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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
サービス1
設備は満足だがチェックイン時の受付の対応は不満。カウンターに並んでいる人がいなかったのでチェックインをしようとしたら、前の人の手続きがまだ終わっていなかったようで、後にしてください様なことを言われた。その言い方があたかも割り込んでくる人を排除するような言い方で腹が立った。前の方の手続きがまだ終わっていないのでもう少々お待ちください、というように柔らかな言い方をしてくれれば気分の悪い思いをしなくてすんだのにと残念に思う。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの時点からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、その他の点については高評価を下さりまして誠にありがとうございます。言葉使い・接客態度等で、お客様にどのように伝わるか、その後のご旅行をお愉しみいただけるかを考え、今後はこのようなことの無いよう、精進していく所存でございます。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。予約担当 橋本
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投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
設備は満足だがチェックイン時の受付の対応は不満。カウンターに並んでいる人がいなかったのでチェックインをしようとしたら、前の人の手続きがまだ終わっていなかったようで、後にしてください様なことを言われた。その言い方があたかも割り込んでくる人を排除するような言い方で腹が立った。前の方の手続きがまだ終わっていないのでもう少々お待ちください、というように柔らかな言い方をしてくれれば気分の悪い思いをしなくてすんだのにと残念に思う。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの時点からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、その他の点については高評価を下さりまして誠にありがとうございます。
言葉使い・接客態度等で、お客様にどのように伝わるか、その後のご旅行をお愉しみいただけるかを考え、今後はこのようなことの無いよう、精進していく所存でございます。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本