ご投稿をいただき誠にありがとうございます。このたびはホテルメッツ高円寺をご利用いただきありがとうございます。
また、レストランスタッフの応対が行き届いておらず大変申し訳ございません。
数あるレストラン、飲食店の中から私どものレストランをお選びいただきお越しいただいたにもかかわらず、ホテルマン、レストランサービススタッフの基本でもある、お客さまへのご挨拶、お声掛けができなかったことが残念で、大変申し訳なく思っております。
ご指摘をいただきました点についてですが、今後お客さまがお越しいただけたという感謝とお礼の気持ちを込めて、お声掛けをさせていただくよう改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、「チャイニーズダイニング桂林に来てよかった」と思っていただけるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。　
支配人