11月5日に宿泊しました。サービスも温泉も料理も部屋も良かったですが、唯一暖房が何故か勝手機会切れちゃって効いてなくて、ふとんも薄いのだったので寒がりの親は夜中寒かったそうです。
それ以外は大満足でした。
今度は夫婦で行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

昨年利用して良かったので、今度は家族利用しました。
今回は和洋中のビッフェでお肉も美味しいいただきました！
受付のお兄さんも愛想が良くて良かったです。

お風呂もとてもよく混んでなくてゆっくりできました。

朝食はフリー席でしたが他のホテルにあるような札はなかったため先に決めた席で家族が分かるように部屋番が書いた紙を置いて置いたのにも関わらず他の方に席を取られて不愉快でした。せめて利用中と分かる札を用意して欲しい。

チェックアウトの際は、カードで支払い済みだったので入湯税だけ支払いだったが対応したにが総支配とネームをつけたおじ様が対応してくれたが、顔も見ずやってつけ対応なのが残念だった。チェックイン時のお姉さんはとても良かったけど....

次はニューハーフショーが再開したら利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフがとても丁寧いに対応してくれました。展望露天風呂は大変いい景色で気持ちよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

5年前に結婚30周年で宿泊し大変気に入りましたので今回も同じ部屋を予約し、10月25日に家族5人で宿泊しました。部屋は前回同様大変豪華で家族も大変喜んでいました。ただチェックイン後の対応ですが前回は8階から仲居さんが部屋まで案内して頂き、かなりVIP待遇でしたが今回は部屋までの案内もなしで、「勝手に部屋へ行ってください」というような対応で又その日はロイヤルスイートのの利用が私たちだけなのか、エレベーターから部屋までの照明もついておらずがっかりでした。
夕食は部屋食でゆっくりいただけ、ボリュームもあり料理を運んでくださる仲居さんも大変親しみやすいいい感じの方で満足でした。
前回のような対応でしたら間違いなく総合評価は5点の評価ですが、今回は４点にさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/24,25にモニターで露天風呂付きのお部屋に泊まりました。いつもはバイキング派だったのですが、記念日だったので飛騨牛の最上級会席に。お肉を楽しみにしていたら大きな桶に入った伊勢海老まるまる一尾入ったお造りが登場してびっくり。(食べ終わるまでおひげ？が動いてました…新鮮…)そのあと登場した飛騨牛もちょっとかな？と思っていたらしっかり厚いサーロインとハラミ、和牛のタンが2切れずつで大満足。前菜の小鉢から全部美味しかったです！お部屋もしっかり清掃されていて、広々。露天風呂も少し浅かったですが眺めも良くて◎でもしっかり大浴場も行きました。2ヶ所あったみたいなのですが、露天のある方だけ。少しシャワーは弱かったですが湯加減最高でした。露天で寝湯もありました。立地はすこし温泉街からは距離があるのですが、送迎してくれてとても嬉しかったです。(時間で決まってるとかではなくて、私たちだけでも乗せてくれました！)ホテルとは関係ないですが、温泉街行くなら5時より前です。思ったより早くお店閉まっちゃいます。総合的にとても良かったですが、一つあるとすればエスカレーターがモノレールのような斜行式なのですが、かなり狭いのと２台しかないのと結構ゆっくりめなのと、かなり時間かかります。土日だったらもっと大変だ…。時間には余裕を持って動いたほうがよさそうです。その部分で4点にしました。ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2022年10月

露天風呂付き客室、食事もバイキングをお値打ちで、大変満足でした!

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一人

宿泊年月

2022年09月

2度目の宿泊です。
今回は直前割でスイートルームに宿泊しました。
お部屋も綺麗で、
客室露天風呂も広く、
お風呂に浸かりながら
景色とテレビまで見れて最高に
のんびり過ごさせていただきました。

バイキングは種類が多くて
クオリティが高く、とても美味しかったです。

１つ言うなら、
客室露天風呂にも
シャワーがついてると
なおよかったかな。
というくらいで
総合的には大満足でした。

また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

台風直後の当日予約で宿泊しました。車で到着するとすぐに年配スタッフが駆け寄り、空いたスペースを案内をしていていただき、チェックインでもフロントスタッフの気持ちの良い対応で好印象からスタート。部屋も温泉も、『現実から離れ旅行に来た～』という解放感を感じれました。

一つだけ不満です。
食事はバイキングでしたが、まぁあんなもんでしょう。ただ、朝食時の席の案内はもう少し工夫が必要と感じます。入口でお盆・箸・おしぼりを受け取り、空いてた席に箸・おしぼりを置いて食事を取りにいってる間に知らない人がその責で食事を始めてました。置いてた箸までご丁寧に使って・・・・・・揃えて置いてたのが逆効果だったのか？【この席　使用中】という札があればこんなことおきないと思います。

他は満足できたのですが、そこだけ改善されれば、と個人的に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋の檜露天風呂が最高に良かったです。大きさや温泉の温度やロケーションなど、すべてが良くて何度も入浴しました。
コロナ感染が拡大している状況下でのバイキングは不安もありましたがトングやビニル手袋が用意してあり、隣の席との間隔も確保してあったので安心して食事をとることができました。
台風15号の影響で雨でしたが露天風呂には屋根もあり雨を気にすることなく入浴でき下呂温泉を堪能できました。また行きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事内容、お部屋、泉質、サービス共に満足です。同伴者も喜んで居ました♪設備の経年劣化は有りますが、問題無しです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

9月4日に宿泊しました。
温泉が二ヶ所あって、どちらとも良かったのですが、やはり展望露天風呂は見張らしもよく癒されました。
客室内に檜風呂がありましたが、大人２人ゆったり入れる大きさで、景色も良くこれもまた癒されます。
温泉最高です!!
部屋も一階がリビング二階が寝室となっていたので子供のハイテンション見られました(笑)
アメニティも充実していて良かったです。
夕食をバイキングにしたのですが…お肉やお魚、サラダは美味しく頂けましたが、やはりバイキング…冷めてて、うーんって思ったのもありました。
もしかしたら時間の問題…なのでしょうかね。
しかし…アルコール飲み放題は最高でした!!
朝食もバイキングでした。
色々あって、とても美味しく頂きました。
また機会がありましたら行きたいです!!

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事中にお皿を下げてくれるのはありがたいが、目の前のお皿まで下げられるので忙しかった。

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家族

宿泊年月

2022年08月

エレベーターが斜めに上下する為、出入り口が2ヵ所離れているので、移動時間がかかってしまう。

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家族

宿泊年月

2022年08月

なんと言ってもぬるぬるすベすべの温泉が最高でした。部屋の露天風呂も大変便利で気持ちよく、何回も楽しませてもらいました。
お部屋の造りも豪華で、ゆっくりくつろげました。お得に泊まれてよかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

足を怪我して少し引きずってる主人に気付きスタッフの方々から素敵な気遣いを頂きました！
とても嬉しかったです(^-^)
またお礼を言いに再訪します！

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家族

宿泊年月

2022年08月

客室露天風呂のプランで宿泊しましたが、お部屋はとても良かったです。古さはありますが、それも良く感じました。子供も喜んでました。ご飯に関しては、スタッフの方の対応は良く、味は美味しかったですが、素材を重視されているのか、もう少し工夫がある提供して頂けるとより良くなると思います。肉は塩やわさびだけではなくタレも用意したり、お刺身も色々な美味しい種類のお魚があるなら薬味や、食べ方など工夫があればより、良くなると思います。
トータル的には満足しております。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

露天風呂付きのお部屋で景色も良くゆったり過ごすことができました。
大浴場は2ヵ所あり私が入ったときは空いていたので良かったです。
食事は朝夕ともにバイキングで料理は美味しかったですが、入れ替わりすぐに取ったのに冷めてるものがあったので少し残念でした。
駅からホテルまで送迎バスがあったのはすごく助かりました。タイミングもこちらに合わせて頂けたのでありがたかったです。

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恋人

宿泊年月

2022年07月

部屋も清掃が行き届いておりくつろげました。
お風呂も二ヶ所あり大変気持ちよかったです。
バイキングだったのですが、店員のかたが、食べ終わったお皿をすぐに片付けにこられたので、少しじらされてる感じはしましたが、、他は持ち込み用の冷蔵庫があればなと思いました。
でも、この値段でトータル大満足です。子供もプールに温泉にすごく楽しかったみたいです。
この度はありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

一度どんなところか行ってみたかったホテルでした。ところどころに昭和感がありましたが、改装された新館での宿泊に不便はありませんでした。時間がかかるケーブルカーでの移動も珍しくて楽しかったです。
ひとつだけ、２階にある大浴場が、消毒のにおいがキツかったのと、脱衣所から浴室までが遠かったのと、浴室内にカエルが居て（下呂温泉だから？飼い蛙だったのかも？）びっくりして即退室しました。８階のお風呂だけにしておけばきっと全ての項目に５をつけたと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夫婦2人ともうすぐ5ヶ月の赤ちゃんと一緒に行きました。
高いところにあるので、お店の方に行くには坂の上り下りが少し大変でしたが、徒歩圏内で行けます。
館内は外国の街並みのような作りでテンション上がりました。そして普通のエレベーターではなく斜行式で驚きました。二基しかないので時間がかかるのは仕方がないですね。子どもづれだと荷物が多いのもあって、お部屋がとても広くてゆったりできました。客室露天風呂もスペースが広くてよかったです。大浴場露天風呂は眺めがよく気持ちよかったです。所々古さを感じる所はありましたが、割引された値段でしたら大変満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月