この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変多くのお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
浜松町駅からのアクセスにつきましては、ご指摘の通り、最短の道ですと、夜はあまり明るくなく、お客様にはご不便をおかけしております。
少し回り道になってしまいますが、何件かお店がある通りもございまして、私共のホームページ上でもご案内を掲載しております。
また、直接ホテルにお電話頂きましても、ご案内させて頂きますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
また、お部屋からの眺めにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
私共のスーペリアツイン、もしくはデラックスダブルというお部屋が、東京タワー側に面しているお部屋でございます。
次回ご利用の際は、是非ともお選び頂ければ幸いでございます。
これからも、改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
室料に対してお一人様あたり税込み¥10500を超える際は東京都の宿泊税が¥100、
¥15750を超える際は宿泊税¥200を現地にて加算させていただいております。
インターネットサイトでの記載もございますが、チェックインの際にご説明を怠ったこと、しっかりご案内が出来なかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても、万全の状態でお出迎えができず、申し訳ありませんでした。
これからもお客様に信頼していただける接客・ご案内が出来るよう努めさせていただきます。
またご来館いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
立地に関しましては、浜松町駅から徒歩7分とはいえ、少しお歩き頂く事になり、お疲れの所ご面倒をおかけしておりますが、これからも、改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時間等を考慮し、臨機応変な対応をするべきでした。大変失礼いたしました。
より良い対応をスタッフ全員ができるよう、指導徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊　支配人