下呂温泉街を見下ろせる露天風呂の眺めは最高でした！

夕食朝食もバイキングはものすごく美味しいというものがあったわけではありませんが、品数も豊富で無難な感じの楽しめるお食事でした。

ん？？と思ったのは、バスタオルなんですが、これは今まで見たことの無いくらい貧相なバスタオルでした。ハンドタオルとバスタオルの中間くらいのタオルでかなり薄手でしたね。まあ、何度も温泉に入るので４枚ほど追加で持ってきて欲しいと頼んだら、すぐに持ってきてくれたので満足です。


総合的評価としては楽しくて快適なホテルでした。大きな観光ホテルなんですが週末の土曜日で一人15,000円で泊まれたことには大満足です。また下呂温泉に行く機会があり、泊まる宿に悩んだら、またここに決めてしまうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

朝食.夕食とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

深夜の温泉は、貸切状態でゆったり入れて、湯加減もよく最高でした。ただ、お部屋のシャワーがカビまるけで、すごく気持ち悪かったです。お部屋のお風呂のジャグジーも老朽化しており、ボロボロという印象を受けました。後、暖房の調節が26度までしかできず、すごく寒かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
■【深夜到着大歓迎】お値打ちスイート1泊朝食プラン
【オープンエアージャグジー付客室】メゾネットスイート(洋室)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

ここのホテルはクチコミを見てくださるようなので投稿します。
冬の花火はすごく良かったです。露天風呂も広くてすごく良かったです。
夕食も味は良かったです。ですが・・・。おいしくなかったです。
隣のファミリーで食事されていたお客さんたちが騒ぎたい放題で・・・。
（椅子の上で逆立ちしたり・・・。大声で叫んだり・・・・。親は手をたたいてそれ見て喜んでいたり・・・。食べ物投げて遊んでたとか・・・。）
席が空いていたので離れた所にして欲しかったです。

一緒に行った彼の台詞です。
「食事って、味がどんなに良くても不味くなる事ってあるんだね」

他はすごく良かったのに、食事の席一つで二度と行かないと言われてしまいました。
すごく残念です。バイキングなので、お子さん楽しくなったり、退屈したりして騒いでしまうのは当然だと思います。だからこそ、食事の際のルールをちゃんと決める事が今のご時勢大切なのでしょうね。（ホテル側のせいと言うより、お客のマナーの問題だと思いますがね。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

温泉がとても良かったです。　温度というか湯加減が絶妙で、私自身普段めったにしませんが、食前・食後、朝風呂と３回入ってしまいました。
部屋もセンスが感じられ、純和室よりも私には居心地が良かったです。
今回は会社の新年会で利用しましたが、一人でも利用出来るプランが有れば出張時に利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

花火を見ながら食事ができてよかったです。新館の山側の部屋は広く、オススメです♪

【ご利用の宿泊プラン】
■【1月-2月週末・５組様限定】下呂温泉へでかけよう！週末ご奉仕プラン
【標準客室】和室10畳 バス付・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

いつも隣の湯快リゾートを利用してましたが初めてきましたがお湯がぬるぬるでなくお肌がすべすべにならなく子供が後からかゆいといい部屋のシャワーで洗い落としていました！湯快リゾートの隣なのに湯成分が違うのに残念！カラオケボックスは三千五百円と高く卓球台がなく子供家族には不向きでした！

【ご利用の宿泊プラン】
■【好きなものを好きなだけ】～アルメリアディナーバイキングプラン～
【標準客室】和室12畳～14畳 バス付・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

1月2日に宿泊しましたが、とてもお値打ちでお勧めですよ。
夜と朝のバイキング料理もカニや寿司などありよかったです。ドリンクが有料なのが少し不満でした。
温泉は２箇所だけでしたが８Fの露天風呂から眺める夜景がとても良いです。
ビンゴゲームに１０００円で参加でき景品に現金のつかみ取りやPS3、飛騨牛など熱くなりますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

夕食バイキングが、人が多すぎ、好きな物を取れず、いらいらし、残念でした。
朝食は、ゆっくり落ち着いて食べれました。
部屋や風呂は満足です。


【ご利用の宿泊プラン】
■【好きなものを好きなだけ】～アルメリアディナーバイキングプラン～
【標準客室】和室10畳 バス付・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

12/23から夫婦で1泊しました．
2度目の利用ですので，使い勝手は解っていましたので難なく利用できました．
客室や露天風呂から花火も見えたのでよかったです．
ただ，大きな問題が2点
１．楽天ポイントを利用したが，ポイント分も請求され支払いました

□料金合計：　16000円 (サービス料込・消費税込)
・楽天スーパーポイント利用：300ポイント
■差引支払金額　　　　　　：15700円

２．「冷蔵庫利用」ということで請求されたので支払いましたが，奥さんに確認したところ，「何が入っているのか冷蔵庫を開けてみたが，何も取っていない」とのことでした．

会計時に，予約内容を記憶していないこちらにも非はありますが，そちらもちゃんとチェックしてもらいたいです．

冷蔵庫は自動集計で何か誤作動があったのだろう，と思います．
しかし，アウト後に冷蔵庫内を確認・補充されているのだろうから，伝票と照らし合わせることも必要ではないでしょうか．

今後，IN時には楽天からの予約完了メールはプリントアウトして持ち歩くこと，OUT時には家族全員でフロントへ行く，ということを教訓にします．
こちらが損をした300ポイントと飲み物代368円は授業料として諦めます．

総合評価は現金が絡んでいることなので“１”とさせてもらいました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋から下呂の花火が見ることができてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

改善してほしいと思うこと。
・８階の大浴場は深すぎる!!
　座ると顔(口元)が水面に来るので、ゆっくり座って入ることが出来ない。明らかに深すぎると思います。
・８階露天風呂の寝湯の構造改善
　これも寝転ぶと滑り落ちてしまうので、寝転ぶ部分の角度、湯の深さの調節が必要。
　寝湯でない部分はちょうど良いと思います。

・部屋の冷蔵庫はすべて空きにするか、空きスペースを用意してほしい。
　個人的な意見で総体的には分かりませんが、部屋の冷蔵庫の飲み物を利用することは少ないはず。(自分は原則利用しない)
　飲み物がほしければ、売店や自販機を利用するば良いので。
　仮にこれらで買っておいても、今の冷蔵庫では冷やしておくことが出来ない。
　今の冷蔵庫と、空の冷蔵庫なら、空の冷蔵庫の方が好まれる方が多いと思うのですが・・・
・自販機の増設　
　上記に多少、関連しますが、大きな施設なので、自販機が２,３階に１つくらいあっても良いと思います。
　何か飲みたくて買いに行くときに遠い。(かといって冷蔵庫の飲み物は飲みたくない)
　特に今回泊まった部屋は階の奥の方だったので、なおさらそう感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今回、結婚記念日に利用しましたがかなりいきとどいたサービスで満足しております
特に食事の時は、鍋の時に結露がひどく、花火が見にくいとのことで席を移動してくれました
子供もかなり喜んでいました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お世話になりました。
楽天トラベルさんでアルメリアさんを利用させていただいたのは二回目ですが その前から利用させていただいております。今回 少し残念な出来事がありました。
レストラン横のお手洗いを利用したとき コンパニオンさん達が何人かお手洗いの外、中におられました。残念な出来事はお手洗いの中の洗面台です。中でタバコを吸われたのか洗面台にタバコの灰が…二カ所ともでした。接客をされる方達が…と。コンパニオンさんたちにはレストランにお客さんがいなくなってから集まってほしかったですね。人数が多く こちらがすみません。と言わなくてはいけなかったので。

【ご利用の宿泊プラン】
■【好きなものを好きなだけ】～アルメリアディナーバイキングプラン～
【標準客室】和室12畳～14畳 バス付・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お部屋もお風呂もとても綺麗でした。露天風呂から見る温泉街の景色が最高によかったです。またお部屋からも景色が見え最高でした。朝には山から朝日がでてくるところも見れました。

お部屋にはお土産が種類豊富においてありおいしく頂きました。食べきれなかったのでお持ち帰りしました。
お食事も種類豊富で量も丁度良くとてもおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
■【新プラン登場記念】～変わり鮨会席プラン～
【標準客室】和室12畳～14畳 バス付・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

妻の誕生日の記念に宿泊しました。夕食のために外出した際、ホテルのバスで送迎していただくなど、対応はとても良かったです。リビング・ベッドルーム・オープンジャグジーと贅沢なスペースでしたが壁やソファにくたびれ感があり、経年変化による古さは否めませんでした。改装すれば価値が高まると思います。妻はリラックスできて満足したようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月下旬に宿泊しました。バイキングは夜・朝ともお腹いっぱい食べられて大変満足です。
温泉には3回入って体が温まりました。
本館での宿泊は大浴場・最上階の露天風呂とも行きやすく便利でした。
部屋のアメニティーは必要なものが揃ってます。机の上には意外にたくさんお菓子があり、帰り道に美味しく頂きました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

初めての下呂温泉を、バイキングと料金に魅力を感じアルメリアさんにしました。
まず食事は、夕食は値段に見合っていて美味しかったです。ただ朝食は、フルーツの種類が少なくて大変がっかりでした。あと、食事会場のバーデン出てすぐのトイレを利用したのですが、荷物を掛けるフックがなくて、赤ちゃんの荷物があったので四苦八苦しながら用をたしました。。。
　温泉は最上階の露天風呂にはいりました。温泉自体は眺めが素敵でよかったです。ただ脱衣所にマッサージ機があるといいかな。
　お部屋は綺麗だし朝日がみれてすっごくよかったです。
　アメニティーはお菓子とか嬉しかったです。ただ手をふくタオルが少なくて、もう一枚づつあるといいかな。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

CMなどで見かけていて興味がありました。
今回近場の温泉に行こうということになり、
こちらを利用させていただきました。

大人二人と2歳児一人で利用しました。
2歳児もなぜか2500円も取られ、その割には
部屋にスリッパも浴衣も何も用意されていませんでした。
誕生日だということを口頭で伝えたのに、
特に何のサービスも無いどころか、
「おめでとうございます」の一言もいただけませんでした。
あと、朝食の時間についてチェックインの際フロントで
「6時半から9時に(レストランに)入ってください」と言われたので
8時40分ごろ行ったら、9時にすべての料理が片付けられてしまい、
「9時10分までに出て下さい」と言われました。
それならば9字見レストランがしまる、と
はっきり伝えてほしかったです。

以上のことを除けは、お部屋もきれいでしたし、
お風呂のお湯加減も良く、キレイでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月14日に妻と二人で宿泊しました。満点でした、つぎわ家族みんなで来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月