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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.05
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.37
  • 食事4.24

総合3

クリスタルY4447さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

クリスタルY4447さん [60代/女性] 2024-03-26 22:19:18

温泉街には珍しく夕食バイキングだったので予約しました。
チェックインした時の第一印象はハワイアンズみたい!(当方関東在住なので)という感じでワサワサしたリゾートみたいな感じでした。
建物は斜面に建築してあって移動はエレベーターでなくケーブルカーで2機ありますが非常に遅く定員も少ないです。
部屋はアジアンテイストの和室でしたが畳も擦り切れビミョーな感じでした。
バイキングはいたって普通でもう少し郷土色があってもいいかな?と思いましたがアルコール類もフリードリンクだったのはポイント高いです。
春休み入ってすぐという時期のためか卒業旅行的な若い方々が多かったようです。若い方にはリーズナブルなお値段でお腹いっぱい食べられるプランはいいと思います。
今回は本館(古い方)でしたが、新館のタワーはもう少キレイなのかな?
でも次に下呂温泉に宿泊するなら純和風の旅館もいいかも?と思った次第です。
駅への送迎付きで電話してもお迎えしてもらえるという事でサービスは良いと思いますが、下呂駅だけかと思っていたら温泉街を散策していた時ホテルのバスを見かけたので温泉街へも送ってもらえると後から知りがっかりしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2024-03-27 16:18:12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回はご満足頂けなかったようでとても残念に思います。

お部屋の畳は昨今スーツケースをご利用の方が増えたこともあり非常にこちらも苦慮しているところでございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
点検をさせていただきますが、改善可能な点より検討して参ります。

今回頂きましたご意見を参考に今後ともお客様の目線で更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当 奥田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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