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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
部屋1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
お任せ客室とはいえ、あまりにもひどい部屋でした。押入れから布団を出したら、布団の間から黒い大きな虫が出てきました。敷き布団も掛け布団もシミだらけで汚かったです。フロントに苦情をいうと代わりの布団にシーツを付けてくれましたが・・・さらに部屋の隅には蟻が数匹いました。娘は気持ち悪がって泣いてしまいました。あげくには部屋のドアが壊れていて閉まらなかったので修理を依頼すると、男性のスタッフが来て謝罪の言葉もなく面倒くさそうに直していきました。トイレは暗くて汚かったので、部屋のトイレは一度も使いませんでした。というより使う気になれませんでした。あんな部屋はお金をとって客を案内していい部屋ではありません。せっかくの家族旅行が台無しでした。このホテルに良い思い出などひとつもありません。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はお客様の大切なご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、客室の清掃・点検・従業員の教育等、いただいたご意見を元に徹底させていただきます。お忙しいところ貴重なご意見を下さりまして、誠にありがとうございました。予約担当 橋本
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部屋1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
お任せ客室とはいえ、あまりにもひどい部屋でした。
押入れから布団を出したら、布団の間から黒い大きな虫が出てきました。
敷き布団も掛け布団もシミだらけで汚かったです。
フロントに苦情をいうと代わりの布団にシーツを付けてくれましたが・・・
さらに部屋の隅には蟻が数匹いました。
娘は気持ち悪がって泣いてしまいました。
あげくには部屋のドアが壊れていて閉まらなかったので修理を依頼すると、男性のスタッフが来て謝罪の言葉もなく面倒くさそうに直していきました。
トイレは暗くて汚かったので、部屋のトイレは一度も使いませんでした。というより使う気になれませんでした。
あんな部屋はお金をとって客を案内していい部屋ではありません。
せっかくの家族旅行が台無しでした。
このホテルに良い思い出などひとつもありません。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお客様の大切なご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、客室の清掃・点検・従業員の教育等、いただいたご意見を元に徹底させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見を下さりまして、誠にありがとうございました。
予約担当 橋本