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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
総合5
総合下呂温泉界隈のホテルの中でも規模が大きく、サービスも充実しており、それでいて安価であり、若者及びファミリー層におすすめのカジュアル温泉旅館（ホテル）であると感じた。チェックインホテルの規模に対して受付が貧弱である印象を受けた。対応はよかったが、待ち時間がかなりあった。受付人数、窓口を増やせないのであれば、一人一人の説明を短縮できるように説明を紙で渡し省略する若しくは記入が必要な書類は並んでいるうちにかけるようにしておく等の工夫があると尚良いと考える。館内移動貴ホテル特有の館内ケーブルカー（エレベーター）について、施設の形状をうまく利用した面白い移動手段であるが、混雑時の輸送力に欠ける部分がある。２号機の場所が分かりづらいため、わかりやすい表示があるとなお良いと考える。客室メゾネットスイート（セレネ）に宿泊した。リニューアルされたということで、清潔感があり、何より広く開放的であった。客室露天風呂は、大きい檜風呂に温泉が導入されていて、この価格帯でここまでやるかと感じた。欲を言うのであれば、露天風呂にもシャワーがあればなお良かった。客室設備、アメニティに関しても充実しており、他の高級旅館に引けを取らない満足度であると感じた。食事朝夕共にバイキングで食事をいただいた。料理については種類、質ともに優れており、若者や子連れの客層に取っては最も良い選択肢なのではないかと考える。あまり量の食べれない方，塩分を気にされる方はバイキング以外の選択肢もあるため、幅広い客層に対応されているんだなと感じた。館内施設古さは感じるが、さまざまな娯楽施設が入っており、1日中楽しめるホテルとなっている。夏季限定であるがプールがあり、お子さん連れにとっては非常に魅力的なホテルとなっている。サービスフロント，食事時に対応された方については、よく教育されており，接客に問題は感じられなかった。また、事前に子連れであることを伝えていたため、部屋のアメニティや食事時の席など、言わずとも子供用が用意されていて、当たり前かもしれないが、ありがたいなと感じた。その他期間限定で花火をあげており、客を楽しませる努力がみえていいなと感じた。しかし、時間帯が9時ということで、乳幼児などは寝ている子も多く、音で起きてしまわないかなと心配になった。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際はお時間を頂戴いたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在県民割のキャンペーン期間でございまして、一部のお客様にはチェックイン時にお時間を頂戴いたしておりまして、お時間帯により通常より長い待ち時間が発生いたしております。皆様にはご不便をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見も誠にありがとうございました。担当部署にも共有いたしまして、改善に努めてまいりたいと思います。お食事や温泉についてはお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。アルメリアでは２０２２年は９月４日までプールの営業を行っております。小さな屋外プールとなっておりますが、またお楽しみいただけますと幸いでございます。下呂温泉にお越しの際には、ぜひまたアルメリアへお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。予約担当 平田
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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア（岐阜県）
5.0
投稿日：2022-08-11 14:38:20
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総合5
しゅーぶろさんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
総合
下呂温泉界隈のホテルの中でも規模が大きく、サービスも充実しており、それでいて安価であり、若者及びファミリー層におすすめのカジュアル温泉旅館（ホテル）であると感じた。
チェックイン
ホテルの規模に対して受付が貧弱である印象を受けた。対応はよかったが、待ち時間がかなりあった。受付人数、窓口を増やせないのであれば、一人一人の説明を短縮できるように説明を紙で渡し省略する若しくは記入が必要な書類は並んでいるうちにかけるようにしておく等の工夫があると尚良いと考える。
館内移動
貴ホテル特有の館内ケーブルカー（エレベーター）について、施設の形状をうまく利用した面白い移動手段であるが、混雑時の輸送力に欠ける部分がある。２号機の場所が分かりづらいため、わかりやすい表示があるとなお良いと考える。
客室
メゾネットスイート（セレネ）に宿泊した。リニューアルされたということで、清潔感があり、何より広く開放的であった。客室露天風呂は、大きい檜風呂に温泉が導入されていて、この価格帯でここまでやるかと感じた。欲を言うのであれば、露天風呂にもシャワーがあればなお良かった。客室設備、アメニティに関しても充実しており、他の高級旅館に引けを取らない満足度であると感じた。
食事
朝夕共にバイキングで食事をいただいた。料理については種類、質ともに優れており、若者や子連れの客層に取っては最も良い選択肢なのではないかと考える。あまり量の食べれない方，塩分を気にされる方はバイキング以外の選択肢もあるため、幅広い客層に対応されているんだなと感じた。
館内施設
古さは感じるが、さまざまな娯楽施設が入っており、1日中楽しめるホテルとなっている。
夏季限定であるがプールがあり、お子さん連れにとっては非常に魅力的なホテルとなっている。
サービス
フロント，食事時に対応された方については、よく教育されており，接客に問題は感じられなかった。また、事前に子連れであることを伝えていたため、部屋のアメニティや食事時の席など、言わずとも子供用が用意されていて、当たり前かもしれないが、ありがたいなと感じた。
その他
期間限定で花火をあげており、客を楽しませる努力がみえていいなと感じた。しかし、時間帯が9時ということで、乳幼児などは寝ている子も多く、音で起きてしまわないかなと心配になった。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際はお時間を頂戴いたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在県民割のキャンペーン期間でございまして、一部のお客様にはチェックイン時にお時間を頂戴いたしておりまして、お時間帯により通常より長い待ち時間が発生いたしております。皆様にはご不便をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見も誠にありがとうございました。担当部署にも共有いたしまして、改善に努めてまいりたいと思います。
お食事や温泉についてはお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
アルメリアでは２０２２年は９月４日までプールの営業を行っております。小さな屋外プールとなっておりますが、またお楽しみいただけますと幸いでございます。
下呂温泉にお越しの際には、ぜひまたアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。
予約担当 平田