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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
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下呂のお湯はとても素晴らしく、食事も美味しく頂けました。また、高台なので部屋からの眺めも良く、景色を見ながらゆっくりできました。 ただ、最後のチェックアウトで評価を下げてしまいます。会計で請求書を渡された際に、何故か使っていない冷蔵庫の明細書がホッチキスでとめられていました。何も飲んでいないことを伝えると、担当者は冷蔵庫の明細を引きちぎった為、請求書が大きく破れてしまったのですが、そのままその請求書を渡されました。ただ、金額の訂正がされていない為請求書を出し直してくださったのですが、破れた請求書を目の前でグチャグャな丸め、カウンター下に投げ捨てていました。 不要だといえ、個人情報が書かれた書類を丸めて捨てられるのは気分がいいものではありませんよ。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂やお食事について高得点をいただき、今回のご旅行にご満足いただけたはずが、最後の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。該当者には十分に注意し、お客様の目線になって業務をしていくよう指導いたしました。今後はこのようなことの無い様、十分注意して参ります。是非機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。予約担当 橋本
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投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
下呂のお湯はとても素晴らしく、食事も美味しく頂けました。
また、高台なので部屋からの眺めも良く、景色を見ながらゆっくりできました。
ただ、最後のチェックアウトで評価を下げてしまいます。
会計で請求書を渡された際に、何故か使っていない冷蔵庫の明細書がホッチキスでとめられていました。
何も飲んでいないことを伝えると、担当者は冷蔵庫の明細を引きちぎった為、請求書が大きく破れてしまったのですが、そのままその請求書を渡されました。
ただ、金額の訂正がされていない為請求書を出し直してくださったのですが、破れた請求書を目の前でグチャグャな丸め、カウンター下に投げ捨てていました。
不要だといえ、個人情報が書かれた書類を丸めて捨てられるのは気分がいいものではありませんよ。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事について高得点をいただき、今回のご旅行にご満足いただけたはずが、最後の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当者には十分に注意し、お客様の目線になって業務をしていくよう指導いたしました。
今後はこのようなことの無い様、十分注意して参ります。
是非機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
予約担当 橋本