この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在におきまして、ご不便をお掛けしてしまったこともあろうかと存じますが、スタッフ応対への温かいお言葉を頂戴することができほっと胸をなでおろしております。重ねて御礼申しあげます。

ご滞在いただきましたスーペリアツインルーム東京タワービューは最上階１３階にあるため客室より東京タワーの眺望をお楽しみいただくことができ、記念日や誕生日のお祝いにてご利用されるお客様が多く、人気の客室タイプでございます。こちらの客室から東京タワーの眺望をお楽しみいただけようでなによりでございます。

またご来館いただけるとのお言葉は誠にありがたく、これを糧にしてより一層のサービス向上に励んでまいりたいと存じます。今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会にお客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
最寄り駅から当館まで距離があることにつきましてはご期待に添えず恐縮ではございますが、当館が位置しておりますイタリア街は、閑静な空間にありながら異国情緒溢れる街並みがお楽しみいただける人気スポットでございます。またお越しいただいた際も当館でのご宿泊も含め、周辺の雰囲気や景観をお楽しみいただいけましたなら大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたモデレートダブルルームは、独立型デスクを備えており、お部屋で作業やお仕事をなさるお客様よりご好評をいただいております。客室は20.5平米あり、お荷物を広げていただいても十分な広さが確保できるかと存じます。
朝食会場「ラ・マレーア」では和洋を中心とした約４０種類のメニューをビュッフェ形式でご提供いたしております。季節に合わせたメニューやイベント限定の料理もご用意いたしております。次回ご利用いただく機会がございましたならこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

朝食会場「ラ・マレーア」ではイタリアンと和食を中心とした約４０種類のメニューをビュッフェ形式にてご提供いたしております。
また「ラ・マレーア」自慢の朝カレーは一日の始まりにおすすめであり、ぜひ皆さまにお召し上がりいただきたい一品でございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は、足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけるとご好評いただいております。現在は午後３時から翌朝９時まで夜間通し営業をおこなっております。より多くのお客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。

今後も永らくのご愛顧を賜れるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに今後とも努めてまいります。またの機会にお客様にお目にかかれます日を心よりお待ちもうしあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
当館が位置しておりますイタリア街は、閑静な空間にありながら異国情緒溢れる街並みがお楽しみいただける人気スポットでございます。周辺の雰囲気も含め、ご滞在を満喫いただけたようであれば幸いでございます。今回お客様にご滞在いただきましたモデレートツインルームはハリウッドツインベッドを設置いたしており、イタリアの伝統色であるオリーブグリーンを基調としたシックなデザインが好評でございます。落ち着いた雰囲気の中でご滞在いただけたようであれば大変嬉しく存じます。
また朝食会場「ラ・マレーア」ではイタリアンと和食を取り揃えたビュッフェを提供いたしております。約４０種類あるメニューの中からお好きな料理をお選びいただき、お食事をお楽しみいただけるとご好評いただいております。ランチタイムには基本のビュッフェに加えお好みでコースをお選びいただくことができ、ローストビーフや点心もお楽しみいただけます。次回はこちらもご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

最寄り駅から当館まで距離があることにつきましてはご期待に添えず恐縮ではございますが、当館が位置しておりますイタリア街は、閑静な空間にありながら異国情緒溢れる街並みがお楽しみいただける人気スポットでございます。周辺の雰囲気も含め、ご滞在を満喫いただけたようであれば幸いでございます。

日頃よりお客様に寄り添ったおもてなしをお届けできるよう努めておりますが、今回のご宿泊におきましてスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたことは身に余る光栄でございます。お客様の評価に驕ることなく、今後とも気を引き締めてまいりますのでまたの機会に当館をご利用いただけましたならこのうえない幸せでございます。
またの機会にお客様にお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お連れ様のお誕生日という大切な一日を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。完璧な対応とのお言葉、この上なく光栄に存じます。
今後もお客様に寄り添い、記憶に残るホテルづくりを目指し精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回ご宿泊いただきましたトリプルルームはご家族でのご利用のお客様に人気のお部屋でございます。

当館の大浴場は足を伸ばして旅の疲れを癒せると多くの方から好評でございます。
現在大浴場では感染対策の一環として利用人数を制限しております。そちらに伴い客室内のテレビ画面で混雑状況の目安を確認できるシステムを導入いたしました。混雑回避にご活用いただけたのであれば幸いでございます。

今後ともお客様に寄り添ったおもてなしをお届けできるよう精進してまいります。
またの機会にお客様にお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

この度ご宿泊いただきましたモデレートツインルームではハリウッドタイプのベッドをご用意いたしており、１名様・２名様でもゆっくりとお寛ぎいただけるとご好評いただいております。また客室デザインは、イタリアの伝統色であるオリーブグリーンを基調としたシックなデザインで落ち着いた雰囲気の中お過ごしいただけるおすすめの客室タイプでございます。
ご満足のいくご滞在をお届けできたようでなによりでございます。
お客様がご満足いただけるホテルであり続けるよう努めてまいりますので、ぜひまた素敵なひとときを過ごしにお越しいただければと存じます。お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在に満点の評価を賜りましたこと、また快適にお過ごしいただけたご様子がお見受けできほっと胸をなでおろしている次第でございます。
当館が位置しておりますイタリア街は、イタリアの雰囲気をお楽しみいただけるレストランやショップが点在いたしております。また最寄りである浜松町駅や新橋駅周辺は飲食店も多く、当館でのご滞在およびお食事もお楽しみいただけるご滞在になったようであれば幸いでございます。
一泊のみのご宿泊でなく次回は連泊をご検討いただけるとのこと、身に余るお言葉を頂戴することができ恐縮ながら喜ばしい限りでございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。
またの機会にお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. We would also like to thank you again for taking the time to send us your feedback after your stay.
We apologize for the inconvenience caused during your stay regarding the malfunction of the washing machine.There is a coin-operated laundry a minutes walk from the hotel, so we would appreciate it if you could check the availability and use it as well. We apologize for not being able to provide you with this information.
Thank you for your compliments on our services and facilities. We will continue to do our best with your words in mind. We look forward to serving you again.

Hotel manager

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
この度は朝食付プランにてご宿泊いただきました。ご朝食も含めご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の朝食会場「ラ・マレーア」ではイタリアンと和食を中心とした約４０種類のメニューをビュッフェ形式で提供いたしており、皆様からご好評いただいております。
スタッフおすすめのニョッキやラザニア、クロッフルなどもご用意いたしておりますのでまたの機会ございましたら、是非お召し上がりいただけたら幸いでございます。
「次回の東京旅行も利用させていただきます」とのお言葉は誠にありがたく、これを糧にして励んでまいりたいと存じます。お客様に再度会える日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は大浴場の混雑目安システムに関しましてご不快な念をお掛けしてしまい申し訳ございません。大浴場の利用人数確認の為巡回をしておりますが、行き届いていなかったと痛感いたしております。より細目な巡回を徹底し、皆様が安心してご利用いただける空間づくりに努めてまいります。
また、ご予約につきましても私どものご案内にいたらない点があり、ご不快な念をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
ただいま当館では様々なキャンペーンに参画いたしており、分かりづらい点があったかと存じます。
この度ご利用いただきましたキャンペーンの都民割「もっと東京」は宿泊代金の割引が適用された金額でのご宿泊を提供させていただくものでございます。
一方で全国旅行支援「ただいま東京プラス」はご宿泊代金の割引ならびに地域クーポンのお渡しをおこなっております。ご到着の際に身分証とワクチン接種券をご提示いただく流れはどちらもご一緒のため、より混乱させてしまったこと大変心苦しく存じます。
ご宿泊にご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、スタッフのお粗末な対応やご案内不足は本来ホテリエとしてあってはならないことであると猛省いたしております。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、全てのスタッフがお客様に寄り添った応対を心掛け、皆さまが安心してご滞在いただけるホテルづくりを目指しスタッフへの再教育に尽力してまいります。
ご不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、再訪の機会をいただけましたなら望外の喜びに存じます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
「hospitalityが語源の「ホテル」らしい「ホテル」に宿泊できた」という何とも嬉しいお言葉を頂戴することができ身に余る光栄でございます。
現在大浴場は１５時から翌朝９時まで夜間通し営業をおこなっております。足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただき、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。シャンプーバーを週替わりで設置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様にお会いできる日をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

当館は最寄りのＪＲ浜松町駅より徒歩７分の場所に位置しております。汐留駅や新橋駅も徒歩圏内にあり、都内の主要観光地へのアクセスが良好であると多くの方よりご好評いただいております。また羽田空港から浜松町駅までは東京モノレールにて約２０分でございますので、遠方よりお越しのお客様も多くご来館されていらっしゃいます。

お客様がご満足いただけるホテルであり続けるよう努めてまいりますので、ぜひまた素敵なひとときを過ごしにお越しいただければと存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、ご滞在中にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただきました点は清掃責任者へ申し伝え、同様のご指摘をいただくことがないようオペレーションの見直しをおこないました。

お客様より頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、お客様のご期待を裏切ることがないよう今後の運営改善に努めていく所存でございます。

ご期待に添うことができず恐縮ではございますが、挽回の機会をいただけましたなら幸いでございます。またの機会にお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも数あるホテルの中から三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スーペリアツインルーム東京タワービューのは、当館最上階の１３階にある客室から東京タワーの眺望をお楽しみいただくことができ、非日常を味わっていただけるおすすめの客室タイプでございます。景観を楽しみにご宿泊いただけているとのこと大変嬉しく存じます。

レストラン「ラ・マレーア」ではランチタイムにローストビーフなどのお料理もお召し上がりいただけます。ぜひまたの機会にご利用ください。

今後ともお客様より永らくのご愛顧を賜れますようホテル一丸となってサービス向上に努めてまいります。
またの機会にお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

数あるホテルの中から再度当館をお選びいただきましたうえに、当ホテルについてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。

現在大浴場は１５時から翌朝９時まで夜間通し営業をおこなっております。足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただき、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。

朝食会場「ラ・マレーア」ではイタリアンと和食を中心とした約４０種類のメニューをビュッフェ形式で提供いたしております。お気に召していただけたようであれば嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、皆さまより頂戴いたしますご意見に耳を傾け、より一層のサービス向上およびメニューの充実に努める所存でございます。

「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴できましたこと、これほどまでに嬉しいことはございません。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
当館は浜松町駅のほかに汐留駅や新橋駅も徒歩圏内にあり、JRや地下鉄など５路線が利用可能のため、都内へのアクセスに便利とのお声を頂戴する機会を多くいただいております。
また当館が位置しておりますイタリア街は、イタリアの情緒溢れる落ち着いた雰囲気をお楽しみいただくことができる街並みが人気でございます。イタリア街にはレストランやショップもあり、晴れた日には散策もご満喫いただけるかと存じます。次回ご利用いただく機会がございましたならこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご朝食や大浴場に関しましてもご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなでおろしております。お客様よりお寄せいただきました心温まるお言葉は私どもホテリエにとりまして大いなる励みでございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

ご滞在いただきましたスーペリアツインルーム東京タワービューは最上階１３階にあるため客室より東京タワーの眺望をお楽しみいただくことができ、記念日や誕生日のお祝いにてご利用されるお客様が多く、人気の客室タイプでございます。
ご滞在において私どもスタッフの応対は大変重要な要素であると存じておりますが、チェックイン時の対応はお客様のお気持ちに寄り添ったものではないと痛感いたしております。
今後は一人ひとりのお客様へ心温まるよりよいご滞在をご提供できるよう、サービス力の向上に努め、皆さまの思い出作りをお手伝いできればと存じます。

ご朝食につきましては平日は無料、土日祝日は追加料金をお支払いいただければ、お客様のご都合に合わせお振替させていただいております。ぜひご利用ください。

今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
当館はゆりかもめ汐留駅より徒歩10分圏内に位置しております。 お台場や豊洲へお越しいただく際のアクセスとして大変便利で、観光の拠点として当館をご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。また当館が位置しておりますイタリア街は、イタリアの情緒溢れる雰囲気をお楽しみいただくことができる街並みが人気でございます。こちらの風景もお楽しみいただけたようで幸いでございます。イタリア街にはレストランやショップもあり、晴れた日には散策もご満喫いただけますので、次回ご利用いただく機会がございましたならこちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなでおろしております。お客様よりお寄せいただきました心温まるお言葉は私どもホテリエにとりまして大いなる励みでございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

宿泊支配人