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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声
総合3
大人３名・子供１名で申し込みました。ホテルからも確認の電話が入りました。パソコンからもメールで確認のメールが２回届きました。３回も確認が入ったのですが・・・当日フロントで大人２名子供１名と言われ・・・申込の人数を訂正しました。部屋に入ってもすべての物が１人分足らず・・・食事に行っても我が家の名前も無く、違う方の名前の場所に座らせられました。３回も確認が入って居るのに・・・不思議ですね？でも帰りの精算は間違いなく、大人３人・子供１人分、間違いない請求書でした。
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先日は弊館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご人数様を間違えて登録してしまいご不快な思いを与えました事、大変申し訳ございませんでした。日々注意してチェック体制もしておりますが、間違いに気がつかず、当日になりました体制を再度改め、今後はこのようなミスを起こさないよう注意して参りたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。予約担当 田中
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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア（岐阜県）
3.0
投稿日：2011-10-11 17:58:07
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総合3
makomako53さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
大人３名・子供１名で申し込みました。ホテルからも確認の電話が入りました。パソコンからもメールで確認のメールが２回届きました。３回も確認が入ったのですが・・・当日フロントで大人２名子供１名と言われ・・・申込の人数を訂正しました。部屋に入ってもすべての物が１人分足らず・・・食事に行っても我が家の名前も無く、違う方の名前の場所に座らせられました。３回も確認が入って居るのに・・・不思議ですね？でも帰りの精算は間違いなく、大人３人・子供１人分、間違いない請求書でした。
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先日は弊館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご人数様を間違えて登録してしまいご不快な思いを与えました事、大変申し訳ございませんでした。日々注意してチェック体制もしておりますが、間違いに気がつかず、当日になりました体制を再度改め、今後はこのようなミスを起こさないよう注意して参りたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
予約担当 田中