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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
総合4
フロントでの説明が不十分な印象。温泉街への送迎バスの利用時間や利用にあたっての注意事項も事前もしくはフロントで教えて欲しい。夕食時は必ずワンドリンク制であることや、貸出浴衣の場所、館内施設がどこにあるか簡単な案内など細かい説明が無かった。利用する際に初めて知ることが多い印象。また、部屋に設備されている資料も字が細かく見づらかった。部屋に常備されている浴衣の匂いが不快であった。（乾燥機？生乾き？の匂いが染み付いていた。）また常備されている浴衣は色が褪せていたり使い古し感が強いものもあったため、綺麗なものを用意して欲しい。温泉、部屋だけ文句なしの満足でした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見の数々、感謝申し上げます。誤って伝わってしまった点もあるようでしたので、ご案内の仕方等を見直すよう、フロントやレストランへ指示いたしました。（レストランは1ドリンク制ではございません。ご着雪の際にドリンクのご注文はお伺いいたしますが、もちろん強制するものではございません。ご注文されないお客様には、お水やお茶が必要かお伺いさせていただいております。）お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。予約担当 橋本
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総合4
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
フロントでの説明が不十分な印象。温泉街への送迎バスの利用時間や利用にあたっての注意事項も事前もしくはフロントで教えて欲しい。夕食時は必ずワンドリンク制であることや、貸出浴衣の場所、館内施設がどこにあるか簡単な案内など細かい説明が無かった。利用する際に初めて知ることが多い印象。
また、部屋に設備されている資料も字が細かく見づらかった。
部屋に常備されている浴衣の匂いが不快であった。（乾燥機？生乾き？の匂いが染み付いていた。）また常備されている浴衣は色が褪せていたり使い古し感が強いものもあったため、綺麗なものを用意して欲しい。
温泉、部屋だけ文句なしの満足でした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見の数々、感謝申し上げます。
誤って伝わってしまった点もあるようでしたので、ご案内の仕方等を見直すよう、フロントやレストランへ指示いたしました。
（レストランは1ドリンク制ではございません。ご着雪の際にドリンクのご注文はお伺いいたしますが、もちろん強制するものではございません。ご注文されないお客様には、お水やお茶が必要かお伺いさせていただいております。）
お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。
予約担当 橋本