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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
CMなどで見かけていて興味がありました。今回近場の温泉に行こうということになり、こちらを利用させていただきました。大人二人と2歳児一人で利用しました。2歳児もなぜか2500円も取られ、その割には部屋にスリッパも浴衣も何も用意されていませんでした。誕生日だということを口頭で伝えたのに、特に何のサービスも無いどころか、「おめでとうございます」の一言もいただけませんでした。あと、朝食の時間についてチェックインの際フロントで「6時半から9時に(レストランに)入ってください」と言われたので8時40分ごろ行ったら、9時にすべての料理が片付けられてしまい、「9時10分までに出て下さい」と言われました。それならば9字見レストランがしまる、とはっきり伝えてほしかったです。以上のことを除けは、お部屋もきれいでしたし、お風呂のお湯加減も良く、キレイでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました不手際、大変申し訳ございませんdした。ご案内する事に関して言葉が足りず、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後、同じような事を起こさないためにも、ご指摘頂きました件重々に注意し、わかりやすく説明する事を念頭にして参りたいと思います。この度は大変貴重な御意見を頂きありがとうございました。フロント担当 福沢
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クインテッサホテル伊勢志摩(三重県)
3.0
投稿日:2021-02-24 15:49:39
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア(岐阜県)
投稿日:2010-11-20 16:54:01
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設備・アメニティ2
bigmama76さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
CMなどで見かけていて興味がありました。
今回近場の温泉に行こうということになり、
こちらを利用させていただきました。
大人二人と2歳児一人で利用しました。
2歳児もなぜか2500円も取られ、その割には
部屋にスリッパも浴衣も何も用意されていませんでした。
誕生日だということを口頭で伝えたのに、
特に何のサービスも無いどころか、
「おめでとうございます」の一言もいただけませんでした。
あと、朝食の時間についてチェックインの際フロントで
「6時半から9時に(レストランに)入ってください」と言われたので
8時40分ごろ行ったら、9時にすべての料理が片付けられてしまい、
「9時10分までに出て下さい」と言われました。
それならば9字見レストランがしまる、と
はっきり伝えてほしかったです。
以上のことを除けは、お部屋もきれいでしたし、
お風呂のお湯加減も良く、キレイでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました不手際、大変申し訳ございませんdした。
ご案内する事に関して言葉が足りず、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じような事を起こさないためにも、ご指摘頂きました件重々に注意し、わかりやすく説明する事を念頭にして参りたいと思います。
この度は大変貴重な御意見を頂きありがとうございました。
フロント担当 福沢