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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
とても残念。毎年年末年始は家族で温泉旅行に行っています。例年は夏までに予約を済ませるのですが、今年は祖母の体調など色々考え2ヶ月前ようやく探し始めました。直前なので見つからず、楽天のクチコミを見て予約しました。平均評価が☆が4.5以上だったので。予算は一泊三万前後。まず、ＨＰやリーフレットの写真と実物の外観の違いにビックリ。そして、杖をついた87歳の祖母が居るのに出迎えも「いらっしゃいませ」のみで荷物も持ってもらえず、部屋へも自分たちだけで向かうスタイル。２つ目のエレベーターを降りて部屋に近づくとようやく案内係りが部屋へ案内。もちろん荷物はそのまま自分たちで持っている。。。。部屋のカーテンレールは外れているし、お茶もセルフサービス。しかも茶托にはホコリ。食事も１つ１つの料理の間が長すぎ。ようやく来た料理は冷めてるし、天ぷらは衣だらけ。蟹も切れ目も曖昧で冷めてるからフォークで取れない。大浴場のパウダールームの隅には灰色のホコリが塊のように溜まっていてた。せっかくお風呂で綺麗になっても台無し。しかも○○時に清掃しました。としっかり書いてある。はるばる岐阜まで来て新年を気持ちよく迎えたくてきたのにとても残念だった。ニューハーフショーはとても良かったが、それをも打ち消すサービスで一生懸命働いてる彼らもこれでは可哀想。翌日（昨夜）宿泊した旅館は価格も一人５０００円安いのに全てが素晴らしかった。同じ繁忙期でもここまで違うのかと思った。クチコミに頼ってしまった自分にも落ち度はあるけど、ここまで不快な思いをしたのははじめてだったので長々書いてしましました。
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この度はホテルくさかべアルメリアをご利用いただき誠にありがとうございました。清掃に関しましてはご指摘いただいた部分はもちろんのこと、徹底的にチェックをするよう指導を致します。また、ホテルのシステムに関しましてもご指摘いただいた部分を含め、同じようなことが起きないよう改善に努めさせていただきます。お忙しいなか、貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。フロント 山田
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早太郎温泉 山野草の宿 二人静（長野県）
5.0
投稿日：2013-01-03 01:04:58
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア（岐阜県）
1.0
投稿日：2013-01-03 00:23:34
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部屋1
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smile101335さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
とても残念。
毎年年末年始は家族で温泉旅行に行っています。例年は夏までに予約を済ませるのですが、今年は祖母の体調など色々考え2ヶ月前ようやく探し始めました。直前なので見つからず、楽天のクチコミを見て予約しました。平均評価が☆が4.5以上だったので。予算は一泊三万前後。
まず、ＨＰやリーフレットの写真と実物の外観の違いにビックリ。
そして、杖をついた87歳の祖母が居るのに出迎えも「いらっしゃいませ」のみで荷物も持ってもらえず、部屋へも自分たちだけで向かうスタイル。２つ目のエレベーターを降りて部屋に近づくとようやく案内係りが部屋へ案内。もちろん荷物はそのまま自分たちで持っている。。。。
部屋のカーテンレールは外れているし、お茶もセルフサービス。しかも茶托にはホコリ。
食事も１つ１つの料理の間が長すぎ。ようやく来た料理は冷めてるし、天ぷらは衣だらけ。蟹も切れ目も曖昧で冷めてるからフォークで取れない。
大浴場のパウダールームの隅には灰色のホコリが塊のように溜まっていてた。せっかくお風呂で綺麗になっても台無し。しかも○○時に清掃しました。としっかり書いてある。
はるばる岐阜まで来て新年を気持ちよく迎えたくてきたのにとても残念だった。
ニューハーフショーはとても良かったが、それをも打ち消すサービスで一生懸命働いてる彼らもこれでは可哀想。
翌日（昨夜）宿泊した旅館は価格も一人５０００円安いのに全てが素晴らしかった。
同じ繁忙期でもここまで違うのかと思った。クチコミに頼ってしまった自分にも落ち度はあるけど、ここまで不快な思いをしたのははじめてだったので長々書いてしましました。
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この度はホテルくさかべアルメリアをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃に関しましてはご指摘いただいた部分はもちろんのこと、徹底的にチェックをするよう指導を致します。
また、ホテルのシステムに関しましてもご指摘いただいた部分を含め、同じようなことが起きないよう改善に努めさせていただきます。
お忙しいなか、貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。
フロント 山田