結婚記念日で予約しました。
県民割とモニター割引きで割安に泊まることができたので部屋をアップグレードし、メゾネットタイプのスイートに宿泊しました。
当日は雨によりガラスのサッシから雨漏りしているとのことで飲み物をサービスして貰いました。気になるほどではなかったが設備も多々老朽化が見られた。

総合的に十分満足するサービスが受けられたと思う。

お客さんも増え徐々に経営が回復し設備投資ができるように願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

立地が市街から少し離れたところでしたが、車でわざわざ送ってくださったり、少し離れた第二駐車場にも車を出していただきとても助かりました。お部屋も清潔でとてもよかったです。しかし、冷蔵庫が使えないのだけが難点でした。宿泊日は寒かったので玄関に置いておけば冷たいままだったのでよかったですが、夏などにお酒を買った後は不便になると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

お部屋の露天風呂はとても良かったです。感染症対策もいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

とにかく、風呂が最高です、湯に浸かった途端に肌すべすべ湯温も熱すぎないのでのんびり入っていられます、眺めも良し（露天風呂）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

全体的には満足しました。初日のバイキングは、食事も美味しかったですし、飲み物も飲み放題でした。アルコールは自分で作る方式だったので、少し戸惑いましたが面白かったですよ。 2日目の食事はバイキングとは違い、物静かで良い雰囲気でした。食事の内容も良く大変美味しかったです。少し残念なのが、部屋からお風呂や食事会場、フロントへ移動する為のケーブルカーが5人位で一杯になってしまうので、2台あるものの、先客の方が乗っていることが多いので、3階から7階の宿泊部屋になると、なかなか乗れなくなります。なので今回はほとんど階段を利用することになりました。あと下呂温泉の街並みを散策したい方には、立地的に少し不便だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月2日に宿泊。ジャグジー付の部屋でしたがとても良かった。
レストランで若いスタッフがテキパキと動いているのがとても良かったです。
社員教育が行き届いていると感じました。
残念な事は、フロントで部屋から花火が見えると言う事でしたが、
身を乗り出さないと見えない位置の部屋でした危ないので音だけ楽しみました。
ショーなどが休止の為残念でした。早く再開出来る事を祈っています。
又、利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

初めての下呂温泉。初めてのホテルくさかべアルメリア。いろいろ温泉地には訪れてますが、名湯と名高いだけあって、その泉質の素晴らしさに驚きました。街を一望できる露天風呂やお部屋も最高です。特に夜景が素晴らしかった。朝夜のバイキングも、食べきれないほどの種類で味に関しても十分満足です

建物自体は思ったよりも年季を感じさせましたが、内装に関しては全体的に清掃も行き届いており特に気になることはありません。斜めに昇降するエレベーターはなかなか楽しかったです。

ただ、朝にロックが掛かる冷蔵庫に関しては、今どきあのタイプはさすがにないのではないでしょうか。館内に自販機もありますし、そうしたペットボトルを冷やしたくなることもあるでしょうに、少々不便に感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ホテルは年季はあるものの清潔で綺麗でした。
前日昔ながらの旅館に宿泊したので子ども達はこちらのホテルをいたく気に入満点だそうです^_^
食事も美味しく、温泉も綺麗で大満足です。
ただ洗濯機がないので、スキーの時に利用したいのに出来ないのが残念でマイナス1です。
コインランドリーの導入をご検討下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

以前、夫婦二人で宿泊した際、露天風呂とバイキングの質の良さに驚き、次回は子供達を連れていきたいと思っておりました。今回、念願かない家族4人での宿泊です。

部屋は最上階のロイヤルスイート干の古さは感じられるものの清掃が行き届いており、清潔感、広さ、セレブ感ともに最高でした。（部屋から見渡せる夜景も最高です！！）
サウナ付きのお風呂も下呂の夜景を見渡せる事ができ良いのですが、換気が弱いせいなのか、使用頻度が少ないせいなのか、原因は解りませんが、臭いだけが気になりました。
また風呂場のブラインドが引っ掛かり、スムーズに降ろすのが難しかったです。
改善していただけると良いと思います。

8階の露天風呂も最高です。とろとろで肌がすべすべになります。
2階の大浴場は部屋から遠い事も有り使用しませんでした。

夕食は、本ずわい蟹＆50種以上のバイキング＆飲み放題をチョイス。
正直、どれも（特に肉料理と天ぷら）美味しくいただいたのですが、なんせ時間が足りない。
コロナ禍という事も有り、仕方がないと思いますが、落ち着いた際は時間延長をお願いしたいです。

かには足だけですが、太く、身入りも良く美味しいです。
ただ塩気が強いので、もう少し抑えていただけるとGOODです。

フロントで受付けしていただいた女性の方、レストランでテーブルまで案内していただいた外国女性の方、布団の事で相談した際に対応していただいた女性の方、皆さん笑顔で気持ちの良い接客でした。

楽しい、ひと時をありがとうございました。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今回は特別なプランで、スイートルームに宿泊し、カニの食べ放題付きでしたので、その点についてレビューします。
カニはオプションでついている人にだけテーブルに用意されていて、おかわり自由という食べ方でした。
キッチンバサミとカニスプーンが用意されており、食べやすさには配慮されています。
食べ放題のカニといえば、足の細い小さなカニを使用することが多いのですが、この食べ放題は実入りも良く細すぎることもなく食べごたえはありました。
カニをもっと食べたい気分でしたが、お寿司やローストビーフなどもあり、飲み放題付で1時間半の制限時間があっという間でした。
スイートルームはアジアンスイートで、広いベランダにジャグジー付きの浴槽が付いており、2人でも同時に入れる大きさでした。この浴槽は温泉ではありませんが、ラベンダー等の入浴剤が備えられており、楽しめました。
山の中腹にありますが、送迎は我々のグループのためだけでも対応いただき、特に不自由はありませんでした。
機会があれば次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

緊急事態宣言があけた６月２６日に宿泊しました。お風呂や接客などとてもよかったのですが
夕食のバイキングが少しイマイチだったかな。以前はマグロの刺身やおそばなどがあったのですが
無くなっていました。残念です。
感染予防のために料理を取りに行くたびにマスクとビニール手袋をしなくてはならないのは面倒でした。
これは仕方がない。我慢ですね。
あと今週からですが土曜日の夜の８時半から１０分間と時間は短いですが打ち上げ花火をやっていました。
部屋から見れてとても良かったです。家族もとても喜んでました。
コロナでホテルのスタッフの皆さん、大変でしょうが頑張ってください。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

コロナの影響で空いていた。バイキングの食事やお風呂も混雑は全く無く快適に過ごすことができました。
素敵な誕生日記念になりました。アルコール無かったことが残念でした。今年３月に来た時同様にのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋が綺麗で温泉も気持ちよかったです。ただ、繁華街から少し遠かったのとバイキングにも関わらずマナーの悪いお客さまにご注意くださらなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

初めて利用させていただきました。フロント含めレストランのスタッフの皆さんの対応は本当に素晴らしかったです。緊急事態宣言で酒類が飲めないのが残念でした。中でも個室露天風呂の設備は、アメニティなども充実しておりとても快適に過ごせました。ただ季節の問題があるかと思いますが、虫が多いかなと感じました。機会があればまた是非利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

５月１２日に宿泊しました。
今回で２回目なのですがやっぱり温泉が最高です。
それと高山線の線路から離れているので列車の音が気にならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5月2日～3日 1泊

良かった点
・夕食の質の高さ
→バイキングと舐めていたがシュラスコ、刺身、角煮、アラカルト等
想像に質が良く、適度な品数だった。
加えてカニ食べ放題、飲み放題も付いたことで、豪華な夕食となった。

・和モダンテイストの部屋
→現代風に椅子や床が改良されており、老舗ホテルならではの古さを感じさせない様な作りが好印象

・充実した部屋のお茶菓子類
→コーヒー、お茶、菓子といったものが充実していた

気になった点
・夕食時の終盤の雰囲気
→20時～の時間帯の夕食中盤
ホールスタッフの方々が片付け業務にだけ目が向いていてようで忙しなく見えた
食べる側は追われている印象を受けた
逆にホールの案内スタッフや調理スタッフはいなくなり、若干の残飯処理感を感じ、料理への印象を下げている

人員の配置方法を工夫
料理提供状態を定期的に確認
全ての時間帯で均一な提供をされるよう配慮を希望

・部屋の冷たい飲み物への対応
お茶やコーヒーなど充実していたが、冷たい飲み物は冷蔵庫の飲み物を買うか、8階自販機、1階売店での購入のみと窮屈
各部屋への製氷機はなく(フロント等での対応はあるのかもしれないが)
冷蔵庫も保存スペースのないもの
お冷一杯飲むのも困る印象
お冷の設置等を希望

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

今回初めてこちらの旅館を利用させていただきました。
お部屋も広くてのんびりできてよかったです。
ただ夕食の蟹がちょっと残念でしたが従業員の皆さまが凄く親切でまた下呂温泉に来る際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

初めて宿泊しました。部屋はとても良かったです。　バイキングは肉類が多かったのですが質はイマイチです。値段を考慮すると相応かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

以前泊まった時、部屋が気に入ったので、また同じ部屋に宿泊しました。
お料理も美味しいし、また行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4/11宿泊。夕食がとても美味しく、特にお刺身の種類の多さとまだ動いてる伊勢海老の豪華さにテンションup!その伊勢海老の頭でお味噌汁を作ってくださりました。お肉も柔らかくて大満足。お腹がはちきれるぐらい全部頂きました。お部屋のジェットバスはとても広くお風呂に入りながらテレビを見たりビールを呑んだり…花火も部屋から見れてとても優雅な時間を過ごせました。掃除もしっかりされてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月