この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
お部屋へのデリバリーについて、お手を煩わせてしまい大変申し訳ございません。
提携している店舗の担当者に確認しましたところ、本来であればホテル名、部屋番号、お客様のお名前を伺って注文を承っているとのことでしたが、スタッフによっては確認のため伺う内容に差異があるとの回答をいただきました。
ホテル側からはなるべく統一してご対応いただくように申し入れを行っております。
引き続きお客様には快適にサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。
そのような中でもホテルスタッフについてお褒めのお言葉を賜れたこと大変光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉が我々スタッフにとって何よりの励ましとなります。
お客様の「また宿泊したい」とのお気持ちを裏切る事のないようにサービス向上に邁進してまいります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご利用ください。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の最上階の大浴場は近隣のホテルの中でも珍しく、足を延ばして1日の疲れを癒していただけると皆様にご好評いただいております。また大浴場は午後3時から深夜1時まで、翌朝6時～9時まで比較的長い時間営業しておりますので、お客様のご予定に合わせてお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際も大浴場でお寛ぎいただければ幸いです。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
新型コロナウイルス感染拡大予防のため一部サービスに制限を設けている中、当ホテルをお選びになっていただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ナイトウェアの異臭に関しましてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。新型コロナウイルスが蔓延する状況下で、衛生面にはより一層の配慮をしなければならないにも関わらず、このようなご指摘を頂戴することはお恥ずかしい限りでございます。頂戴したご指摘は清掃スタッフとも共有し、今後同様のことが起こらぬよう清掃スタッフの再教育を行っていく所存でございます。
皆様に安心して快適にご利用いただく場所として、いつでもお客様の立場に立った対応ができますよう精一杯改善に努めてまいります。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

当ホテルはモデレートダブルもしくはスーペリアキングのお部屋ですとデスクワークに適した机がございます。次回お泊りになられる際は是非ご検討いただけましたら幸いです。

また当ホテルは最寄りのJR浜松町駅から徒歩7分の場所に位置し、その他モノレールや地下鉄の駅も徒歩10分圏内の立地でございます。
今後もお客様により満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
客室に関しましてご満足いただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。当館にはスーペリアキングというキングサイズのベッドを備えたお部屋や、120cm幅のベッドを2台配置したスーペリアツインという広めのお部屋もご用意しており、お客様のご滞在に合わせてお選びいただけます。次回ご宿泊の際にはぜひともご検討ください。
一方で、立地面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館はJR線では浜松町駅より徒歩7分、新橋駅より徒歩10分に位置しております。都営地下鉄大江戸線またはゆりかもめをご利用の際には汐留駅が最も近く、当館より徒歩4分ほどでお越しいただけます。次回ご利用の際にはこちらもご利用ください。また、お部屋の空き状況次第ではございますが、できるだけ線路から離れたお部屋へのご案内も承っております。お客様のご滞在が快適なものとなりますようお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
今後もお客様の目線に立ち、「また利用したい」とのお言葉が頂戴できるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後のご感想にも心より感謝申しあげます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとお聞きし安心いたしました。今回ご利用のプランでは24時間ご滞在いただけるプランでございました。当館では短いご滞在時間でお安くご宿泊いただけるプランや、館内レストランでゆったりご朝食をお召し上がりいただけるご朝食付きプランなど、色々なご滞在プランをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもお客様にぴったりのプランをお選びいただき素敵なご滞在にしていただけましたら幸いでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の快適なご滞在を支えることができたと伺い、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みにしてまいります。
一方で、大浴場では混雑状況によりお寛ぎいただけなかったご様子を伺い、非常に残念な思いでございます。現在、新型コロナウィルス感染症対策のため、大浴場のご利用人数の制限をさせていただいておりますが、曜日やお時間帯によっては混雑が見受けられております。お客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況をご確認頂けるシステムも導入しておりますので、ご利用の目安にしていただけますと幸いです。
次回のご宿泊もまた、お客様の記憶に残る滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後にご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはビジネス街にあるホテルでございますので、景観を楽しむ事が出来ない大浴場となっております。ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
周辺の三井ガーデンホテルズでは、景観の望める大浴場があるホテルもございますので次回三井ガーデンホテルズにお泊りの際は、参考にしていただけると幸いでございます。
このようなお声があった事は、今後のより良いホテルづくりの貴重なご意見として参考にいたします。ご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄り駅の浜松町駅より徒歩７分の場所に位置しております。他にも都営地下鉄の大門駅やゆりかもめの汐留駅なども徒歩圏内でご利用いただけます。

大浴場のご利用に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと残念に思います。
スタッフによる巡回を強化し、皆様に快適にご利用いただけますよう注意喚起に努めてまいります。

当ホテルでの滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。今回お泊りいただいたお部屋はスーペリアキングでございます。キングサイズのベッドでゆったりとお寛ぎいただけるとご好評いただいております。またこちらのお部屋タイプですと室内から東京タワーがご覧いただけるので観光でお越しになられたお客様へもおすすめのお部屋タイプでございます。
また朝食・スタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。今後ともさらなるサービスの向上を目指して精進してまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたスーペリアキングルームは25.7平米の広さでお荷物を広げてゆっくりお過ごしいただます。またデスクもございますのでビジネス利用にもお勧めのお部屋タイプでございます。
お部屋には無料のミネラルウォーターをご用意しておりますのでご自由にお召し上がりいただけます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ワンプレートでご提供していたものを和洋ご自由にお選びいただけるよう、ハーフビュッフェスタイルに変更いたしました。
いただいたご意見はレストランスタッフとも共有し改善を重ねてまいります。また是非、ご意見を賜れば幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また大変お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様より「大変満足」とのお言葉を賜れたこと大変光栄に存じます。
スタッフに対してもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして心から嬉しく思っております。
お客様からの温かいお言葉が私どもスタッフにとって、何よりの励みであり喜びでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただく為お褒めのお言葉に甘んじる事なく、精進してまいります。

またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊くださいませ。

お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中貴重なご意見とご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルにご来館いただいた際にはご足労をおかけいたしましたが大浴場や客室にてごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
大浴場のサウナの設置は現時点では難しい部分もございますがお客様からの貴重な意見として共有させていただきます。
またフロントスタッフについてもお褒めのお言葉を賜れたこと心より嬉しく思っております。
お客様からの温かいお言葉が私どもスタッフにとって、何よりの励みであり喜びでございます。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に貴重なお時間を割いてご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めにご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

現在新型コロナウイルス感染症拡大防止の取り組みの一環としてお部屋と大浴場のアメニティを最低限の設置とさせていただいております。ネスプレッソに関してのご案内が足らずご説明が漏れてしまったようで大変申し訳ございません。

現在当館ではこのような状況下にも関わらずお泊りいただくお客様に対して、ご朝食付きプランやレストラン券付プランなどの例年よりもリーズナブルな宿泊プランを案内させていただいております。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は電車の騒音によりゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空き状況にもよりますが同じお部屋タイプで電車側ではないお部屋もご用意が可能な場合もございますのでフロントまでお申し付けくださいませ。
引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中貴重なご意見とご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご宿泊をお愉しみいただけたご様子が伺えて私共も安心いたしました。
またスタッフについてもお褒めのお言葉を賜りましたこと大変光栄でございます。
現在当ホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みを行っており、
一部サービスに制限がある状況でございます。
お客様に安全安心にご滞在いただく為の施策でございますので何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
「またの機会」にご来館いただけた際にはホテルでのご滞在をさらにご満足いただけるよう
スタッフ一同今まで以上に励んでまいります。
お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル汐留イタリア街
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご滞在後の貴重なお時間にご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声の通り、最寄り駅の浜松町駅までは徒歩7分、新橋駅まで徒歩10分の距離に位置しております。
JR線は新橋駅と浜松町駅、都営地下鉄線は大門駅と汐留駅、ゆりかもめ線は汐留駅が最寄でございますので、ビジネスや観光のご移動ではアクセス良くご利用いただけます。
ホテルすぐそばには、コンビニエンスストアやスーパーマーケットもございます。そのほか飲食店も複数ございます。ホテル周辺の地図もご準備しておりますので、ご利用の際はお声をお掛けください。
フロントでは交通手段や道案内もさせていただいておりますので、お気兼ねなくお声をお掛けください。
周辺ホテルではまだ大浴場があるホテルはめずらしく、皆様にご旅行の疲れを癒していただけるとお喜びいただいております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり浜松町の駅から近く交通の便が良いと、レジャーからビジネス利用の方まで幅広くご利用いただいております。また大浴場をお気に召されたご様子で何よりでございます。広い浴場は近隣ホテルの中でも珍しく、当館の魅力のひとつでございます。1日の疲れがとれて癒されると多くの皆さまから嬉しいお声を賜っております。
これからもご宿泊された全てのお客様に快適な空間を提供できるよう、より一層精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご宿泊後に貴重なご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

内装に関してお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく拝見させていただきました。

リニューアル時にはお部屋の内装やエレベーター外側の扉にはイタリアの地図を模したデザインでございます。
またのご宿泊の際には是非ご覧いただければと存じます。

大浴場の仕様におきましては向いに建物がございます関係で外の景色をご覧いただくことができません。
何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、脱衣所ロッカーの鍵につきましては不備のないよう、点検に努めて参ります。

これからもお客様が快適におくつろぎいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご宿泊後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
当館は2019年4月にリニューアルオープンいたしました。
室内はイタリアンカラーのグリーンを基調とした落ち着いた色合いを取り入れ、窓際にはソファを備え付け、より広くおくつろぎいただけるお部屋へと生まれ変わりました。
その他にもエレベーターやロビーの装飾もリニューアルしております。
こだわりの点が数多くございますので、次回ご宿泊の際はフロントスタッフまでぜひともお尋ねくださいませ。

大浴場につきましては清掃や設備点検の為に、深夜1時～翌朝6時の間は営業を停止いたしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
このようなお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。当館は４月にリニューアルオ－プン致しました。当館の周辺をイタリア街と申しましてそちらにちなみましたモダンな内装を設えました。お部屋タイプごとに内装も異なりますので、その違いを次回ご宿泊の際にお楽しみいただければと存じます。またお部屋からは東京タワーを一望でき、非日常感を味わっていただけたのではないでしょうか。お客様のご滞在がご満足のいくものであれば私どもスタッフも幸いでございます。
ご宿泊された全てのお客様に快適にお過ごしいただくため、館内や客室だけでなくサービス面でもより一層精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人