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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.04
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.37
  • 食事4.30

立地2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2023-06-26 16:49:01

直前割りで鮎の塩焼きというので予約しました。いつものバイキングかと思い、直前割りで安いなと思いました。実際は、鮎の塩焼きではなく鮭のなにかよく分からない朴葉にくるんで焼いてあるもの、開くとカピカピになっていて、朴葉にくっついてほぼ食べるところがないものでした。鮎が食べたくて予約したので、非常にがっかりです。バイキングもいつものバイキングとは違い、質素なビジネスホテルのバイキングのようでした。お寿司もカピカピで、食べるものがなかったです。お造り5種のうち1種はこんにゃくでした。これまたびっくり。同伴者もお酒を飲まないので、これなら素泊まりにしておけばよかったと後悔。朝のバイキングも全く美味しくなく、マンゴーなんてゴムみたいな感触だったので、思わず口から出してしまいました。直前割ではなく、最初から安いコースです。値段相応です。駐車場も遠く、到着時はバスが出ていて送ってもらえましたが、帰りはスーツケースを引っ張りながら登っていきました。のぼる方が大変なのになと思いました。ちなみに、以前はスィートに泊まりました。その時は部屋まで案内がありましたが、安い部屋は案内なしでした。安い部屋だと、エレベーターを使える率が低かったです。とにかく、鮎が出ないなら、プラン名から削除するなり、鮎はないことを謝るべきです。一言もありませんでした。まる得ではなかったです。美味しくないし、食べるものがない残念しか言えません。温泉はぬるぬる感が良かったです。2階より、8階の方がヌルヌルしていました。塩素の匂いを感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2023-07-01 18:29:37

この度はご投稿ありがとうございます。

下記、プラン本文より引用です。

———————————————————————

◆靴を脱いでご入場いただく特設お座敷会場でのお食事。

  ・
  ・
  ・

◆【ご夕食(90分間)】逸品3品+食べ放題+飲み放題!まる得バイキング

 (7月~9月の逸品3品)
飛騨産ブランド牛「飛騨牛のすき焼き」、岐阜県の夏の風物詩「鮎の塩焼き」、下呂特産の刺身蒟蒻付き「お造り五種盛り」が一人前づつ

※10月~6月の焼き物は、郷土料理にも使われる「朴葉包み焼き」となります

   +

 (食べ放題)
ローストビーフ、握り寿司、手作りパスタ、ミニケーキ、フルーツ等、厳選約25種

   +

 (飲み放題)
生ビール、日本酒、焼酎、チューハイ、ハイボール、ワイン、ジュース等、約15種

———————————————————————


・メインのバイキングレストランでは無く、特設のお座敷会場であること

・7月~9月は鮎の塩焼き、10月~6月は朴葉包み焼きであること

・下呂特産の刺身蒟蒻が付いていること

は、本文にてご説明させていただいております。




また、「安い部屋は案内無し」では無く、現在はお部屋までの案内はいたしておりません。

「安い部屋だとエレベーターを使える率が低かった」はよく意味がわかりませんでした。申し訳ございません。

夕食の逸品3品と25種食べ放題や、朝食の約30種のお料理に「食べるものがない」とのことで、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、同じお料理のプランで
「食事もバイキングだけではなく、逸品3品や飛騨牛すき焼きも付いていてとても豪華でした。」
というお言葉もいただいております。

ご満足いただけているお客様もいらっしゃいますので、当面は大きな変更は予定しておりません。

ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。


予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
直前割り【飛騨牛すき焼き・鮎の塩焼き・お造り】プラス25種食べ放題+15種飲み放題!まる得バイキング
ご利用のお部屋
【(禁煙)【本館和室10畳】シンプルな和室】