こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-03-08 16:58:43
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投稿日：2016-12-09 20:48:27
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投稿日：2016-04-01 16:17:31
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投稿日：2015-09-28 15:12:33
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投稿日：2015-03-08 17:33:47
総合4
chama坊さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
天候や時間に左右されない立地条件は何物にも代えがたいと思います。朝食のレストランですが、以前は無愛想で何とかならないものかと思いましたけど、経営が変わったら、今度はお客の人数に対してホールのスタッフの数が少な過ぎるし、味は悪くないけど、朝食の選択肢が多すぎます。一人であんなに走り回ってるスタッフが気の毒です。温泉旅館じゃないのだから、のんびり朝食をという人ばかりではないはず。スタッフの数をふやすか、宿泊者には単一メニューにするとか、もう少し、はやく、効率よく朝食を提供できる工夫をしてください。急いでいる人もいるのです。
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この度は、ホテルメッツ高円寺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、感想をお書き添え頂きまして重ねてお礼申し上げます。レストランの対応、オペレーションにつきましては誠に申し訳ございませんでした。店舗店長に伝え早急に改善するように努めます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参ります。勝手ではございますが今回に懲りず、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 支配人 福田