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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
総合2
ホテル直行のバスを利用したのですが、運転手の方がかなり横柄な態度で閉口しました。案内された部屋に蜘蛛の巣が掛っており、部屋を変えてもらいました。換気、掃除があまり行き届いていない感じで、カビ臭い古いにおいがしました。また、部屋にドライヤーが置いてなかったため、リクエストしたのですが、くるくるドライヤーの柄の部分のみのものが届いたため、かなりびっくりしました。何度かフロントにお電話させて頂いたのですが、フロントが電話を保留にしなかったため、従業員の会話が聞こえてしまったのですが、「００号室、めんどくさいんだけど。」という会話が聞こえてきて、かなり気分を害しました。カラオケ、エステ、バイキング、花火など盛りだくさんの割にはお値打ちでしたし、感じのよい方もいらっしゃったので、従業員全員の接客が悪いわけではありませんでしたが、とても残念でした。もう利用しないと思います。
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先日は遠方より当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、数々のご無礼がございまいした事心よりお詫び申し上げます。今一度当事者にも厳重に注意し、今後この様な事がないように誠心誠意業務に努めさせます。大変申し訳ございませんでした。予約担当 田中
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投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
ホテル直行のバスを利用したのですが、運転手の方がかなり横柄な態度で閉口しました。
案内された部屋に蜘蛛の巣が掛っており、部屋を変えてもらいました。
換気、掃除があまり行き届いていない感じで、カビ臭い古いにおいがしました。
また、部屋にドライヤーが置いてなかったため、リクエストしたのですが、
くるくるドライヤーの柄の部分のみのものが届いたため、かなりびっくりしました。
何度かフロントにお電話させて頂いたのですが、フロントが電話を保留にしなかったため、従業員の会話が聞こえてしまったのですが、「００号室、めんどくさいんだけど。」
という会話が聞こえてきて、かなり気分を害しました。
カラオケ、エステ、バイキング、花火など盛りだくさんの割にはお値打ちでしたし、感じのよい方もいらっしゃったので、従業員全員の接客が悪いわけではありませんでしたが、とても残念でした。もう利用しないと思います。
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先日は遠方より当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々のご無礼がございまいした事心よりお詫び申し上げます。
今一度当事者にも厳重に注意し、今後この様な事がないように誠心誠意業務に努めさせます。
大変申し訳ございませんでした。
予約担当 田中