この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行では、お客様のご期待に沿うことができなかったようで大変申し訳ございませんでした。

お食事の件でございますが、バイキングのメニューは全品は毎日変更することはいたしておりません。
ただし、アジアン料理コーナーやパスタ等、特定の数品は連日変更させていただいております。
誠に恐れ入りますが、大幅なメニュー変更は季節や食材の仕入れ状況が多きく変わった場合にさせていただいております。
ご理解いただけますと幸いでございます。

オープンキッチンのスタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
当日対応させていただいたスタッフには厳重に注意・指導させていただきました。
通常は、可能な限りお客様のご希望に沿えるようご対応させていただいております。

今後はお客様皆様のご期待に沿えるよう、さらに精進してゆく所存です。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

予約担当　橋本