この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
新型コロナウイルス感染拡大予防の観点からサービスに制限を設けている中でのご宿泊でしたがご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
当館はイタリア街というイタリアの雰囲気漂う街並みに位置しており、周辺には東京タワーや浜離宮恩賜庭園などがあり、晴れた日には散策をお楽しみいただけます。おしゃれな雰囲気が人気のためドラマや雑誌などの撮影場所としても度々利用されております。また2019年にリノベーションを行い、イタリア街の雰囲気に合ったデザインに一新いたしました。ロビーや客室、エレベーターの扉などいたる所にイタリアの伝統的な色やデザインを取り入れております。
大浴場は足を伸ばして旅の疲れを癒せると多くの方から好評でございます。午後3時から深夜1時まで、翌朝6時～9時まで比較的長い時間営業しておりますので、お客様のご予定に合わせてお楽しみいただけます。
ご朝食会場レストラン「ラ・マレーア」では約40種類のお料理をご用意しております。一日の始まりに、約40種類のメニューをビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。ビュッフェスタイルのご朝食では季節ごとに異なったメニューをお召し上がりいただけます。
当館は最寄りのJR浜松町駅より徒歩７分でございます。また大門駅や汐留駅など、地下鉄やゆりかもめなど複数の路線がご利用いただくことができ、都内へのアクセスに便利な場所に位置しております。
最後にスタッフへのお褒めの言葉も頂戴することができ大変光栄でございます。今後ともいただいたお言葉に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいります。お近くへお越しの際は当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

ご滞在いただいたモデレートツインルームは広さが20.5㎡でベッド2台がくっついて配置されているハリウッドツインタイプでのご用意でございます。窓側にソファも配置されており、ごゆっくりお寛ぎいただける仕様になっております。また、2019年にリノベーションを行い、トリプルルームや東京タワービューのお部屋タイプなども新しく設置し、ビジネス・観光ともに多様なニーズにお応えできるホテルとなりました。次回ご利用の際はぜひご検討ください。

スタッフに対し身に余るお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。お客様からのこのようなお言葉は、我々スタッフのサービス向上の励みとなります。

お部屋の清掃についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。昨今の環境下において、お子様にも安心してお寛ぎいただくお部屋で、このようなご指摘はあってはならないことだと痛感しております。常日頃より、安全で清潔な客室こそがホテルの大事な商品である事を強く意識し、清掃業務にあたるよう指導致しておりましたが、管理不行き届きを痛感し、猛省致しております。
常にお客様としての目線に立って清掃にあたるよう再徹底し、清潔な環境は元より快適なお部屋のご提供ができるよう、清掃担当者に指導し改善に努めてまいります。

この度の私どもの不手際により多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申しあげますとともに、今一度挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子がうかがえ、我々スタッフ一同も大変嬉しく存じます。近隣にはご存じの通りスーパーやコンビニエンスストアがございまして便利な立地となっております。また、イタリア街に位置していることから、ホテル界隈の石畳が続く道はイタリアの街並みを感じることができ、撮影スポットとしても人気の場所でございます。ご散策いただいても楽しんでいただけるものと存じます。
当ホテルは大浴場の混雑状況をお部屋から確認頂けるシステムを取り入れておりますが、ご滞在中ご活用いただけたご様子で何よりでございます。
また、今回お楽しみいただきました1階のレストラン「ラ・マレーア」のご朝食は、ビュッフェ形式で約40種類の料理をご用意いたしておりますが、ランチタイムには4月より新しく「ローストビーフ食べ放題」も始まりました。次回は是非、ランチもご利用くださいませ。
これからも皆様にゆっくりお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
大浴場に関しまして、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から利用できるロッカー数の制限や洗い場の数を減らしての営業でございましてご不便をおかけ致しております。皆様が安心安全にお過ごしいただくために、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。

また多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。お客様からいただく温かいお言葉が、私どもの励みとなりサービスの向上への原動力となっております。
次回のご滞在もより素晴らしい機会となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

今回のご滞在がご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館のご朝食会場レストラン「ラ・マレーア」では約40種類のお料理をご用意しております。ビュッフェスタイルのご朝食では季節ごとに異なったメニューをお召し上がりいただけます。幅広い年齢層のお客様にお愉しみいただける内容かと思います。

また、当館は2019年4月に内装を一新し、以前よりも一層快適な空間を提供できるようになりました。また大浴場も近隣ホテルの中では珍しく、当館の魅力のひとつでございます。足を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただくことができ、旅の疲れが癒されるとレジャーからビジネス利用の方まで幅広くご利用いただいております。

お部屋のお水に関しましてはペットボトルよりリサイクル率が高く、環境に優しいと言われているアルミ缶入りのお水を採用しております。なにとぞご理解いただけますと幸いです。

お客様のまたご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

当館が位置しておりますイタリア街は落ち着いたイタリアの街並みが特徴的で、おしゃれな雰囲気が人気のためドラマや雑誌などの撮影場所としても度々利用されております。2019年にはその景観に合わせて館内をリニューアルし、イタリアの雰囲気を客室でも味わっていただけます。次回のご滞在時も都会の喧騒から離れた静かでゆったりとしたホテルステイをぜひお楽しみください。

当館のご朝食会場レストラン「ラ・マレーア」では約40種類のお料理をご用意しております。ビュッフェスタイルのご朝食では季節ごとに異なったメニューをお召し上がりいただけます。また、4月より土日祝日限定で、ローストビーフ付きランチビュッフェが新しく始まりました。機会がございましたらぜひランチもご利用ください。

当館は、JR、地下鉄、モノレール等の路線が徒歩圏内にございます。近隣にはコンビニエンスストアやスーパー、新橋駅の近くには多くの飲食店がございます。ビジネスや観光でのアクセスが良好でございます。

私どもスタッフに関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が私どもスタッフにとって、何よりの励みであり喜びでございます。またご利用いただきます際も、「三井ガーデンホテル汐留イタリア街を選んでよかった」と思っていただけますよう、スタッフ一同日々邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。立地につきましてはご不便をおかけいたしました。当ホテルは各最寄り駅の中間地点に位置しており、最寄り駅が多い分都内様々な場所へのアクセスが良いと多くのお客様より好評をいただいておりますが、お客様の仰る通り幾分距離がございます。フロントにてタクシーの配車などお手伝いさせていただきますので是非お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
大浴場につきましては足を延ばして日頃の疲れを取ることができると多くのお客様より好評をいただいております。次回ご利用の際も是非ご利用ください。また、レストランにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。当ホテルでは楽しみになる朝食をコンセプトにイタリアンを中心とした約50種類のメニューからお好きなものをお選びいただけるビュッフェスタイルの朝食を新型コロナウイルス感染症対策の取り組みを行い提供しております。是非次回もご利用頂き1日の活力としていただければ幸いでございます。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。お客様の次回のご宿泊心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
今回ご利用いただいたモデレートクイーンルームはベッド幅160cmのクイーンベッドを配置しており、お1人様でもご友人やカップルのお客様でも広々とお寛ぎいただけるお部屋と大変ご好評いただいております。また、モデレートクイーンルームの他にもお客様のニーズにお応えできるよう様々なお部屋タイプをご用意しておりますので次回どうぞご検討ください。
今後もお客様に安心して快適にお寛ぎいただける空間を提供できますよう努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、日頃より三井ガーデンホテルズをご愛顧いただいき誠にありがとうございます。ご多忙の中、私どもの評価をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
アメニティについて貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。客室内の備品は、感染症対策のため、ご要望に応じてお渡ししているものがございます。頂戴いたしましたご意見は、今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきます。
当館のご朝食会場レストラン「ラ・マレーア」は、ご宿泊者様だけではなく外来のお客様にも大変人気のレストランでございます。土日祝日には、追加料金でローストビーフ付きランチブッフェをお召し上がりいただけますので、またお近くにお立ち寄りの際はどうぞお試しくださいませ。
今後もお客様からの貴重なお声をもとに改善を重ねてまいります。また是非、ご意見を賜れば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中ご滞在後に当ホテルに感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ホテルご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えて私どもも大変嬉しく思っております。
最上階の大浴場では手足を伸ばし、ゆっくり寛げるとご利用のお客様よりお褒めの言葉を多数いただいております。
また、朝食については３月12日よりお料理を45種類全て取り揃えたビュッフェ形式での提供を再開いたしました。
和洋多数のお料理を取り揃えておりますので朝から十分にお腹を満たしていただき、１日の活力としていただければ幸いでございます。
お客様からの暖かいお言葉に甘えることなく、期待を超えるサービスをご提供できるように引き続きスタッフ一同気を引き締めて参ります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用ください。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申しあげております。

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中ご滞在後に当ホテルに感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
当ホテルはJRや地下鉄、モノレールなど複数路線の利用が可能であり、
どの駅からも徒歩圏内に位置しておりますのでアクセスも良く、ビジネスだけでなく東京観光の際にも利便がいい立地であると大変ご好評いただいております。
また、朝食についてもお気に召していただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、手袋の設置やマスク着用、トングの定期的な交換など皆様に安心して朝食をお召しあがりいただくための取り組みを行っております。
お料理も品数を揃えて幅広い年齢層のお客様にお愉しみいただける内容でご準備しておりますので次回も是非ご利用いただけますと幸いでございます。
これからもお客様に快適なひとときをホテルでお過ごしいただけるようにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用ください。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいたプランはチェックインの際にお部屋タイプをホテル側で決めさせていただくものであり、
お部屋の指定がない分料金をお安く設定させていただいております。
急な宿泊の際やご利用いただくお部屋に特に拘りがない方にとっては大変お得なプランでございます。
またこちらのプランは朝食も大変お得な料金でご利用いただけます。
3月12日よりお料理の品数を全て揃えたビュッフェ形式にて提供しております。
和洋数多くのお料理を取り揃えておりますので朝からお腹を十分に満たして気持ちよく1日を始められるとご利用のお客様に大変好評いただいております。次回もぜひご利用いただけますと幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように日々努めてまいります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また大変お忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではご利用いただくお客様に安全安心なホテルステイをご提供するために
新型コロナウイルス感染症拡大防止策を取り入れ、サービスに一部制限を設けながら営業しております。
お客様にはご不便をおかけしたこともあったかと存じますが、ご理解いただけた様子が伺えて安心いたしました。
朝食は3月12日よりお料理の数を全て揃えたビュッフェ形式によるご提供を再開いたしました。
和食、洋食共に品数を揃えており幅広いご年代の方々に大変ご好評をいただいております。
また、お部屋についても快適にお過ごしいただけたとお見受けいたしました。
お部屋タイプも種類多く揃えておりますのでご利用のシーンに合わせてお選びいただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるため、おもてなしの心をもって精一杯努めてまいります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また大変お忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当ホテルはJRや地下鉄、モノレールの駅が徒歩圏内にありますので
お客様のおっしゃる通りビジネスの利用にも大変利便性がいいとお褒めの言葉をいただいております。
また、イタリア街に位置するホテルであることも魅力のひとつであり、
館内の至る所でイタリアの趣を感じられる内装を施しております。
お客様におかれましてはお楽しみいただけた様子が伺えて私どもも大変嬉しく思います。
私どものホテルがお客様にとって記憶に残るホテルであるために引続きスタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用くださいませ。
お客様の次回のご予約を心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様にとってホテルでの滞在時間が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同にとっても何より嬉しいことでございます。
またお客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。このようなお褒めの言葉をいただくことが私どもスタッフの原動力でございます。
お客様よりいただいたお言葉に恥じぬよう、今後ともお客様ひとりひとりに寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルの最上階の大浴場は近隣のホテルの中でも珍しく、足を延ばして1日の疲れを癒していただけるので皆様にご好評いただいております。次回ご利用の際もこちらの大浴場でお寛ぎのひとときをお過ごしくださいませ。
これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご滞在後にご感想賜りましたこと御礼申しあげます。
お客様が今回ご宿泊にご満足いただけた様子で私どもも嬉しく思います。
そして、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、私どもも光栄でございます。お客様からの温かいお言葉はスタッフにとって何よりもの励みであり喜びでございます。これからもお褒めのお言葉に甘んじることなくサービス向上に努めてまいります。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、ワンプレートでのセットメニューや
ハーフビュッフェスタイルでの提供でしたが、3月12日より約40種類のメニューを取り揃えたビュッフェスタイルへ変更しております。次回ご宿泊の際も是非ご利用ください。
今後いつお泊りいただいても安心して快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

当ホテルは最寄りのJR浜松町駅より徒歩7分の場所に位置しており、地下鉄、モノレール等の路線も徒歩圏内にございますので、ビジネスや観光でのアクセスが良好でございます。フロントにてタクシー手配のお手伝いも承っておりますので、ご入用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

ご朝食では料理ならびにスタッフの対応についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当ホテルのレストランではビュッフェ形式でのご提供をさせていただいておりますので和食も洋食もお好きにお選びいただけます。

しかしながら、スタッフの対応に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日頃からお客様一人一人に寄り添ったおもてなしを心がけておりましたが、不十分で失礼な対応であったと痛感しております。お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様への想いやりに欠けたご案内をすることのないようしっかりと指導いたします。
お客様のお言葉を胸に刻み、ご利用いただく皆様に心からのおもてなしができるよう精進してまいります。ご迷惑をおかけし恐縮ではございますが、再来の機会をいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。特にレストランについてご満足いただけたようで何よりでございます。当館の朝食券は朝食だけでなく昼食にもご利用いただけるため、お客様のご予定に合わせてお選びいただけます。
一方で大浴場の混雑状況確認システムについてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。原因としては、曜日や時間帯によってたくさんのお客様にご利用いただいており、混雑状況を確認するシステムに誤差が生じてしまったためと考えられます。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申しあげます。
「また泊まりたい」との嬉しいお言葉も頂戴しておりますので、ご期待を裏切らぬようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より一部サービスに制限を設けている中でのご滞在でしたが、お寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
朝食は2020年12月26日よりハーフビュッフェを開始し、ご利用のお客様には大変ご好評いただいております。今後も皆様にお安心安全にご利用いただけるよう、引き続き気を引き締めて感染対策に取り組んでまいります。
お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人