いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。シャワーフックの件につきましては、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました内容につきましてはホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このようなことのないように日頃の業務遂行に重々注意を払い、お客様の期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見有り難うございました。支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

タオル類交換の件につきましてフロントのご案内が足りておらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃不要札が出ていた際は、清掃スタッフは入室しないため、フロントにご連絡をいただければお部屋に伺っての交換もしくは、ドア掛け等で対応させていただいております。ティッシュにつきましてもご希望に合わせて追加を承っておりますのであわせてお申し付け下さいませ。

チェックイン時のモニターにつきましてはリアルタイムでご案内しております。ご不明点などがあった際はお気軽にお呼び出し下さいませ。

ご連泊のご案内が足りておらずご迷惑をお掛けしてしまったため、現在とは別のご案内方法がないかあらためて検討して参りたいと思います。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡