この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

お部屋の件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。担当者にお伝えいたしまして、改善を図って参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

バイキングの時間については、レストランのキャパシティや混雑緩和のため以前より90分制で行っております。延長についてはかなり難しい課題となりますが、関係各所にも共有いたしまして参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

また下呂温泉にお越しの際には是非アルメリアヘお越しくださいませ。ご家族皆様のお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内工事は7月はございませんでしたが、お掃除等の音でございましたでしょうか。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。温かいお言葉を頂きありがとうございました。

このような状況下ではございますが、お越し頂き重ねて御礼申し上げます。また下呂にお越しの際には是非アルメリアヘお越しくださいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件ではスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
照明については今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂けるようなプランを販売して参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非アルメリアヘお越しくださいませ。


従業員一同心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事につきましてはご満足いただけたようで大変安心致しました。

今回はバイキングプランでご予約を頂きましたが、当館では他にも季節の会席のプランや飛騨牛ステーキがメインのプラン等様々なプランがございます。
また機会がございましたらこちらのプランも是非お試しくださいませ！

又のお越しをお待ちしております。

予約担当：秋永

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉やサービスについてご満足いただけたようで大変安心致しました。

バイキングの内容に関しましては、担当者にも今回ご記載いただきました内容をお伝えさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。


6/26～9/4より「下呂温泉花火物語」が再開いたしました。毎週土曜日は8：30～飛騨川河川敷にて花火の打ち上げがございます。お楽しみいただけたと言う事で大変嬉しい限りでございます。

また土曜日以外は7/21～8/30まで、当館の花火（約30発）がございます。こちらもまた機会がございましたら是非ご覧くださいませ。

又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂、お食事につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お部屋のお風呂につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう担当の者にお伝えさせていただきます。


タオルに関しましては、フロントまでお申し付けいただければ新しいタオルをご用意しておりますのでまた機会がございましたら、是非お申し付けくださいませ。


またのお越しをお待ちしております。

予約担当：秋永

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、お風呂に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
コロナ過での感染症対策にもご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

また下呂にお越しの際には是非アルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当：秋永

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事会場内ではスタッフの目が行き届かずご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は常に周囲に気を配り、可能な限りこのようなことが無いよう精進してまいります。

また機会がございましたら是非アルメリアヘお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　秋永

いつもアルメリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングの蟹に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

下呂温泉はアルカリ性単純温泉でございますので、ぬるっとした感触が特徴になっております。特に下呂温泉は高めなアルカリ性となっておりますので、美肌効果も期待できます。「温泉も柔らかい泉質ですごく癒やされました」とのお言葉も誠にありがとうございました。

また機会がございましたら是非アルメリアヘお越しくださいませ。

従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アジアンスイートのお部屋をお気に召していただけたと言う事で大変嬉しい限りでございます。
お料理もご満足いただけたと言う事で私共も大変安心致しました。

今回は伊勢海老と飛騨牛がメインの会席をご賞味頂きましたが、当館では季節ごとの会席や飛騨牛シチューやステーキがお楽しみ頂けるコース等様々ございます。
機会がございましたら是非こちらもお楽しみ頂ければ幸いです。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。

当館のエレベーターはケーブルカーになっております。
お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

お部屋の件では大変申し訳ございません。
本館和室のお部屋タイプは全て喫煙可能なお部屋になりますので、おタバコの臭いが壁などに残っている可能性がございます。

お部屋の消臭は可能でございますのでまたご利用頂ける際はお申し付けいただくか、禁煙タイプのお部屋でご予約頂ければ幸いです。

また機会がございましたらアルメリアヘお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日は安心してごゆっくりとお過ごしいただけた様子で大変うれしく思います。

次回以降も事前にご連絡いただけますと、可能な限りではございますが駐車場所やお部屋等配慮させていただきたく思っております。
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

ずわい蟹へのお褒めのお言葉にも重ねて感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のご滞在にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

バイキング会場では一部のお料理は個別盛り又はスタッフによる取り分けを行っており、その他のメニューでは個別のお客様専用トングを約1000本ご用意しておりますので、1品毎に交換していただけます。
また、会場内ではマスク、手袋着用のご協力をお願いしております。ご協力頂きありがとうございました。「安心出来食事も美味しく頂きました」とのお言葉私共も安心致しました。

また機会がございましたら是非アルメリアへお越しくださいませ。

従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食もご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
また展望露天風呂やお部屋からの景色も「開放的で気持ち良かった」とのお言葉を頂きご満足頂けたようで安心致しました。

今回は新館街側のお部屋をご選択頂きましたので、当館の中でも高層階のお部屋をご用意させて頂きました。

季節によって様々な景色がお部屋からお楽しみいただけますので、また是非アルメリアにお越しくださいませ。
お待ちしております。


予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はバイキング会場や会席専用レストラン等、数箇所お食事会場がございます。また大浴場も2Fと8Fにございます。お部屋タイプとお食事会場の組み合わせやご選択のお部屋タイプから大浴場まで、ご移動にお時間が掛かってしまう場合がどうしても出てしまいます。

是非次回ご利用の際は一度、お問い合わせくださいませ。お食事やお部屋のご希望をお伺いいたしまして、最適なお部屋をご案内させて頂きます。

また機会がございましたら是非アルメリアへお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2Fの浴場に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
8Fの大浴場より2Fは古くなっておりますが、清掃等は8F同様させて頂いております。より一層清掃に力を入れるよう担当にもお伝えさせていただきます。

館内は順次改装、改善させて頂いておりますのでこちらも担当者にお伝えして前向きに検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

6名様でのご宿泊とのことでしたので、今回は8名様定員のお部屋でご用意させていただきましたが、手狭であったとのこと大変失礼致しました。
今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

又機会がございましたらアルメリアへお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

感染症予防対策ではお客様にもご面倒をお掛けすることが多々あったかと思いますが、少しでも安心してお使いいただけるよう努めております。
お褒め頂きましたこと心より嬉しく思います。

お部屋やサービスについても5点満点のご評価をいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いずれの項目にも高評価の点数を下さりましたこと、心より嬉しく思います。
とくに、スタッフへのお褒めのお言葉は嬉しい限りでございます。

今回は露天風呂付きアジアンスイートをご利用いただきましたが、3/10に露天風呂付きメゾネットスイートをリニューアルいたしました。

機会がございましたらこちらもお試しいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

サービスやお部屋への高評価、心より嬉しく思います。

立地としましては、確かに高台に位置しているため温泉街等へのアクセスは少し不便かもしれませんが、ホテル⇔下呂駅間は随時無料送迎バスをご用意させていただいております。
お出かけの際は是非ご活用いただければと思います。

ショーは未だにダンサーの入国も困難な状況でございますが、再開しましたら是非ご覧いただきたいです！

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本