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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.04
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.37
  • 食事4.28

部屋1

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2019-05-31 16:16:55

母の日に親子二人で宿泊しました。
3/27の予約時点では外壁工事の記載はなく、宿泊1週間前に確認等の電話があり工事をしていますと言われて初めて知りましたが、あそこまで景観が悪いとは思いませんでした。
温泉街を見下ろせるのもプラン特典だったのに、予約時の値段のままで、値引きや楽天ポイント等のサービスもなく電話一本で了承したこととなってしまい損した気分でした。
部屋のタバコの臭いは消臭対応で大丈夫でしたが、ショー会場のエレベーター前が喫煙所で
ショーが終わったて混雑したエレベーター待ちの間に臭いがきつく気持ち悪かった。
所々ガムテープが丸見えの補修やソファーの被せてある布が足りていなかったり、ホテルの修繕というより家庭の繕いのようで残念。
ただ、ニューハーフショーを母がとても気に入って1部だけの予定が2部も観て満足のようでしたし、部屋食もゆっくりと食べられ普段あまり食べなくなってきていたのに美味しいと沢山食べ、飛騨牛のステーキも喜んでいました。あと温泉も気持ち良く入れました。
なかなか行けないですが、今度は夫婦でバイキングプランで利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2019-06-19 11:19:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

こちらの対応や修繕箇所等の件では大変申し訳ございませんでした。

可能な限りではございますが、徐々に直していければと思っております。

ご意見いただけましたこと、心より感謝申し上げます。


お母様とのご旅行ということで、ショーやお食事、お風呂をお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。

バイキングプランもオススメでございます!

是非またご来館いただけますと幸いでございます。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食&12F以上確約】A等級飛騨牛サーロインのアップグレード会席♪<豪華6つの特典>
ご利用のお部屋
【(お部屋食)【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】