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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
立地3
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3月29日から1泊しましたが、自家用車で到着し第1駐車場に止めたところ、係員が寄ってきて第4駐車場（玄関から一番遠い場所）に止めなおしてくれと言われた。「たくさん空いているのに、ここではダメなのですか？」（15時前だったこともありガラガラ状態）と尋ねると、「はい、移動して頂きたいです」とのことで、「指示には従いますが、理由を教えてください。」と言うと、「ではこちらで結構です。」と返答され、理由は不明のまま、到着早々非常に気分を害する対応でした。部屋も壁はボロボロ、畳も酷く擦れていて、子供がガッカリする様子を見て、このホテルを選んだことを後悔しました。夕食のバイキングは満足できるものでしたので、それだけが救いのホテルという印象です。二度と来ないような外国人の団体客ならまだしも、日本人相手にあの部屋では、悪い評判がたつでしょうし、今後改善されたほうが良いと思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件ではご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。玄関近くの駐車場は基本的におみ足が不自由な方やご年配の方向けに確保しております。担当者の案内に不備がございまして重ねてお詫び申し上げます。共有いたしまして、今後この様な事が無いよう改善を図って参りたいと思います。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。予約担当 平田
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投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
3月29日から1泊しましたが、自家用車で到着し第1駐車場に止めたところ、係員が寄ってきて第4駐車場（玄関から一番遠い場所）に止めなおしてくれと言われた。「たくさん空いているのに、ここではダメなのですか？」（15時前だったこともありガラガラ状態）と尋ねると、「はい、移動して頂きたいです」とのことで、「指示には従いますが、理由を教えてください。」と言うと、「ではこちらで結構です。」と返答され、理由は不明のまま、到着早々非常に気分を害する対応でした。部屋も壁はボロボロ、畳も酷く擦れていて、子供がガッカリする様子を見て、このホテルを選んだことを後悔しました。夕食のバイキングは満足できるものでしたので、それだけが救いのホテルという印象です。二度と来ないような外国人の団体客ならまだしも、日本人相手にあの部屋では、悪い評判がたつでしょうし、今後改善されたほうが良いと思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。玄関近くの駐車場は基本的におみ足が不自由な方やご年配の方向けに確保しております。担当者の案内に不備がございまして重ねてお詫び申し上げます。共有いたしまして、今後この様な事が無いよう改善を図って参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
予約担当 平田