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下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアクチコミ・感想・情報

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下呂温泉　ホテルくさかべアルメリア

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食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2016-02-06 09:00:45

夕食の際、フロアーは暖かかったのに窓際を案内されて寒気が。真上の暖房が壊れているとの事でした。席は変えれませんと言われ、そのまま我慢しましたが体調も悪いこともありコース料理の前菜のみ食べて席を後にしました。もう少し対応はなかったのでしょうか

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリア 2016-02-14 11:54:57: 先日はご宿泊のご利用誠に有難うございました。天候も悪い中、遠方より当ホテルにお越し頂きながら、お客様への配慮が欠け、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような不手際が無いように充分注意して接客させるようにしてまいりたい所存でございます。本当も申し訳ございませんでした。

予約担当　田中