはり静かな方が良いかなという感じ。夜休む時は締めましたので暑くて汗が出たり寝苦しかったです)
・室内着の臭いが気になりました(ランドリー乾燥にありがちな臭いですがきつかったです)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年05月11日 08:28:12

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして感謝申しあげます。
当館は新橋駅・浜松町駅・大門駅・汐留駅より徒歩圏内に位置しており、お仕事、レジャー等用途を問わず多くのお客様にご利用いただいております。
館内清掃に関しましてお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。新型コロナウイルス感染症対策や衛生に対しての意識がより高まっている昨今において、お客様により安心してご滞在いただけるよう、清掃面にはこれまで以上に細心の注意を払いながらお客様をお迎えできるようスタッフ一同尽力してまいります。

現在大浴場では、当館をご選択いただいたお客様にご滞在をお楽しみいただけるようシャンプーバーの運営を開始しております。ご準備いたしておりますシャンプー:コンディショナーは週替わりで異なるものを揃えておりますので、またの機会にご利用いただければと存じます。

一方、館内設備等でご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、デスクライトの貸出をおこなっておりますので、お仕事でのご利用の際にはご参考いただければと存じます。
また空調につきましてもご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申しあげます。誠に勝手ながら当館は空調を一括にて管理いたしております。ご滞在後のご案内となってしまい恐縮ではございますが、冷風機の貸出もおこなっておりますので、フロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
室内着の臭いに関しまして、ご不快な思いをされたとのこと誠に申し訳ございませんでした。昨今の新型コロナウイルスをめぐる実情を踏まえれば、これまで以上に衛生面に対して注意を払わなければならないところ、このようなご指摘をいただくことは私どもの不徳の致すところでございます。お客様より頂戴いたしましたご意見は清掃責任者へ共有し、改善に努めてまいります。

今後もお客様から頂戴するお言葉に耳を傾け、皆様に安全かつ快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <素泊まり>さき楽 【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 17:40:23

予約する部屋を間違ってしまったので、お電話で部屋変更いただき、当日に不足差額と後から付けたくなった朝食ビュッフェ代を支払いました。
スムーズに対応頂き助かりました。

隣の部屋が子連れだったのかドタバタ音や壁を叩く音がすることが結構あり、ただ土日でしたし希望の部屋での交換は難しいかなと思い今回は諦めました。
その他設備等には満足しているので、次回泊まるときは平日にしようかなと思います。
近くにスーパー、コンビニがあるのでごはんや間食の調達には困らない立地でした。
朝食ビュッフェもメニューが沢山あって楽しめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年02月16日 17:40:47

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
このようなお言葉はスタッフにとってサービス向上の励みになります。
しかしながら、ご滞在中は騒音でごゆっくりお寛ぎいただけず心苦しい限りでございます。お客様に安心・安全にお過ごしいただくためにスタッフによる巡回を定期的に行っておりますが、今後もより一層強化してまいります。お手数ではございますが、フロントまでご連絡いただければ該当のお部屋にお声掛け致します。
また、当ホテルのご朝食はビュッフェ方式で幅広い年代のお客様に喜んでいただけるよう、イタリアンと和食をご用意しております。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <素泊まり>さき楽
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月04日 18:04:35

浜松町駅からは少し距離がありましたが近くにはイタリア街やコンビニ、飲食店もあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年02月09日 15:33:59

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
立地に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR浜松町駅から徒歩7分の距離にございます。また、その他にも地下鉄大門駅や新橋駅、ゆりかもめ汐留駅など様々な路線が徒歩圏内でご利用いただけますので、都内へのアクセスに便利な立地とのお声もお寄せいただいております。
また、当ホテルの位置するイタリア街は石畳の道や建造物から、異国情緒漂う雰囲気を味わうことができます。雑誌やドラマのロケ地にも使われている場所でございますので、天気の良い日には散策もオススメでございます。次回ご宿泊の際にもお楽しみいただければ幸いでございます。
今後も皆様にご満足いただけるようなホテルを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <素泊まり>さき楽
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 00:42:18

予約が早かったせいか、大変リーズナブルで宿泊することができました。全体的に満足致してますが、駅からホテルまでの立地がちょっと大変だったことを除くと、申し分有りません。
浜松町駅から徒歩で10~15分ほど雨の日はとても徒歩では行こうという気になれません。ホテルのエントランスは大変フレンドリーで気やすい雰囲気を持っています。レセプションに参ろうと歩を進めますと、横からコンシェルジェみたいな男性が近寄ってきて、自動受付でどうぞ、と窓際にあるコンビニのキャッシュディスペンサーみたいなマシンの前に連れて行かれ、これでどうぞ、と指を指しました、左向こうには宿泊受付があり、応対できる体制にあるというのに、機械の前に連れて行かれ、とても基部を害したことを覚えています。
宿泊について細かいことを訪ねたいと思っても、マシンとは会話ができませんので、私は受付で手続きをしたいのですが、と申しましたら、あちらでも可能です。と言われたときはこのホテルは客を選ぶのかな?と大変不愉快になりました。
まあ、その後は何事もなく進みましたが、夕食は外食でと思い外に出ました。近くには多くのレストランが点在しています、浜松町まで行くと全く困ることは有りません。
さて、風呂ですが大型の浴場が設置されていて、とても快適に過ごすことができました。
室内は、広くて明るくて宜しいのですが、まあ景色はあまり楽しむことはできませんが、それに増しても二泊でしたが快適な時間でした。お勧めいたします。最後に食事も満足行きましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2022年01月08日 17:57:46

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
チェックインの際、スタッフの対応につきまして不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館では新型コロナウイルス感染予防の観点より、できる限り対面での対応を控えるため自動チェックイン機でのお手続きを推奨しておりますが、ご希望の方にはもちろんカウンターでのお手続きも承っております。本来、カウンター・自動チェックイン機どちらがご希望かお客様にお伺いした上でご案内をするべきところ、配慮が足りず一方的なご案内をしてしまいました。今後は同じお言葉をいただくことのないよう、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
当館はJR、地下鉄、モノレール等の路線が徒歩圏内にございますが、雨の日などご出発の際、フロントにお申し付けいただければタクシー手配のお手伝いもさせていただいております。
大浴場は近隣ホテルの中でも珍しく、多くのお客様にご好評いただいております。ご滞在中、快適にご利用いただけた様子が伺えて嬉しく思います。12月より営業時間を延長して、午後3時から翌朝9時まで夜通し営業しておりますので、お好きなお時間にお寛ぎいただけるようになりました。景色に関しましては、周囲がビルに囲まれておりプライバシーを守るため、外の景色をお楽しみいただけないのは残念でございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
今回スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉を多くいただきまして誠にありがとうございました。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスを、いま一度スタッフ全員で考え、日々努めてまいります。
お客様にまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <朝食付>さき楽
ご利用のお部屋
【スーペリアキング禁煙】

サービス5

akitonaさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

akitonaさん [50代/男性] 2021年12月24日 22:48:21

部屋が広くて綺麗で快適です。横のソファーが便利で、机の上でスマホで動画を見たりしながらビールを飲めるのがうれしいです。ベッドが広くて寝やすいです。
350ml缶の水がついているのが何よりもうれしいです。
お湯割りを作ったり、朝コーヒーやお茶が飲めます。13階に電子レンジがあるので、
そこでお弁当を温めたりできます。

良くないところは、ソファーがあるものの、横にあるので、テレビは見にくいです。
廊下の人の話す声ががよく聞こえます。ドアの防音がいまいちなのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年12月25日 18:23:49

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お泊りいただいたモデレートツインルーム以外にもより広々とお使いいただけるスーペリアタイプのお部屋もございます。次回ご宿泊の際はぜひご検討ください。
一方で周辺の騒音のためのお寛ぎのお時間を妨げてしまいましたこと、お詫び申しあげます。ご滞在中お困りのことがございましたら、フロントまでお気軽にお申しつけください。私どもにできることは精一杯対応させていただきます。
今後も「三井ガーデンホテル汐留イタリア街を選んで良かった」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】45%OFF!汐留シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 12:00:57

イタリア街の中にあり大変雰囲気もよく、価格もリーズナブルで出張でよく使わせてもらいます。部屋も広くスタッフの方々の感じも良いです。新橋駅、浜松町駅の間くらいで移動にも便利です。

唯一の不満は大浴場の使われ方。
・タオルが部屋からの持ち込みのため使用後のものが放置されている事がある→何か回収箱的な物を設けて頂きたい
・踊り場でスリッパを履く方がいる→ロッカーへスリッパ保管できるためかと思いますが、踊り場から履かないで欲しい旨を喚起して欲しい。
客のモラルの問題だとは思いますがお風呂に入る際にいつも残念に思います、改善できると嬉しいです。また泊まらせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年12月14日 16:00:38

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

いつも出張の際に当館を選んでいただけているとのこと大変光栄に存じます。
お仕事でお疲れになるかと存じますのでお部屋はもちろんのこと大浴場でもゆっくりとお寛ぎいただき、
少しでも疲れを取り、翌日のお仕事に向けて備えていただければ幸いでございます。
しかしながらせっかくご利用いただいているにもかかわらず大浴場にて不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思っております。
タオルの回収ボックスは新型コロナウイルス感染症対策の一環で現状撤去しており、使用済のタオルはお部屋までお持ち帰りいただくようご協力をお願いしております。ご理解賜りますようお願い申しあげます。
また、大浴場の脱衣所内は土足厳禁であることは掲示にて注意喚起を行っておりますが徹底できていない現状でございます。スタッフの巡回にてお声掛けさせていただくように引き続き努めてまいります。
またご宿泊いただく際にはお客様をお出迎えした瞬間から、気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~  <素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン禁煙】

サービス5

fykyonさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

fykyonさん [20代/女性] 2021年12月06日 17:29:31

コンビニが近くて便利でした。お部屋も広く長期滞在にも向いていると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年12月08日 09:25:06

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、何よりでございます。お客様のおっしゃるとおり、ホテル周辺には複数のコンビニエンスストアがございます。その他にも夜遅くまで営業しているスーパーもあるため、大変便利でございます。
今回ご宿泊いただいたモデレートダブルルームは20.5平米の広さに140センチ幅のベッドと独立型のデスクを備えたお部屋でございます。独立型のデスクはビジネス利用のお客様をはじめ多くのお客様からご好評いただいており、長期滞在の際の作業用デスクとしてもご利用いただけるかと存じます。当館にはスーペリアタイプという25.7平米の広さのお部屋もご準備があり、より広々とお寛ぎいただけます。次回ご利用の際はぜひご検討ください。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 5days】 ~5日前までのご予約がお得!~ <朝食付>さき楽
ご利用のお部屋
【モデレートダブル禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 21:43:22

風呂は大浴場で良いのですが、サウナがあると尚良いです。朝食は美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年11月24日 16:18:04

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
大浴場は近隣ホテルの中でも珍しく、当ホテルの魅力のひとつでございます。お身体だけではなく心も解きほぐし、日頃の疲れをごゆっくりと癒すことのできる場所でございます。また、大浴場に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、この度のご意見は今後の課題として参考にさせていただき、活用していきたいと存じます。

当ホテルの朝食は「楽しみになる朝食」をコンセプトにイタリアン料理をはじめとした和洋40種類の料理からお選びいただけるビュッフェ形式でご案内をしております。また、季節ごとに異なったメニューをお召しあがりいただけます。次回ご宿泊の際もぜひご検討ください。

今後もより快適にお過ごしいただける様、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

サービス5

はなひめせなさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

はなひめせなさん [30代/女性] 2021年11月14日 00:04:55

0才児を連れて5連泊しました。部屋、大浴場は満足でしたが、欲を言えば子連れ5連泊なため荷物が物凄く多かったのでクローゼットがもう少し大きいと良かったです。また、食事はコンビニで買ってきて食べていたのですが、テーブルがサイドテーブルしかなく小さくて使い勝手は悪かったです。また電子レンジは13階のエレベーターホールに置いてあるんですが、かなり安くボロい感じのレンジでした。洗濯機は全2台しかなく、皆乾燥までするので1回で最低2時間使用します。なので、自分が使いたい時にはほぼ使えません。私は前の人が終わる10分前から待機してようやく使えましたが、私が待ってる間にも何人も来て、諦めて帰って行ってました。また駐車場がないため、ホテルに聞いたら隣の高い駐車場を教えてくれました。基本、どこも同じような値段で焦って探したところすぐ近くに夜19時から朝8時まで500円という破格の駐車場を見つけ、毎日そこに停めたので何とかなりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年11月16日 08:01:49

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

館内の設備に関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋タイプはトリプルルームというベッド3台のお部屋でございます。こちらは独立型デスクの備え付けがなくサイドテーブルのみのご用意となりますので、グループの皆様でお食事をお召し上がりいただくには少々手狭に感じてしまうかもしれません。そちらの点におきましてはご不便をお掛けいたしました。
当館では、在庫にもよりますがサイドテーブル等の貸出も行なっております。ご滞在中、気になる点や私どもにお手伝いできる点などございましたらなんなりとお申し付けください。

電子レンジやコインランドリーにつきましても同様にご不便をお掛けしてしまったようで大変恐縮でございます。当ホテルのコインランドリーは客室内にあるテレビモニターで混雑状況の目安をご確認いただけます。次回ご利用の際はお役立ていただけましたら幸いでございます。
また、館内施設は早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、今後のより良いホテルづくりを目指していく上での貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

また、近隣駐車場に関しましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフによる配慮も欠けており、お恥ずかしい限りでございます。お客様に寄り添ったおもてなしが足りなかったと痛感しております。
当ホテルホームページにて近隣駐車場の資料を掲載しております。また同様の資料をフロントでもお渡し、ご案内しておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。

この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスを、いま一度スタッフ全員で考え、日々努めてまいります。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、再来の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】STAY HOTELプラン <5連泊~、素泊まり>
ご利用のお部屋
【トリプル禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 20:05:08

大浴場があるとの事で、楽しみにしていました。
が、女風呂の使用状況が夜9時過ぎから常に非常に多い状態で11時半頃に実際に大浴場に行ってみたら、待っている人が廊下に4人ほどいたので、流石に諦めてお部屋でシャワーを浴びました。
大浴場も洗い場3つほどの様だったので、密回避の為にも仕方がないし、タイミングが悪かったんだなぁと思いました。

全館空調の様で暖房はON OFFしか出来ず、窓を開けても空気が入らず夜中暑くて寝付けなかったのも残念でした、後でバスルームのドア開けたら空気が流れる事を知り合いから聞いたのですが、チェックインの時に一言アドバイス頂けたら嬉しいなぁと思いました。

その他は、清潔で気持ちよく過ごせました!
ありがとうございました!
また、利用させて頂きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年11月10日 08:39:34

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
せっかく大浴場があるという点で当館をお選びいただいたにもかかわらずご利用いただけなかったとのこと大変残念でなりません。
お客様にご利用いただいたお日にちが祝前日ということもあり、多くのお客様にご利用いただいていたことから大浴場が混雑した時間帯が発生してしまった経緯がございます。
お客様のご都合にもよりますが比較的早い時間や、早朝の営業時間であれば混雑も緩和されていることが多い傾向にありますので次回は是非ご利用いただければ幸いでございます。
また、空調についてもご案内が不足してしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は空調が一括運転となっており、お部屋ごとの空調設定が出来かねます。
お客様のおっしゃるとおりバスルームのドアと窓の開放による換気や在庫に限りがございますが冷風機の貸出も承っておりますのでフロントまでお申し付けください。
それでもお客様より「また利用させていただきたい」とのお声をいただけたことを大切に、
次回ご利用いただく際にはより快適にお過ごしいただけるホテルであるためスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用ください。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】今だけお得!SALE 限定プラン<素泊まり>~カップル・夫婦の旅にもおすすめ~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン禁煙】

サービス5

たふあみだみさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

たふあみだみさん [60代/女性] 2021年09月28日 06:29:12

ベッドが寝やすく広くて良かったです。
日常を離れたくて、利用しました。
回りも石畳で散歩してもとても良かった。
アメニティも十分だったし、ゆっくりできました。
ホテルも雰囲気も良かったです。
朝食はブッフェスタイルでしたが、ちょっとづつ中身が違うので連泊しても飽きませんでした。
スタッフはどなたも気持ちの良い挨拶と声掛けをしてくださり、気持ち良い滞在ができました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年09月28日 07:38:11

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、私どもの貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルが位置しておりますイタリア街は落ち着いたイタリアの街並みが特徴的で、おしゃれな雰囲気が人気のためドラマや雑誌などの撮影場所としても度々利用されております。晴れた日の散策は大変おすすめでございます。

ご宿泊いただいたモデレートツインルームは、広さが20.5㎡でベッド2台がくっついて配置されているハリウッドツインタイプでのご用意でございます。窓側にソファも配置されており、ごゆっくりお寛ぎいただける仕様になっております。また、その他にもトリプルルームや東京タワービューのお部屋タイプなどビジネス・観光ともに多様なニーズにお答えできるお部屋をご用意しております。次回ご予約の際はぜひご検討ください。

当ホテルのレストラン「ラ・マレーア」は、ご宿泊者様だけではなく外来のお客様にも大変人気のレストランでございます。ご朝食は「楽しみになる朝食」をコンセプトにイタリアン料理をはじめとした和洋40種類の料理からお選びいただけるビュッフェ形式でご案内をしております。ビュッフェスタイルのご朝食では季節ごとに異なったメニューをお召しあがりいただけます。

スタッフに対し身に余るお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。お客様からいただく温かいお言葉で、私どもスタッフのモチベーションも上がり、サービスの向上の励みとなります。

今後何度いらっしゃっても、同じように快適にお過ごしいただけるよう、ホテル品質の管理とサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~  <素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 23:21:05

9/18台風が接近し、職場の交通に影響出る可能性があったので職場近くに宿泊。立地は最寄り浜松町駅から徒歩約10分。雨足強く足元が割とぐっしょりする距離。この状況下で20時過ぎには飲食店は閉店。近隣にスーパーやコンビニがあり便利。部屋にはデリバリー飲食店の案内も。
館内には電子レンジあるが1台で出力が弱い…

消毒液が至る所に設置されているが、部屋には手指消毒がないのが残念。持参してたから良かったが、部屋に戻り手洗いした後にあると良いなぁと感じた。

大浴場があるのが便利。混雑状況も分かるので、状況をみて利用出来る。ただ、連休前で利用者多くずっと混雑してたので、もう少し長く使えるとありがたい。もしくはチェックアウト時間ギリギリまで利用できたら良いかと思う。
部屋着があったり、部屋が広く快適に過ごせた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年09月20日 07:34:20

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、お足元の悪い中、大変お疲れ様でございました。

当ホテルは最寄りのJR浜松町駅より徒歩7分、新橋駅より徒歩10分に位置しております。都営地下鉄大江戸線またはゆりかもめをご利用の際には汐留駅が最も近く、当館より徒歩7分ほどでお越しいただけます。ビジネスや観光でのアクセスが良好でございます。また、今年より近隣デリバリー店舗のご案内をお部屋にご用意いたしました。ぜひ、次回ご利用の際はご活用ください。

ご宿泊いただいたモデレートツインルームは広さが20.5平米でベッド2台がくっついて配置されているハリウッドツインタイプでのご用意でございます。窓側にソファも配置されており、ごゆっくりお寛ぎいただける仕様になっております。ご滞在のお部屋以外にもトリプルルームや東京タワービューのお部屋タイプがあり、お仕事でのご利用やご家族、ご友人とのご旅行など、お客様のご要望に合わせて様々な部屋タイプをご準備しております。

消毒液に関しまして、当ホテルでは除菌消臭マルチクリーナースプレーを全客室にご用意しております。除菌・消臭を基本に考えて作られた安定化次亜塩素酸水でございます。無色透明で、ヒトの肌と同じ弱酸性なので、赤ちゃんからお年寄りまで安全にお使いいただけます。

大浴場は近隣ホテルの中でも珍しく、当ホテルの魅力のひとつでございます。お身体だけではなく心も解きほぐし、日頃の疲れをごゆっくりと癒すことのできる場所でございます。また、客室内のテレビ画面で混雑状況の目安を確認できるシステムを昨年の夏に導入いたしました。3密回避にお役立ていただければ幸いでございます。
営業時間につきまして貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のより良いホテルつくりの参考にさせていただきます。

今後もお客様の声に耳を傾け、よりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【RUN of the HOUSE】 直前割引 お部屋タイプおまかせ <素泊まり>_首都圏☆おすすめ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!2名利用】

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 23:11:41

空港まで電車で1本の立地と大浴場がついてるので宿泊。
周辺にはコンビニ、スーパーがあって便利。
大浴場も混雑状況がわかるので良い。しかし、連休前で女性旅行者が多かったのか、大浴場利用時間終わりまでずっと混雑してた。チェックアウト時間ギリギリまで利用できると嬉しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021年09月20日 07:37:48

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルはJR、地下鉄、モノレール等の路線が徒歩圏内にあり、ビジネスや観光の際にもオススメでございます。
また、近隣にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、新橋駅の近くには多くの飲食店があるので散策にもオススメです。

当館の大浴場はお部屋のテレビで混雑状況が確認できます。また、大浴場は比較的早めの時間帯であれば、ゆっくりとお寛ぎいただけますので、次回ご利用の際にご検討いただければ幸いでございます。

これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【RUN of the HOUSE】 直前割引 お部屋タイプおまかせ <素泊まり>_首都圏☆おすすめ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!2名利用】

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