この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
当館のレストラン「ラ・マレーア」はイタリアンがメインでございますが、ご朝食のお時間帯は和食も取り揃えております。さらに季節毎に旬の食材を使用したメニューもご用意しておりますので、またご利用いただける機会がございましたらお時間帯を変えてご来店いただけましたら幸いでございます。
今回頂戴しましたたくさんのお褒めのお言葉を励みにさせていただき、これからもおもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街ご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。お客様の仰るとおり、当ホテル周辺をイタリア街と申しておりまして、石畳が広がる風情の良い街並みのため撮影スポットとしても人気がございます。
2019年4月22日に全館リニューアルオープン致しました。イタリア街にちなんだカラーやインテリア
を取り入れた新しい客室で皆様のお越しをお持ち申し上げております。
次回もより快適にお過ごしいただけるようお客様をお迎えして参りますので、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたトリプルルームは広さが約25.7平米で3台全てが常設のベッドでご準備いたしております。お部屋が少し狭く感じてしまわれるかと存じますが、エキストラベッドやソファベッドなどではない為、皆様が同じベッドで快適におやすみいただけます。
ご滞在中、お部屋に入りきらないお荷物やお洋服などございましたら、ご出発の際までフロントにてお預かりさせていただくことも可能でございます。

また、チェックインの際はフロントが混み合っており、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、昨今外国人ご旅行者のご利用が増え、ご滞在の折にお騒がせやご迷惑をおかけしてしまう場面もございます。
私どもも皆様にスムーズな対応ができますよう心がけるとともに、ご利用マナーの案内や注意喚起等を徹底していく所存でございますので、何かお気づきの点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
フロントでは、チェックイン等のお手続きだけでなく、お食事場所やご旅行先のご相談、道のご案内等、私どもにお手伝いできることがございましたら何でもお尋ねくださいませ。可能な限りお客様のお力になれるよう努めさせていただきます。

今後とも皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフや当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。お客様のお言葉は私どもホテリエの大きな励みになります。
また当館は現在、全館リニューアルに向けて改修工事を行っております。改装後は新たな「三井ガーデンホテル汐留イタリア街」に生まれ変わり、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご予約はお部屋タイプおまかせプランではございましたが、ご希望のお部屋にご案内できず申し訳ございません。
もちろん、事前に禁煙ご希望の旨ご連絡いただけましたら、空きがあれば出来る限り禁煙で、空きがない場合は事前消臭対応をさせていただいております。
また、ただいま行っておりますリノベーション工事後は全館完全禁煙となりますので、機会ございましたら再度ご利用いただければ大変光栄でございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地面に関しまして、ご足労おかけしまして申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、当館はJR線や地下鉄の駅より徒歩10分ほどの場所にございますが、複数の路線を利用できるため観光やビジネスのアクセスには便利でもございます。もしご希望でしたらタクシーをお呼びすることも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また当館は現在、全館リニューアルに向けて改修工事を行っております。改装後は新たな「三井ガーデンホテル汐留イタリア街」に生まれ変わり、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご滞在の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
あいにく当ホテル周辺はビジネス街ということもあり、週末は定休日のお店が多くございます。
徒歩約10分程の距離にJR浜松町・地下鉄大門駅・汐留駅があり、駅周辺には飲食店も多くございます。フロントカウンターにてレストランのご案内や地図等のお渡しも行っておりますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後もお客様のお声を大切に、次回も皆様に快適なお時間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努める所存でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に貴重なご意見と私どもスタッフに関しまして温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
あいにく当ホテル周辺はビジネス街ということもあり、週末は定休日のお店が多くございます。
徒歩約10分程の距離にJR浜松町・地下鉄大門駅・汐留駅があり、駅周辺には飲食店も多くございます。フロントカウンターにてレストランのご案内や地図等のお渡しも行っておりますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後とも皆様にご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しになることがございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
サービス面に関しましてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
大浴場のあるホテルは都内では珍しくご宿泊者の方々よりお喜びの声を頂戴しております。
ぜひまた当館の大浴場でお疲れを癒していただければ幸いでございます。
しかしながらお部屋に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を今後の改善点とし
日々精進していく所存でございますので
何卒ご了承いただければと存じます。

お客様の尚一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げますとともに
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご意見、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、廊下のおタバコの臭いに関しましては消臭が行き届いておらず、
不快の念を感じさせてしまい申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を今後の改善点としさらに快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同日々精進してまいります。

レストランに関しましてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
今の時期は季節の限定メニューもご用意しておりますのでまた是非お食事のみのご利用でも
いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
またお客様から頂戴いたしますお褒めの言葉は何よりの励みになっております。
今後も皆様にご満足いただけるよう従業員一同日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
都内では珍しい大浴場は、多くのお客様よりご好評を頂いております。
肌寒い季節でございますので、大浴場にて皆様にお体をあたためて頂ければ幸いでございます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜りました事、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴するお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。

　
これからも皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室並びにサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランの食事の品質並びにスタッフ対応に関してご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度お寄せいただきました貴重なご意見は、早速レストランにも共有させていただき、再発防止に努めてまいります。また、食事の味につきましては、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

フロントでの接客や客室のみならず、レストラン含めホテル全体を通してご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご迷惑をお掛けした上で失礼とは存じますが、またご来館の機会をいただけましたら大変嬉しく存じます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またホテルフロントスタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの自慢のご朝食は、季節ごとのメニューも含め約50種類のお料理を取り備えており、多くのお客様に好評を頂いております。

大浴場の混雑につきましては、お時間帯によってはご利用のお客様で混雑することがございます。

駐車場の件につきましては、先着順でのご案内となり、万が一、満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂きます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同業務に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
しかしながら、レストランにおきましては接客についてご不快の念をお掛けしてしまったご様子、誠に申し訳ございません。

レストランもホテルの一部として皆がきちんとした接客サービスを心掛けるよう指導しておりますが、今回のご意見を拝見し、私の指導不足を痛感しております。

今後も皆様から頂戴したご意見、ご感想を真摯に受け止め業務に邁進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてはお客様の仰る通り駅からは少し離れており、来館の際は少々迷われるかもしれません。
しかしながら観光の拠点としては利便が良く、複数の路線が近くにありどこへ行くにも乗り換えの少ない経路が選べます。
また、大浴場に関しましても都内では設置しているホテルは少なく、ホテルまでお越しいただいた疲れを癒していただくだけでなく、明日への活力の源としてお客様にご好評をいただいております。
ベッドは全米ホテルベッドシェア№1のサータと三井ガーデンホテルが共同開発したオリジナル仕様で、上質な睡眠をお客様にご提供させていただいております。

しかしながら、ルームウェアの匂いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当に報告し、チェックを強化し改善に努めさせていただきます。

今後も三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋や大浴場に関してお褒めの言葉まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルは最寄り駅から徒歩10分前後となっており、お客様にはご不便をお掛けしております。
大浴場はご利用頂いた皆様より都内では珍しいと大変好評を頂いております。お日にちや時間帯によっては混み合う事もございますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

次回もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行の際に当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。

当ホテルの特徴のひとつとして大浴場があり、お客様の日頃の疲れが取れるとご好評頂いております。
お客様がこちらでのご滞在が楽しかったと仰っていただけた事に加え、大浴場にてその疲れを癒せたとのご感想を賜る事が出来、私どももとても嬉しく存じます。
お客様からの言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を笑顔にしていきたいと考えておりますので、またこちらへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、台数に限りがありご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと思いますが、今回ご活用いただけたようで嬉しく存じます。
ご予約いただきましたプランは、通常15時のチェックイン時間を17時とさせていただく代わりに、ご料金を下げてご案内しているものでございます。その他に、お部屋タイプを当方にお任せいただくプランや早期割引のプラン等、お得なプランをご用意しております。もしまたご予約いただける機会がございましたら、どうぞご検討くださいませ。
さらに、スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。このようなお言葉をいただけることが何よりの励みでございます。

今後もお客様にさらにご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人