投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋は最上階にあり、ロケーションは良く窓を開け潮風を浴びながらロッキングチェアーに身をゆだね、波の音を聴いているだけでココロとカラダが癒されるのではないでしょうか。
私もあのお部屋で時間を忘れゆっくり過ごしてみたいと思っております。
ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご家族旅行は、楽しい思い出となりましたでしょうか。
お子さまと一緒だといろいろ不安もあると思いますが、気になることは事前に当ホテルへお電話いただければと思います。
出来ないこともあるかもしれませんが、出来る範囲でお手伝いさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
宿泊プランにもよりますが、以前に比べれば価格は安く数多くのプランが掲載されており、お客さまのニーズに合うものを選んでいただければと思います。
干物もお店により味が違いますので、食べ比べていただきながらお客さまのお口に合うものを探してみてください。
これからもご満足いただけるホテルを目指し社員一同で頑張ってまいります。
心身ともにリフレッシュしたいと感じたときには、ぜひ当ホテルにてのんびり、ゆったりと時間を忘れお過ごしいただきたいと思いますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋から眺めるロケーションは、皆さまより好評いただいておりますが、天気の良い日にはサンデッキでお過ごしいただくことをオススメいたします。デッキチェアをご利用いただき、開放感あふれる最高の特等席でくつろいでいただく。いるだけで海洋浴の効果があります。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適でしたとのお言葉は大変嬉しく思いますが、食事では期待に応えることが出来ず残念です。
さっそく関係部署と話し合って、メニュー内容について検討してまいります。地産地消をテーマに下田ならではの食材で、下田でしか、下田に来ないと食べられない料理を提供出来るよう改善していきたいと思います。
ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や展望温泉浴場からご覧いただけるロケーションは、どうしても天候に左右されてしまいますが、晴れた日の空と海の青・砂浜の白が旅の思い出として印象に残ると思います。
夜の星空や稲取、伊豆大島の街灯りも空気が澄んでいる日はとてもキレイですよ。
ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またリラックスできましたとのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
客室からのロケーションやリズム良く聞こえる波の音、ほのかに香る潮風は当ホテルの魅力だと考えます。波の音はもう少し静かだともっといいかもしれませんね。
首都圏から近いようで遠い伊豆半島の南端ですが、自然が多く日頃の疲れを癒すには大変適した場所だと思いますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
周辺は緑に囲まれ目の前には海という自然があり、お部屋の窓を開けると雄大なロケーションが目に映り、リズム良く聞こえる波の音は心落ち着かせてくれると思います。
天候にもよりますが、潮風が大変気持ちいい季節でもありますので海洋欲はいかがでしょうか。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランでは、私どもスタッフの態度で気分を害されてしまったこと心よりお詫び申しあげます。
そのような態度に見えてしまい感じさせてしまったことは大変申し訳なく、今一度社員教育を見直してまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、検証そして改善に向けて役立たさせていただきます。
お客さまを慮る気持ちの欠如が、このような結果に繋がってしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に改善できるよう社員一人一人に至る教育を図ってまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食の接客につきましては、大変不満な思いにさせてしまい申し訳ございません。
担当部署へ伝え早急に改善へ向け社員教育を行い、お客さまの思いに応えられるよう指導してまいります。
また利用したいとのお言葉をいただきましたので励みとさせていただき、ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
夕食の内容ですが、昨年１２月より和洋創作料理へ変更になりご提供いたしておりますが、ご意見やご感想をいただいております。
まだまだ改善を重ね、ご満足いただける料理を提供していきたいと考えております。
次回ご利用いただける際には、天気のよい日にロケーションを満喫していただければと思いますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
数年前に比べ、ご旅行をされるお客さまのご予約も前日や当日の予約が増えておりますし、到着が遅くなる場合もご一報いただければ大丈夫ですので、お気をつけてお越しいただきたいと思います。
ぜひ、またの機会がございましたら下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきました宿泊プランは、事前決済していただくため大変お得な料金でのご提供をさせていただいておりますが、お部屋が通常のプランでの利用と違うとかアメニティがないといったわけではございませんのでご安心ください。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初日は最高の天気でしたが、翌日からはあいにくの雨、気温も一気に下がり寒かったのを思い出します。
松風の担当者には、お客さまからのメッセージを伝えました。
大島へは次回のお楽しみとしていただき、また当ホテルをご利用いただきまして松風にて、大島航路の時刻を調べながらお酒を楽しむなんていかかでしょう。
またの機会がございましたら下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの構造上、両サイドに壁があり１８０度の眺望とはいきませんが、青い海や白い砂浜、伊豆七島の島々はご覧いただけ、暖かな日差しを浴びながら潮風を感じられる当ホテルの魅力を楽しんでいただけたのではないでしょうか。
ぜひまたの機会がございましたら、ご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お客さまにより様々なお部屋の使い方があると思いますが、窓を開けロッキングチェアーに座り景色を眺めているだけで、リラックスできるのではないでしょうか。
耳に聞こえる波の音や目に映る青い海や白い砂浜は、ゆったりとした気持ちにさせてくれると思います。
以前より当ホテルをご存知の方は驚かれたかもしれませんが、内部改革によりベル係がなくなりお客さまご自身でお部屋へ行っていただくようになりましたので、どうぞご理解をいただきたいと思います。
ご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同で努力してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂については、皆さまよりご感想をいただきますが、この場所は大変風が強く吹きます。当時も安心・安全を第一に考え、現在の横１０ｍの一枚ガラスでロケーションを楽しみながら入浴していただけるようになったと思います。
天気の良い日に、浜辺の散歩は大変気持ちよく私も大好きですが、ビーチがゴミだらけだとガッカリしてしまいますよね。
毎月、日にちを決めて従業員で清掃活動を行っておりますので、美しいビーチでお過ごしいただければと思います。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お感じになられたように当ホテルはバリアフリー化が大変遅れており、ご迷惑をおかけいたしております。客室内には段差もあり、レストラン利用や展望温泉浴場利用も最後は階段と大変不向きな構造となっております。
客室のバスルームも対応が出来ておらず、かなり歴史を感じさせる設備でおっしゃる通り対応策を検討していきたいと考えております。
サンライズコールにつきましては、こちらの不手際をお詫び申しあげます。二度とこのようなことばないよう改善してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
今年の初日の出も昨年同様、水平線上に雲が一面あり私も写真におさめましたが、少し残念な思いでおります。
当ホテルは、すべての客室がオーシャンビューとなっておりますので、外へ出て寒い思いをすることなく初日の出をご覧いただけるので魅力だと思います。
展望温泉浴場でのご感想につきましては、早速会議での議題とし検討してまいります。
ご利用いただくすべてのお客さまに、ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ただ私どもスタッフの姿勢が、お客さまに残念な思いにさせてしまい申し訳ございません。
日頃より笑顔での挨拶を指導しておりますが、私どもの指導不足と反省いたします。今一度お客さまを心よりお出迎えするということを全社員に再認識させ教育を図ってまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。