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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.04
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.37
  • 食事4.28

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2021-11-28 20:25:44

お風呂がとても素敵な眺めで、お湯も熱すぎずぬる過ぎず絶妙な温度でした。全然のぼせず、もっと入っていたかったぐらいです。

食事はお造りが豪華でお刺身もたくさんでとても新鮮なものばかりでした。全体的に量が多すぎて食べきれませんでした。最後の飛騨牛なんて一切れでギブアップし、もっと早くに食べたかったと悔やまれます。子供それぞれ3歳と1歳にお子様ランチをつけたのですが、それも多すぎてほとんど食べられなくて残念でした。

子供の食事の内容を写真で確認出来るようにしておいていただきたかったなと思います。そして、18時に夕食の時間をお願いし、最後のデザート(大人子供同時)を持ってきてくださるのが20時近く、子供の間が持ちませんでした。配膳のペースなどもこちらに聞いていただけたら有難かったなと思います。

あと、お部屋のタバコ臭にびっくりしました。禁煙かどうかの確認をしなかったこちらの不手際なのですが…

県民割のおかげでレセプションは混みあっていましたが、サクサクと進めて下さりあまり待つことも無かったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021-12-08 20:32:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂やお料理へのお褒めのお言葉、大変うれしく思っております。

ご提供のタイミング等につきましては誠に申し訳ございませんでした。

当日担当させていただいたスタッフや、関連部署の責任者にも、お客様毎のペースに可能な限り合わせてご満足いただける接客を心がけるよう指導いたしました。

お部屋につきましては、確かに喫煙のお部屋ではございますが、消臭の行き届いていない点があったかもしれません。

清掃時とその後の最終点検までしっかりと行うよう、指示させていただきました。

ご迷惑をお掛けした点もありましたが、詳細までご投稿いただき誠にありがとうございました。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
モニター割引【クチコミ投稿で35%OFF~最大40%OFF】伊勢海老姿造りと飛騨牛味比べ☆お部屋食も
ご利用のお部屋
【【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】