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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
5.0
投稿日：2023-10-19 12:03:20
3.0
投稿日：2023-08-25 21:48:37
5.0
投稿日：2023-08-25 21:39:02
設備・アメニティ4
しょこち0924さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
食事とお風呂は最高でした。
部屋は選べないとはいえ、窓を開けたら各部屋のエアコン室外機がずらーっと並んでるいて目を覆いたくなりました。
チェックインの時のフロント女性の方の態度があまり良くなく、チェックインの最中に誰かに呼ばれて奥に行き、暫く待った後に戻られた時に、「お待たせしました」の一言もないのが最初に萎えてしまったと思います。
食事は本当に美味しく、ビュッフェタイプではかなり上位だと思います。
お風呂も良かったです。
さすが下呂温泉。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプは低層階プランの為、申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応にも謝罪申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、一言添えた上で手続きに移るべきかと思います。
誠に申し訳ございません。
このようなことがあったにも関わらず、お食事やお風呂へのお褒めのお言葉、心より嬉しく思っております。
今後改善してまいりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
※アジアン和室 というタイプは4F以上となります。
また、新館和室街側 というタイプは、6F以上指定の眺望の良いお部屋でございます。
ご参考にしていただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約担当 橋本