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投稿日：2022-07-10 23:11:36
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投稿日：2015-08-29 16:14:34
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投稿日：2015-08-29 15:53:06
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投稿日：2015-07-11 18:47:27
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投稿日：2015-01-25 17:51:21
総合5
hirokkogozarさんの 戸倉上山田温泉 荻原館 のクチコミ
口コミ通り、決して新しくはありませんが、丁寧な接客姿勢が客を大切にしている気持ちが伝わりました。従業員の皆さんが、宿泊中名前で声をかけていただいたのには驚きました。お風呂のぬるいシャワーについても、お伝えしたらすぐに対応していただきました。本当に「すぐ」でした。
屋上露天風呂は男子は他の建物から見えるのではないでしょうか。ドアを開けるとすぐ脱衣所で狭く、すぐにお風呂という設計は、後から作られたのかな？ちょっと無理がありますね。内湯がいいですから露天がなくても十分だと思います。
これは旅館の責任ではないですが、温泉街としてはあまりいい雰囲気だとは言えません。レトロ調というふれこみですが、残念ながら一つ一つのお店が雑です。おまけに中国人女性らしい方の大人男性への営業が多いようで、家族連れには散策はお勧めできません。あまり気分の良いものではありませんでした。せっかくの名湯なのですから、温泉街そのものの在り方を考えないと、一旅館の努力だけでは客離れを防ぐには難しさがありそうです。
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この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
当館スタッフへの温かなお言葉、大変感謝しております。まだまだ至らない点もあるかと存じますが、当館は『御母手成志の宿』をコンセプトにしており、“家族を想う母の手が成す志”のようにお客様のことを大切に考えて参る所存です。
また、当館では新しい料理長を迎え“地元も感動する地産地食の旬食料理”をテーマに、今後も研修し改善をして参ります。御指摘いただきました露天風呂に関しましても改修工事が決定しており、お越し頂けるお客様が安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう施設改善も進めて参ります。
『家業ならではの“御母手成志（おもてなし）”』『地元も感動する地産地食の旬食料理』『日本名湯１００選の“美白の湯”』でお客様をお迎えします。頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
御母手成志（おもてなし）の宿 荻原館 四代目 荻原健太