先日は「忘れられない夏の一日プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お食事に関しまして失礼いたしました。
「すばらしいお宿だけに食事に期待・・・」とのお言葉、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
様々な料理プランをご用意致しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
どのプランでもご満足して頂けます様改善に努めさせて頂こうと思いますので、頂きましたお言葉は担当の係を含むスタッフ一同に伝えさせて頂こうと思います。
ご指摘を頂き誠に有難うございました。

ご宿泊して頂けました本館【十楽棟】も大浴場に近くとても利便性のいいお部屋でございましたが、趣を一番感じて頂けますお部屋は離れ【松風庵】がございます。
松風庵は一部屋一部屋の造り、お庭の眺め等が違って参りますので部屋毎の趣が感じられるかと思います。
ご予約の際にお言葉を頂けましたらご宿泊毎に毎回違うお部屋をご用意されて頂こうと思いますので遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「嬉しい特典&割引♪家族風呂付ファミリー旅行プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

口コミを頂き誠に有難うございます。

小さなお子様連れのお客様は多くのご不安があるかと思います。
そういったお客様の為にも、予めご要望やお問合せを頂いた場合は出来る限りではございますがご要望に近い形でご用意をさせて頂いております。
ご宿泊前にそういったご不安を少しでも解消できたのであれば何よりでございます。

大浴場、貸切風呂に関しましてご意見を頂き誠に有難うございます。
時期、季節に合わせて40度～42度の間で設定をさせて頂いておりますが、
少し温度が高めだったとの事で担当の者と温度調整に努めたいと思います。

ご夕食、ご朝食に関しましてもご感想を頂き誠に有難うございます。
ご夕食は可も不可もなくとのことでございますが、次回ご宿泊頂けます際には是非料理プランをご利用下さいませ。
お好みに合わせ様々なプランをご用意致しておりますのでご検討頂けましたら幸いです。

様々なご意見、ご感想を頂き誠に有難うございました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「【復興支援プラン】越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋、大浴場がご満足頂けました様で何よりでございます。

ご宿泊頂きました「十楽棟」はお部屋の大きさもいくつかのタイプに分かれておりますが基本的には定員よりも余裕が出るようにお部屋をご用意しております。
また、展望につきましては８階建のタワー型の建物の為、上層階ですとあわらの街並みや、田舎でしか味わえない田や山の景色をお楽しみ頂けます。
今回は６階でのご用意となりましたので、こちらの景色もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。

ご宿泊当日は込み合っておりましたが、大浴場にゆったり入られました様で何よりでございます。
他のお客様と少し時間をずらして入られたかと思います。
時間をずらして入られますとトルマリン岩盤浴も使いやすくお勧めです。

最後に、復興支援プランをご利用して頂き誠に有難うございました。
夏休み期間を除き、９月末のご宿泊までご利用頂けますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「茹蟹に蟹鍋・焼蟹・蟹刺し付♪王道！蟹のフルコース」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

落ち着いた雰囲気、のんびりできましたのお言葉を頂き有難うございます。

お召し上がりいただきました、王道！蟹のフルコースは如何でしたでしょうか。
冬季蟹プランの中で一番人気でございます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将がプロデュースした【超】早特割60日！女将心が*粋*な灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お料理、そして担当の係りとお褒めに預かりまして誠に光栄でございます。

しかしながら、お部屋のドライヤー・椅子に関しましてはご不憫な思いをさせてしまいまして大変失礼いたしました。

ドライヤーに関しましては、新しいものもあえて壁に直結させて頂いておりますので、改善は難しくなりますが、椅子に関しましては、改善を検討させて頂きたいと思います。

ご指摘・ご指導を賜り誠に有難うございます。

これに懲りず、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将がプロデュースした【超】早特割60日！女将心が*粋*な灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

また、温泉・お部屋・お料理とご満足して頂いただけましたようで何よりでございます。

当プランは、60日以上前にご予約頂く事が条件ではございますが、お料金面でも特典面でも大変お得な企画となっております。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「楽天限定！平日＆日曜予約はお得にポイント１０倍！更に貸切風呂無料！」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋・サービス・お食事とご満足して頂けましたようでなによりでございます。
しかしながら、お部屋からの眺望に関しまして、ページ内でのご説明と実際に来られた際の眺望とにずれがありましたようで大変失礼いたしました。
そういったお客様のイメージとのずれをなくすよう、文章を訂正させて頂きました。
ご指摘を賜り誠に有難うございます。

今回は、残念ながらお部屋からゆったりとお庭を眺める事が出来なかったとの事でございますが、離れ松風庵には全室にお庭が付いており、ゆったりとお寛ぎ頂ける空間となっております。
趣深い木造平屋の建物で、当館では最もお勧めしているお部屋タイプでございます。

機会がございましたらこれに懲りず、是非お越し頂き、こちらの離れ松風庵へご宿泊頂けますと幸いでございます。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、「■離れ◇庭園露天風呂付松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
また、早速次回のご予約を頂け大変嬉しく思います。

今回は、庭園露天風呂付客室「松風庵」へのご宿泊を賜りましたが、いかがでございましたでしょうか？

たしかにお料金的には、他旅館様に比べて若干割高に感じられる部分はあるかと思いますが、それでもなお、高いご満足度を頂いている自慢のお部屋タイプでございます。事実、当館では今回ご予約頂きましたプランが１，２を争う人気プランでございます。

庭園露天風呂付客室【松風庵】は全部で６室。全て造りが異なっており、それぞれにその趣をお楽しみ頂けます。

次回、ご来訪のお正月。ご来訪を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ご主人様のお誕生日という記念すべき日に当館をご利用いただけました事、大変嬉しく思います。
また、当日の担当を致しました係りの事もお褒めにあずかり、誠に恐縮でございます。

貸切風呂の温度につきましては、少し低かったとの事で失礼いたしました。点検し、温度が低くなりやすくなっていないか確認させて頂きたいと思います。ご指摘頂き誠に有難うございます。

次回お越しの際は、係りの者の指名もできますので、是非今回担当を致しました係りをご指名下さいませ。
またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、「蟹さし・かに鍋・鉄板焼き♪イチオシ☆蟹のフルコース」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋・お風呂・温泉とご満足して頂け大変嬉しく思います。
しかしながら、お料理に関しましては、蟹の量が少なく感じられましたようで大変失礼いたしました。

イチオシ蟹のフルコースには「蟹寿司」「焼き蟹」「蟹刺し」「蟹鍋」「蟹釜飯」をご用意をさせて頂いておりますが、全部で約一匹分ほどの蟹の量になります。
冷凍ではございますが、品質の高い蟹を使用しておりますので、料金が若干高めとなり、その部分で、お客様のご期待と、実際の量とに差が出来てしまったのかと思います。

いずれにせよ、折角当館をお選び頂きご宿泊頂きましたのに、ご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。


イチオシ蟹のフルコースよりは若干お料金が高くなりますが、「王道蟹のフルコース」というお料理コースもご用意させて頂いております。蟹の量ではイチオシよりも更に一匹分ほど多く使用しておりますので、次回は是非こちらもご検討くださいませ。

ご来訪、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

先日は「越前蟹＆せいこ蟹付かに三昧」のプランをご利用いただきありがとうございます。
こちらのプランは新しく新設させていただいたプランでして、メスの越前蟹（せいこ蟹）をつけさせていただきました。
雄のズワイ蟹とはちがい、大きさは小さいものの、せいこ蟹特有の内子という赤いみそが大変美味しく地元ではとても人気です。
丁度旬の越前がにを両方を堪能いただけ本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

先日は「イチオシ☆蟹のフルコース」プランにてご予約を頂きありがとうございました。
大浴場の方はかけ流しではなくお客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
離れ松風庵にございます露天風呂付客室に関しましては、すべて源泉掛け流しのお風呂がついてございます。また機会ございましたら是非こちらの客室もご利用いただければ、ありがたいかと存じます。
飲泉もお楽しみいただけ嬉しい口コミありがとうございました。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」をご利用いただきありがとうございました。

連休前の平日ともありお客様が少なく、そのためこちらの都合にて夜食処も閉めておりご迷惑おかけしまして、申し訳ございませんでした。

大浴場は源泉が循環しておるのですが、客室の露天風呂はかけ流しになっております。芦原の湯はやわらかくお客様にも楽しんでいただけた事、大変嬉しく思います。

これからかにのシーズンにも入ります。平日でももう少し活気もでて参ると思いますので、良ければまたお越しくださいませ。心よりお待ち申しております。

この度は当館へご予約賜り、誠に有難う御座います。お部屋の景観に関しまして、高層階ではございましたがご期待に添えずに申し訳ございませんでした。お食事やスタッフとのお話は楽しんで頂けたようで何よりでございます。是非来シーズンも蟹を召し上がりにお越し下さいませ。またのご予約、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊賜り、誠に有難う御座います。蟹のフルコースでのご用意でしたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
新館ガーデンスイート「観月亭」は東京西川のベッドを使用しています。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お越しいただきありがとうございます。
幼馴染のご友人の皆様とのご宿泊、楽しいひと時をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。

今回、ご宿泊いただきましたお部屋は庭園付き離れ松風庵露天風呂付客室の朝暘のお部屋でございました。
このお部屋は、春には、お部屋から満開の桜をご覧になることができます。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の露天風呂付客室は、すべて造りが違っております。お風呂も、お部屋から見えるお庭の風景も変わりますので、お好みのお部屋を見つけていただくのも楽しみの一つかもしれません。

お部屋までご案内の後、お呈茶といたしておりますが、まずは一息、ゆっくりのんびりお過ごしいただけたらと思っております。

サービスのお水の件は、検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。

また、機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度は当館へのご予約、誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けたようで大変嬉しいです。今回のお言葉を励みに、更なるサービス・おもてなしを心がけていきます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にお越しいただきましてありがとうございます。
今回は期間限定の松風庵お部屋食プランをご予約いただきました。

　松風庵のお部屋は、それぞれが坪庭に面しておりお部屋の造りと同じように見え方もそれぞれ違っております。それが、また楽しみの一つとしていただけるのではないかと思います。
　朝食のメニューについては、いただきましたご意見を参考にいたしまして、また考えていきたいと思います。
ご意見をいただきありがとうございます。
　機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。今回は松風庵のお部屋をご用意いたしました。
お部屋からのお庭の眺めはいかがだったでしょうか？
　お客様へのおもてなしの基本は笑顔でお迎えすることですので、スタッフみんなが笑顔を心がけております。少しでも、リラックスしていただけたのなら何よりでございました。
　11月には越前ガニ、また、お庭の紅葉や雪景色など季節ごとにお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。