この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

当ホテルは最寄りのJR浜松町駅より徒歩7分の場所に位置しており、地下鉄、モノレール等の路線も徒歩圏内にございますので、ビジネスや観光でのアクセスが良好でございます。フロントにてタクシー手配のお手伝いも承っておりますので、ご入用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

ご朝食では料理ならびにスタッフの対応についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当ホテルのレストランではビュッフェ形式でのご提供をさせていただいておりますので和食も洋食もお好きにお選びいただけます。

しかしながら、スタッフの対応に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日頃からお客様一人一人に寄り添ったおもてなしを心がけておりましたが、不十分で失礼な対応であったと痛感しております。お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様への想いやりに欠けたご案内をすることのないようしっかりと指導いたします。
お客様のお言葉を胸に刻み、ご利用いただく皆様に心からのおもてなしができるよう精進してまいります。ご迷惑をおかけし恐縮ではございますが、再来の機会をいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたスーペリアキングルームは25.7平米の広さでお荷物を広げてゆっくりお過ごしいただます。またデスクもございますのでビジネス利用にもお勧めのお部屋タイプでございます。
お部屋には無料のミネラルウォーターをご用意しておりますのでご自由にお召し上がりいただけます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ワンプレートでご提供していたものを和洋ご自由にお選びいただけるよう、ハーフビュッフェスタイルに変更いたしました。
いただいたご意見はレストランスタッフとも共有し改善を重ねてまいります。また是非、ご意見を賜れば幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中貴重なご意見とご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場は現状混雑緩和の為ロッカーの使用数を減らしておりますがその事が原因で脱衣場が混雑してしまったものと思われます。スタッフが定期的に大浴場への巡回を行っておりますが把握できておりませんでした。
ご利用いただく皆様に快適にご利用いただく為、今後の対策を検討して参る所存でございます。
朝食に関しましてもご期待に添うことができず大変残念に思っております。
ホテルのホームページのお知らせにはプレート形式に変更させていただいた旨を掲載しておりますが、
チェックインの際にもご案内できたであろうと反省しております。
お客様のように残念な思いをされる方が今後いらっしゃらないようにご案内方法を検討してまいります。
また、12月26日よりハーフスタイルビュッフェを開始いたしました。是非ご利用くださいませ。
そのような中でもお部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜れたこと大変光栄に存じます。
いただいたお言葉に甘えることなく、お客様に「このホテルを選んでよかった」と思っていただけるように
スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをお選び頂けますと幸いです。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはJR、地下鉄、モノレール等の路線が徒歩圏内にございます。
羽田空港へモノレールにて乗り換え無しでアクセス出来ることから、ビジネスや観光の際にもオススメでございます。
引き続き皆様に末永くご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同安心・安全・快適なご滞在の提供に努めてまいります
またお近くにお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中貴重なご意見とご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際にはご案内までお時間がかかってしまった様で大変申し訳ございませんでした。
10月より開始となったGOTOキャンペーンの手続きや新型コロナウイルス感染症についてのご案内等
お客様へお伝えする情報が多く、1件1件のご案内にお時間がかかっている状況でございます。
お客様のおっしゃる通りなるべくスムーズにご案内できるようスタッフ皆で努めて参ります。
この度のご宿泊に心から感謝するとともにお客様の次回のご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル汐留イタリア街
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在についてご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご自宅近くに私どものホテルが位置しているとのことでございますが、
このような状況の中、少しでも非日常的なホテルでのご滞在をお愉しみいただけたのであれば幸いでございます。
運動の後は是非最上階の大浴場で汗を流してゆっくりとお部屋でお寛ぎいただければと存じます。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をお選びくださいませ。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用ならびにご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルでは7月より大浴場の営業を再開しており、多くのお客様から営業再開を喜ばれるお声を頂戴しております。
またご朝食は新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点より、ビュッフェスタイルでの営業を休止し、和食もしくは洋食のプレート形式でご提供させていただいております。
さらにはスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し光栄でございます。お客様からのこのようなお言葉は我々スタッフのサービス向上の励みとなります。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後に貴重なご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋に関しましては、ご予約いただいたお部屋と異なるタイプをご希望された場合には、差額のご精算を頂戴しておりますので、何卒ご了承いただければ幸いでございます。また、大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。大浴場を備え付けているホテルは都内では珍しく、多くの方にご好評いただいております。しかしながら2020年3月4日よりコロナウイルス感染拡大防止のため、大浴場の営業を中止させていただいております。お褒めのお言葉を頂戴する中で施設の利用を制限するのは心苦しいものがございますが、また営業を再開した際にご利用いただければ幸いでございます。
また、当館の隣には午前8時から午後11時まで営業しているスーパーもあり、海外からのお客様や長期滞在の方に多くお使いいただいております。
今後も皆様に安心して快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊後にご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまより感謝のお言葉をいただき、私たちスタッフにとって大変嬉しく存じます。
お客さまからのこのようなお言葉はスタッフのサービス向上の励みとなります。
これからも我々スタッフ一同よりよいホテル作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいコメントが私どもスタッフにとって、何より励みであり喜びでございます。
お客様がまたお越しになられた際に施設のみならずスタッフの応対にも満足していただけるご滞在になりますよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊後にご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは2019年4月22日にリニューアルしました。イタリア街に位置しているということもあり館内はイタリアをモチーフとした仕様となっております。
また13階には大浴場がございます。足を伸ばしてゆっくり寛げるとお客様より大変好評をいただいております。
今後ともご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

WiFiの通信状況に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
通信速度に関しましては3月より順次改善される予定でございますので、現在より快適にご利用いただけるかと存じます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、対応させていただきましたスタッフに対して有り難いお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。

少しでもお客様のお力になりたいと存じますので、ご滞在中お困りの際はお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。

この度は有難いお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご愛顧いただけますようスタッフ一同、温かくお迎えいたします。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またご朝食に関する貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。頂戴いたしましたご意見はレストランスタッフと共有し、今後の検討課題にいたします。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR/モノレール浜松町駅、地下鉄大門駅、ゆりかもめ/地下鉄汐留駅より徒歩7-8分程度の距離にございます。様々な路線がご利用頂けますので旅の拠点としご活用頂いております。ぜひ今後ともビジネスや観光など様々なシーンで当ホテルをご利用いただければ幸甚です。
末筆となりますが、当ホテルの雰囲気についてお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にお寛ぎいただける雰囲気づくりを目指し励んでいるところでございます。
次回ご来館の際、ご期待以上のおもてなしができますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後にご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適に過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。立地に関しましてはJR浜松町駅が最寄り駅となり、徒歩で約６分程度の位置にございます。三井ガーデンホテル汐留イタリア街は2019年4月22日にお部屋の内装、廊下のリニューアルをし、より寛いでいただける空間となりました。
またフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフの励みになります。
そして今後もお客様により快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
当ホテルは4月22日に全館リニューアルオープンを致しました。
「汐留イタリア街」の街づくりコンセプトを踏まえ、お部屋の内装はオリーブグリーンやワインレッドといったイタリアならではの落ち着いたカラーを取り入れております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは4月22日に全館リニューアルオープンを致しました。イタリアにちなんだお部屋の内装やインテリアを取り入れイタリアを感じることの出来るホテルを目指しました。
お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、レストラン「ラ・マレーア」のご感想も賜りましてありがとうございます。レストランのメニューは約50種類のイタリアンと和食のメニューをご用意しておりますが、よりお客様にご満足いただけるようにレストランスタッフに共有し、今後の課題とさせていただく所存でございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き誠にありがとうございます。

都内で大浴場をご用意しているホテルは珍しく、ご利用いただいたお客様からはご好評を頂いております。日毎冷え込んで参りますが、ゆっくりと温まって頂けたなら幸いでございます。

お言葉から快適にお過ごし頂けたご様子が感じられ、これほど嬉しいことはございません。
従業員一同身が引き締まる思いでございます。

今後も変わらず気持ちよくご滞在頂けるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後にご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
アクセス面や設備面でお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。お客様の仰る通り、当館はJR浜松町駅、地下鉄大門駅やゆりかもめなどの主要駅が徒歩10分圏内の場所に位置しており、浜松町駅から羽田空港までモノレールで約20分と観光やビジネスに最適でございます。
また、今回お泊りいただいたスーペリアシングルルームでは独立型デスクやアームチェアに加え、Bluetooth対応のミュージックプレイヤーや本格的な香りを楽しめるエスプレッソマシンをご用意しております。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様が日頃の疲れを癒せる場所であるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご宿泊のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場に関しましてご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。
私どもは立体駐車場を設けているため、以下の車両制限がございます。
車高：2,050mm以下、全長：5,300mm以下、全幅：2,050mm以下、重量：2,500kg以下
タイヤ外幅：1,860mm以下、最低地上高：110mm以上でございます。
満車となってしまった場合、もしくはご入庫出来かねるサイズの際には、近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。
大変心苦しいのですが、提携駐車場ではないためご料金はコインパーキング規定金額のご負担をお願いしております。

また、お近くにお立ち寄りの際はご利用いただけると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人